{"id":95796,"date":"2026-10-06T15:06:34","date_gmt":"2026-10-06T13:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/info.openlane.eu\/company-information\/media-centre\/%media-centre-category%\/openlane-survey-highlights-trust-simplicity-and-resilience-in-a-changing-market\/"},"modified":"2026-10-06T15:29:34","modified_gmt":"2026-10-06T13:29:34","slug":"openlane-survey-highlights-trust-simplicity-and-resilience-in-a-changing-market","status":"publish","type":"media-centre","link":"https:\/\/info.openlane.eu\/de\/company-information\/media-centre\/press-release\/openlane-survey-highlights-trust-simplicity-and-resilience-in-a-changing-market\/","title":{"rendered":"OPENLANE-Umfrage unterstreicht Vertrauen, Einfachheit und Widerstandsf\u00e4higkeit in einem sich wandelnden Markt"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>OPENLANE-Umfrage unterstreicht Vertrauen, Einfachheit und Widerstandsf\u00e4higkeit in einem sich wandelnden Markt<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:1rem\"><\/div><time class=\"w-post-elm post_date us_custom_d8432ea1 has_text_color entry-date published\" datetime=\"2026-10-06T15:06:34+02:00\" itemprop=\"datePublished\"><i class=\"far fa-clock\"><\/i>06 Okt. 2026<\/time><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>OPENLANE, der vertrauensw\u00fcrdige digitale B2B-Marktplatz f\u00fcr Gebrauchtfahrzeuge in Europa, gibt bekannt, dass seine j\u00fcngste K\u00e4uferumfrage best\u00e4tigt, dass professionelle Autoh\u00e4ndler weiterhin gro\u00dfen Wert auf Einfachheit, Zuverl\u00e4ssigkeit und einen starken Kundenservice legen \u2013 trotz zunehmend herausfordernder Marktbedingungen in ganz Europa. Die Ergebnisse zeigen, dass europ\u00e4ische K\u00e4ufer bei der Beschaffung hochwertiger Gebrauchtwagen aus ganz Europa auf OPENLANE vertrauen und damit den internationalen Fahrzeughandel vereinfachen.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Tienen, Belgien,<\/strong> <strong>22. Juli 2026<\/strong> \u2014 Die Ergebnisse der OPENLANE-Umfrage unter H\u00e4ndlern best\u00e4tigen, dass K\u00e4ufer ein einfaches und zuverl\u00e4ssiges Kauferlebnis sch\u00e4tzen. Gleichzeitig unterstreichen sie die wachsende Bedeutung von Vertrauen, Transparenz und betrieblicher Effizienz im heutigen Marktumfeld. Wirtschaftliche Unsicherheit und eine schw\u00e4chere Nachfrage f\u00fchren dazu, dass K\u00e4ufer derzeit vorsichtiger agieren.<\/p>\n<p>Dennoch spielen digitale Marktpl\u00e4tze wie OPENLANE weiterhin eine zentrale Rolle im Gebrauchtwagenhandel. Kunden sch\u00e4tzen den Komfort, die Geschwindigkeit und die internationale Reichweite, die sie bieten. Die Umfrage zeigt au\u00dferdem, dass pers\u00f6nliche Empfehlungen nach wie vor zu den wichtigsten Wegen geh\u00f6ren, \u00fcber die K\u00e4ufer auf OPENLANE aufmerksam werden. Dies unterstreicht die Bedeutung positiver Kundenerfahrungen und langfristiger Beziehungen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Professionell und zuverl\u00e4ssig<\/h2>\n<p>\u201eUnsere Kunden sagen uns sehr deutlich, was ihnen am wichtigsten ist\u201c, sagt Grainne van Berkum, President von OPENLANE Europe. \u201eSie w\u00fcnschen sich eine Plattform, der sie vertrauen k\u00f6nnen, ein unkompliziertes Kauferlebnis und einen Partner, der ihnen hilft, in einem sich wandelnden Markt effizient zu arbeiten. Wir sind stolz darauf, dass K\u00e4ufer OPENLANE weiterhin als professionellen und zuverl\u00e4ssigen Marktplatz wahrnehmen.\u201c<\/p>\n<p>K\u00e4ufer sch\u00e4tzen insbesondere die Einfachheit des Kaufprozesses, die Professionalit\u00e4t der Plattform und die M\u00f6glichkeit, \u00fcber OPENLANE unkompliziert international Gesch\u00e4fte abzuwickeln.<\/p>\n<p>Kunden verbinden OPENLANE au\u00dferdem mit Zuverl\u00e4ssigkeit, Transparenz und einem starken Kundenservice.