{"id":23490,"date":"2024-07-09T08:36:45","date_gmt":"2024-07-09T06:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/info.openlane.eu\/help\/faq\/%faq_category%\/7-3-qual-e-la-procedura-di-ritiro\/"},"modified":"2025-12-23T10:03:35","modified_gmt":"2025-12-23T09:03:35","slug":"7-3-what-is-the-pickup-procedure","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/info.openlane.eu\/it\/help\/faq\/for-buyers\/transport-pick-up-process\/7-3-what-is-the-pickup-procedure\/","title":{"rendered":"7.3 Qual \u00e8 la procedura di ritiro?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"letter-spacing: 0em;\">Ritirare il tuo veicolo \u00e8 facile come contare fino a 3.<\/span><strong><span><br \/>\n<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Puoi scegliere di ritirare l&#8217;auto presso il tuo HUB locale oppure, se disponibile, puoi ordinare il trasporto direttamente al tuo ufficio. L&#8217;indirizzo a cui desideri che venga consegnato il tuo veicolo deve essere accessibile tramite camion, preferibilmente situato in una zona industriale.<\/li>\n<li>Offriamo ai clienti la possibilit\u00e0 di ritirare personalmente i veicoli acquistati dai venditori locali che hanno optato per questa opzione. Questa funzionalit\u00e0 \u00e8 disponibile solo quando un venditore ha consentito il ritiro autonomo e l&#8217;acquirente e il venditore si trovano nello stesso Paese.<span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Segui questi passaggi e seguirai la procedura senza pensarci due volte:<\/p>\n<p><strong>FASE 1: PRENOTA IL TUO APPUNTAMENTO<br \/>\n<\/strong>Accedi a<span>\u00a0<\/span><em>&#8216;Il mio account&#8217;\u00a0<\/em>e scarica la\/le tua\/e autorizzazione\/i al ritiro (PuA). Prenoti un appuntamento online oppure invii la sua richiesta all\u2019indirizzo e-mail indicato nel PuA, insieme a:<\/p>\n<ul>\n<li>La data pianificata per il ritiro; assicurati che siano almeno 24 e preferibilmente 48 ore di distanza.<\/li>\n<li>Il nome della compagnia di trasporto.<\/li>\n<li>Il nome dell&#8217;autista.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In questo modo ci assicuriamo che il tuo veicolo non venga accidentalmente spedito via con l&#8217;autista sbagliato.<span>\u00a0<\/span><strong>Ricordati di tenerci ben informati sulla data di ritiro.<\/strong><span>\u00a0<\/span>\u00c8 sempre una buona idea confermare tutti i dettagli. Controlla due volte di avere tutti i documenti e le carte necessarie.<span>\u00a0<\/span><strong>Non dimenticare di portare la PuA! <\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\nFASE 2: RITIRA IL TUO VEICOLO<br \/>\n<\/strong><span style=\"letter-spacing: 0em;\">A questo punto, farai le cose in modo diverso a seconda che tu stia:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Ritirando il tuo veicolo senza l&#8217;uso di un camion o di un rimorchio (guidandolo su strada), nel qual caso segui la colonna di sinistra qui sotto.<\/li>\n<li>Organizzando il ritiro del veicolo da parte di una ditta di trasporti (con un camion o un rimorchio), nel qual caso segui la colonna di destra qui sotto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ci sono alcuni veicoli che<span>\u00a0<\/span><strong>possono essere ritirati solo<span>\u00a0<\/span><\/strong>da ditte di trasporto ufficiali. Troverai queste informazioni sul PuA e online (in &#8220;Opzioni di consegna&#8221; nella pagina dei dettagli dell&#8217;auto). In questo caso, assicurati di seguire la colonna di destra qui sotto e al passaggio 3.