{"id":25909,"date":"2024-07-09T08:31:28","date_gmt":"2024-07-09T06:31:28","guid":{"rendered":"https:\/\/info.openlane.eu\/help\/faq\/%faq_category%\/3-5-lorsque-jai-remporte-une-enchere-est-ce-que-je-recois-toujours-le-vehicule\/"},"modified":"2024-12-04T13:49:09","modified_gmt":"2024-12-04T12:49:09","slug":"3-5-i-won-the-auction-do-i-always-get-the-vehicle","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/info.openlane.eu\/fr-fr\/help\/faq\/for-buyers\/auction-process\/3-5-i-won-the-auction-do-i-always-get-the-vehicle\/","title":{"rendered":"3.5 Lorsque j’ai remport\u00e9 une ench\u00e8re, est-ce que je re\u00e7ois toujours le v\u00e9hicule ?"},"content":{"rendered":"

Si votre offre est la plus \u00e9lev\u00e9e \u00e0 la fin de la vente aux ench\u00e8res, cela ne signifie pas automatiquement que vous remportez le v\u00e9hicule. Dans la plupart des cas, la d\u00e9cision finale revient au vendeur. Le vendeur peut d\u00e9cider d’accepter l’offre ou de la refuser. Une d\u00e9cision est prise dans les deux jours ouvrables (ou parfois plus longtemps, auquel cas le d\u00e9lai de cette d\u00e9cision sera indiqu\u00e9 sur la page de description du v\u00e9hicule). Chaque offre reste valable jusqu’\u00e0 ce que la d\u00e9cision finale soit prise.<\/p>\n

Comment savoir si le vendeur vous a attribu\u00e9 le v\u00e9hicule ?<\/strong><\/p>\n

1. Via Mon compte :
\n<\/strong>\u2022 Lorsque le vendeur accepte de vous c\u00e9der le v\u00e9hicule, celui-ci passe du statut \u00ab\u00a0En attente de l’accord du vendeur\u00a0\u00bb au statut \u00ab\u00a0\u00c0 finaliser\u00a0\u00bb dans \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb. Ici, vous devez confirmer le v\u00e9hicule.<\/p>\n

\u2022 Si le vendeur d\u00e9cide de ne pas vous attribuer le v\u00e9hicule, celui-ci passera automatiquement de \u00ab\u00a0En attente de l’accord du vendeur\u00a0\u00bb \u00e0 \u00ab\u00a0Historique de mes v\u00e9hicules perdus\u00a0\u00bb dans le dossier \u00ab\u00a0Archives\u00a0\u00bb. Ce dernier dossier comprend \u00e9galement les v\u00e9hicules pour lesquels vous avez fait une offre mais que vous n’avez pas remport\u00e9s. Il stocke toutes les offres des trois derniers mois.<\/p>\n

2. Par courriel :
\n<\/strong>Vous pouvez choisir de recevoir des courriels automatiques vous informant de l’attribution ou non du v\u00e9hicule. Vous pouvez modifier vos param\u00e8tres de messagerie dans \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb, dans \u00ab\u00a0Param\u00e8tres du compte\u00a0\u00bb, sous \u00ab\u00a0Modifier mes param\u00e8tres de notification\u00a0\u00bb.<\/p>\n

3. Attribution garantie
\n<\/strong>Vous ne souhaitez pas d\u00e9pendre du bon vouloir du vendeur pour que vos offres soient accept\u00e9es ? Dans ce cas, vous avez deux possibilit\u00e9s. OPENLANE organise des ventes aux ench\u00e8res avec garantie d’attribution. Recherchez :<\/p>\n