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Wachsende K\u00e4ufer zeigen hohe Loyalit\u00e4t und Weiterempfehlungsbereitschaft<\/h2>\n<p>Eine der erfreulichsten Erkenntnisse ist die hohe Zufriedenheit unter K\u00e4ufern, die ihr Einkaufsvolumen steigern. Diese Kunden sehen OPENLANE als zuverl\u00e4ssigen Wachstumspartner und sch\u00e4tzen insbesondere die Effizienz und die Qualit\u00e4t des Plattform-Erlebnisses. Gleichzeitig liefert die Untersuchung klare Hinweise darauf, in welchen Bereichen weitere Verbesserungen die gr\u00f6\u00dfte Wirkung erzielen k\u00f6nnen. K\u00e4ufer gaben an, dass Liefergeschwindigkeit, Fahrzeuginformationen und die Abwicklung nach dem Kauf weiterhin wichtige Faktoren sind, die ihr Gesamterlebnis und ihre Loyalit\u00e4t beeinflussen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Kundenfeedback gestaltet zuk\u00fcnftige Verbesserungen mit<\/h2>\n<p>\u201eDie Erkenntnisse aus dieser Umfrage helfen uns, unseren Fokus f\u00fcr die Zukunft weiter zu sch\u00e4rfen\u201c, so Grainne van Berkum weiter. \u201eWir werden weiterhin in die Bereiche investieren, die unseren Kunden am wichtigsten sind, und gleichzeitig das Vertrauen und die Einfachheit weiter st\u00e4rken, die das OPENLANE-Erlebnis auszeichnen.\u201c<\/p>\n<p>Die Umfrage zeigte dar\u00fcber hinaus gro\u00dfes Interesse an zuk\u00fcnftigen Innovationen, die Transaktionen f\u00fcr K\u00e4ufer einfacher und transparenter machen. OPENLANE hat bereits Zahlungen in lokaler W\u00e4hrung in M\u00e4rkten wie der Tschechischen Republik, Polen, Ungarn, Rum\u00e4nien, D\u00e4nemark und Schweden eingef\u00fchrt und erleichtert K\u00e4ufern damit den grenz\u00fcberschreitenden Handel. Diese Erkenntnisse bekr\u00e4ftigen das Engagement von OPENLANE, seinen digitalen Marktplatz kontinuierlich weiterzuentwickeln und gleichzeitig seine Kunden in einem sich schnell wandelnden europ\u00e4ischen Gebrauchtwagenmarkt zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>\u00dcber OPENLANE Europe<\/h2>\n<p>OPENLANE Europe, ein Gesch\u00e4ftsbereich des globalen Anbieters f\u00fcr Fahrzeug-Remarketing und Technologiel\u00f6sungen OPENLANE (NYSE: OPLN), vereinfacht den Gebrauchtwagengro\u00dfhandel f\u00fcr seine Kunden und unterst\u00fctzt sie dabei, erfolgreich zu sein. Das Unternehmen verbindet Automobilhersteller, Flottenbetreiber, Gro\u00dfh\u00e4ndler und H\u00e4ndler nahtlos mit K\u00e4ufern in mehr als 50 L\u00e4ndern in ganz Europa. Sein leistungsstarker Online-Fahrzeugmarktplatz reduziert Risiken, erh\u00f6ht die Transparenz und optimiert Transaktionen. OPENLANE Europe hat seinen Hauptsitz in Belgien und ist mit Vertriebsaktivit\u00e4ten in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Spanien und dem Vereinigten K\u00f6nigreich vertreten. Weitere Informationen finden Sie unter <span><a href=\"https:\/\/www.openlane.eu\">openlane.eu<\/a><\/span>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>\u00dcber OPENLANE Inc.<\/h2>\n<p>OPENLANE, Inc. (NYSE: OPLN) vereinfacht den Gro\u00dfhandel, indem f\u00fchrende Automobilhersteller, H\u00e4ndler, Autovermietungen, Flottenbetreiber, herstellergebundene Finanzdienstleister und Kreditinstitute als K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer miteinander verbunden werden und so der fortschrittlichste digitale Marktplatz f\u00fcr Gebrauchtfahrzeuge entsteht. Unsere innovativen Produkte und Dienstleistungen bieten ein schnelles, faires und transparentes Erlebnis, das Kunden dabei unterst\u00fctzt, fundiertere Entscheidungen zu treffen und bessere Ergebnisse zu erzielen. OPENLANE hat seinen Hauptsitz in Carmel, Indiana, und besch\u00e4ftigt Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa, Uruguay und auf den Philippinen. Weitere Informationen und aktuelle Neuigkeiten von OPENLANE finden Sie unter <span><a href=\"https:\/\/corporate.openlane.com\">corporate.openlane.com<\/a><\/span>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OPENLANE, der vertrauensw\u00fcrdige digitale B2B-Marktplatz f\u00fcr Gebrauchtfahrzeuge in Europa, gibt bekannt, dass seine j\u00fcngste K\u00e4uferumfrage best\u00e4tigt, dass professionelle Autoh\u00e4ndler weiterhin gro\u00dfen Wert auf Einfachheit, Zuverl\u00e4ssigkeit und einen starken Kundenservice legen \u2013 trotz zunehmend herausfordernder Marktbedingungen in ganz Europa. 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We sell high-quality second-hand vehicles exclusively and directly to car dealers and traders. All cars come with quality car descriptions and inspections. Our digital marketplace is the fresh wave carrying the automotive industry into the digital age. We give car traders more opportunities, more flexibility and more freedom than can be found anywhere else. Our strong commitment to quality and service drives us to continuously improve our offerings to suit the industry\u2019s ever-evolving needs. We aim to be the best and we strive to help our customers do the same. 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