<\/p>\n<p><strong>Nota bene:<span>\u00a0<\/span><\/strong>Il supporto per caricare le auto (ad esempio un carrello elevatore) presso un HUB potrebbe essere soggetto a costi aggiuntivi. Tali costi saranno addebitati localmente dall&#8217;HUB. Questo servizio \u00e8 a tuo rischio e pericolo. Nell&#8217;elenco sottostante puoi trovare una panoramica:<\/p>\n<table border=\"1\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>HUB Belgio (BE) &#8211; Bilzen<\/td>\n<td>Possibile senza costi aggiuntivi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Paesi Bassi (NL) &#8211; Raamsdonksveer<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Italia (IT) &#8211; Drizzona<\/td>\n<td>Costi aggiuntivi &#8211; Solo contanti<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Italia (IT) &#8211; Bondeno<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Italia (IT) &#8211; Inveruno<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Francia (FR) &#8211; Tarnos<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Francia (FR) &#8211; Saint Amand (Bouchain)<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Germania (DE) &#8211; Riedstad, Amberg, M\u00f6nchengladbach, Hodenhagen<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Romania (RO) &#8211; Pitesti<\/td>\n<td>Costi aggiuntivi &#8211; Contanti o carta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Ungheria (HU) &#8211; Budaors<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Repubblica Ceca (CZ) &#8211; Napajedla<\/td>\n<td>Costi extra &#8211; Solo contanti<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Croazia (HR) &#8211; Luka<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Polonia (PL) &#8211; Lajski<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Spagna (ES) &#8211; Madrid<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Portogallo (PT) &#8211; Setubal<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Belgio &#8211; Aartselaar (Auto danneggiate)<\/td>\n<td>Costi extra &#8211; Solo cash<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>HUB Svezia (SE) &#8211; Falkenberg, Bj\u00f6rkvik<\/td>\n<td>Nessun supporto possibile<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>IMPORTANTE:<\/strong><span>\u00a0<\/span>\u00c8 obbligatorio indossare sempre una giacca di sicurezza ad alta visibilit\u00e0 e scarpe antinfortunistiche quando si ritira un veicolo in una qualsiasi delle nostre sedi di ritiro!<\/p>\n<table border=\"1\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ritiro del veicolo senza camion o rimorchio (guida del veicolo su strada);<span>\u00a0<\/span><\/strong><em>solo per auto BE, NL e DE<\/em><strong><br \/>\n<\/strong><\/td>\n<td>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Organizzare il ritiro del veicolo da parte di una ditta di trasporti (trasporto con camion o rimorchio)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>i. Chiedici il tuo<span>\u00a0<\/span><strong>Certificato di consegna (CoD)<\/strong>. Una volta pronto, potrai scaricarlo dal tuo<span>\u00a0<\/span><em>Il mio account<\/em><span>\u00a0<\/span>account. Porta con te il CoD al luogo del ritiro (insieme al tuo PuA e al rapporto sui danni).<\/td>\n<td>i. Scarica il PuA (di ogni veicolo) e il rapporto sui danni dal tuo<span>\u00a0<\/span><em>Il mio account<\/em><span>\u00a0<\/span>account. Assicurati che la compagnia di trasporto abbia con s\u00e9 questi documenti e un<span>\u00a0<\/span><strong>CMR<\/strong><span>\u00a0<\/span>quando ritira il veicolo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"2\"><strong>Hai dimenticato il tuo CoD\/PuA?<\/strong><\/p>\n<p>Se tu (o il tuo autista) non hai portato il CoD\/PuA al punto di ritiro, dovrai scaricarlo dal tuo<span>\u00a0<\/span><em>Il mio account<span>\u00a0<\/span><\/em>account e inviarlo al punto di ritiro tramite e-mail o fax. Puoi trovare questi dettagli sul PuA.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0ii.Ritira il veicolo all&#8217;appuntamento fissato nel passaggio 1.<\/td>\n<td>ii. La tua compagnia di trasporti ritirer\u00e0 il veicolo all&#8217;appuntamento fissato nel passaggio 1.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0iii. Al momento del ritiro,\u00a0<strong>compila, data e firma il CoD. Assicurati che sia timbrato dal luogo di ritiro<\/strong>. (Il luogo di ritiro prender\u00e0 una copia del CoD e del documento d&#8217;identit\u00e0 dell&#8217;autista e restituir\u00e0 a te\/al tuo autista l&#8217;originale.)