{"id":41979,"date":"2021-05-04T05:18:18","date_gmt":"2021-05-04T03:18:18","guid":{"rendered":"https:\/\/info.openlane.eu\/company-information\/blog\/company-news\/gino-talks-transport-logistics-service\/"},"modified":"2024-12-03T14:23:46","modified_gmt":"2024-12-03T13:23:46","slug":"gino-talks-transport-logistics-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.openlane.eu\/it\/company-information\/blog\/company-news\/gino-talks-transport-logistics-service\/","title":{"rendered":"Gino Talks: Trasporto e servizio logistico"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Gino Talks: Trasporto e servizio logistico<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:1rem\"><\/div><time class=\"w-post-elm post_date us_custom_d8432ea1 has_text_color entry-date published\" datetime=\"2021-05-04T05:18:18+02:00\" itemprop=\"datePublished\"><i class=\"far fa-clock\"><\/i>04 Mag 2021<\/time><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p> <strong>Il post di questa settimana riguarda uno degli aspetti pi\u00f9 importanti di OPENLANE.&#x00a0;&#8221;Transporto e Logistica&#8221; \u00e8 un servizio che le garantisce di ricevere la sua auto in modo rapido, semplice e senza problemi. Ma non mi creda sulla parola. Legga invece le risposte che ci sono state date quando abbiamo chiesto a Jan Van Orshoven, che dirige le operazioni di Trasporto e Amministrazione di OPENLANE, alcune rapide domande sul nostro servizio di Trasporto e Logistica.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. Secondo lei, qual \u00e8 l&#8217;essenza del nostro servizio di trasporto?<\/h2>\n<p> Si tratta di semplificare la vita a lei come acquirente. Trasporto e Logistica \u00e8 sempre stato un elemento cruciale della nostra proposta di valore. Ma le cose non funzionavano come oggi. Una volta pubblicavamo tempi di consegna indicativi per darle un&#8217;idea di quanto tempo ci sarebbe voluto prima di ricevere la sua auto. Non appena ha acquistato un&#8217;auto con trasporto, il nostro reparto trasporti ha iniziato a pianificare il modo migliore per trasportarla da lei. Era un servizio piuttosto buono, ma volevamo renderlo ancora pi\u00f9 efficiente. Per questo, quando abbiamo rilanciato i nostri servizi qualche anno fa, abbiamo collaborato con il nostro partner, H\u00f6dlemayer, per creare uno strumento online che collega i diversi trasportatori con cui lavoriamo al sistema OPENLANE. Come acquirente, utilizza questo strumento quando guarda le possibilit\u00e0 di trasporto e i prezzi in tempo reale mentre fa un&#8217;offerta. Questo significa che sa esattamente quali sono i tempi di consegna* e i costi da sostenere. \u00c8 facile e veloce organizzare il trasporto e non ci sono problemi. \u00c8 esattamente il servizio che vogliamo offrirle. *In media otteniamo una performance del 91% consegnando i veicoli pi\u00f9 velocemente o in linea con i tempi di consegna indicati! <\/p>\n<h2>2. Questo strumento online \u00e8 disponibile per il trasporto verso ogni destinazione?<\/h2>\n<p> Copre sicuramente la maggior parte dei percorsi in Europa. Naturalmente, vogliamo anche offrire i migliori tempi di consegna possibili, quindi stiamo ampliando continuamente la nostra rete di HUB (*), per cui lo strumento di trasporto online sar\u00e0 presto disponibile per altre destinazioni HUB. Ma questo \u00e8 solo l&#8217;inizio. Vede, non ci limitiamo a offrire il trasporto agli HUB; per la maggior parte dei paesi, offriamo anche la consegna locale fino alla sua porta di casa. Ci sono itinerari che il nostro strumento di trasporto online non copre; ad esempio, il trasporto fuori dall&#8217;Europa. Avevamo bisogno di un&#8217;opzione diversa, quindi ci siamo guardati intorno, abbiamo fatto delle ricerche e alla fine abbiamo