<\/td>\n<td>iii. Tu e la tua compagnia di trasporti dovete compilare il CMR (la compagnia di trasporti lo fornir\u00e0).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>iv. Al momento del ritiro, utilizza il rapporto sui danni per verificare eventuali danni visibili (e sconosciuti). In caso di danni aggiuntivi, si prega di avvisare immediatamente il rappresentante del punto di ritiro.<\/td>\n<td>iv.Nel punto di ritiro, si prega di aggiungere eventuali danni visibili (e sconosciuti) aggiuntivi sul CMR e di avvisare immediatamente il rappresentante del punto di ritiro.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span><a href=\"https:\/\/info.openlane.eu\/it\/it-3\/?page_id=12547\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clicca qui per gli indirizzi e gli orari di apertura dei nostri punti di ritiro in tutta Europa.<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong><br \/>\nFASE 3: CARICA IL TUO CoD\/CMR<\/strong><\/p>\n<table border=\"1\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Carica CoD<\/strong><\/td>\n<td><strong>Carica CMR\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0v.\u00a0\u00a0 \u00a0Quando arrivi a destinazione con il veicolo, carica il CoD compilato, firmato, timbrato e datato con una copia del documento d&#8217;identit\u00e0 del conducente in<span>\u00a0<\/span><em>&#8216;Il mio account&#8217;<\/em>. Il documento d&#8217;identit\u00e0 caricato deve corrispondere alle informazioni sul CoD.<span>\u00a0<\/span><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/info.openlane.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Filled-in-COD-3.0-scaled.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span><strong>Clicca qui per vedere un esempio di un CoD (Certificato di consegna) compilato correttamente<\/strong><\/span><\/a><\/td>\n<td>v. Carica il CMR compilato utilizzando<span>\u00a0<\/span><em>&#8216;Il mio account&#8217;<\/em>. Il timbro della tua azienda, la tua firma e la data sono richiesti nella Posizione 24 (o Posizione 16).<span>\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/info.openlane.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cmr.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span>Clicca qui per vedere un esempio di CMR compilato correttamente<\/span><\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Una volta che il tuo CoD \u00e8 stato approvato, i documenti del tuo veicolo ti saranno inviati tramite corriere espresso. Quando hai ricevuto i documenti, conferma la ricezione in<span>\u00a0<\/span><em>&#8216;Il mio account&#8217;<\/em><span>\u00a0<\/span>sotto<span>\u00a0<\/span><em>&#8216;I miei acquisti&#8217; &gt; &#8216;Documenti presso l&#8217;acquirente&#8217;<\/em>.<\/td>\n<td>Una volta che il tuo CMR \u00e8 stato approvato, i documenti del tuo veicolo ti saranno inviati tramite corriere espresso. Una volta ricevuti i documenti, conferma la ricezione in<em><span>\u00a0<\/span>&#8216;Il mio account&#8217;<span>\u00a0<\/span><\/em>sotto &#8216;<em>I miei acquisti&#8217; &gt; &#8216;Documenti presso l&#8217;acquirente&#8217;<\/em>.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe id=\"editorembed\" style=\"position: absolute; width: 0px; height: 0px; border: none; left: -1000px; top: -1000px;\" tabindex=\"-1\" title=\"Whatfix iframe - intentionally left blank\" data-wfx-element=\"true\" aria-hidden=\"true\"><\/iframe><\/p>\n<p><iframe id=\"editorembed\" style=\"position: absolute; width: 0px; height: 0px; border: none; left: -1000px; top: -1000px;\" tabindex=\"-1\" title=\"Whatfix iframe - intentionally left blank\" data-wfx-element=\"true\" aria-hidden=\"true\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ritirare il tuo veicolo \u00e8 facile come contare fino a 3. 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