deciso che in questi casi la soluzione migliore era il trasporto su richiesta. Vogliamo comunque renderlo il pi\u00f9 semplice possibile, quindi tutto ci\u00f2 che deve fare \u00e8 inviare un&#8217;e-mail al team di trasporto. Prima che se ne accorga, le invieranno un prezzo e un&#8217;indicazione dei tempi di consegna. Se le sembra una buona idea, deve solo effettuare il pagamento e noi inizieremo a organizzare il trasporto. L&#8217;opzione di trasporto su richiesta \u00e8 anche un&#8217;ottima soluzione per il trasporto di auto speciali o danneggiate. (*)Un HUB \u00e8 un luogo di consegna e ritiro situato in posizione centrale <\/p>\n<h2>3. Abbiamo i migliori tempi di consegna e prezzi sul mercato?<\/h2>\n<p> Siamo in costante negoziazione con i nostri partner di trasporto. E come tale, soprattutto sulle rotte pi\u00f9 popolari, i nostri tempi di consegna e i nostri prezzi sono migliori. Abbiamo prezzi standard. Questo significa che ha una trasparenza totale. Ma non ci concentriamo solo sui prezzi. Spingiamo davvero i nostri fornitori di trasporto a offrire servizi migliori. Sono consapevoli che \u00e8 nel loro interesse, nel nostro interesse e nell&#8217;interesse dei nostri clienti offrire il miglior trasporto possibile, quindi lavorano davvero sodo per assicurarle un servizio affidabile e di alto livello. Anche noi facciamo la nostra parte. Basta un clic per visualizzare tutte le possibilit\u00e0 di trasporto e i relativi prezzi. Quando la sua auto \u00e8 stata assegnata, le baster\u00e0 un altro clic per ordinare il trasporto, far girare le ruote e avere la sua auto in viaggio verso di lei! <\/p>\n<h2>4. I clienti a volte ci dicono che possono trasportare un&#8217;auto in modo pi\u00f9 economico. Qual \u00e8 la sua opinione in merito?<\/h2>\n<p> \u00c8 possibile. Probabilmente dovr\u00e0 fare un po&#8217; di acquisti e avr\u00e0 bisogno anche di un po&#8217; di fortuna, ma se non le pesa il tempo e le seccature, potrebbe trovare una soluzione pi\u00f9 economica e veloce con un trasportatore che, per caso, ha un posto vuoto su un camion al momento giusto e sulla rotta giusta. Se decide di cercare il proprio trasporto, si assicuri di prendere accordi su costi imprevisti, ritardi e altre sorprese. Se non lo fa, potrebbe ritrovarsi con un enorme mal di testa. Un aspetto importante per noi \u00e8 la stipula di accordi con i nostri fornitori di servizi di trasporto in merito alle assicurazioni, alle procedure, ai loro metodi di lavoro e cos\u00ec via. Chiediamo ai nostri fornitori di trasporto di offrire prezzi garantiti e di rispettare gli accordi sui livelli di servizio. \u00c8 il modo migliore per offrirle servizi affidabili, rapidi, facili e senza problemi. <\/p>\n<h2>5. Un tema caldo: quando inizia il lead time?<\/h2>\n<p> Questo \u00e8 difficile. In qualit\u00e0 di acquirente, probabilmente l&#8217;orologio parte nel momento in cui le viene assegnata l&#8217;auto. Dopo tutto, sar\u00e0 difficile per lei vendere un&#8217;auto prima di averla. Lo sappiamo e lo teniamo presente quando ci avviciniamo al trasporto. Tuttavia, ci sono due condizioni che dobbiamo soddisfare prima che l&#8217;orologio del tempo di consegna inizi a ticchettare per noi: <\/p>\n<ol>\n<li>l&#8217;auto deve essere rilasciata dal venditore e nel luogo di ritiro.<\/li>\n<li>\u00c8 necessario aver pagato l&#8217;auto e le spese di trasporto.<\/li>\n<\/ol>\n<p> Spetta al venditore rilasciare l&#8217;auto. Ma come ho detto, sappiamo che vuole la sua auto, quindi di solito paghiamo il venditore per suo conto, entro un giorno o due, anche se non abbiamo ancora ricevuto il pagamento da lei. Abbiamo anche relazioni commerciali piuttosto forti con i venditori e sottolineiamo quanto sia importante per loro avere tutte le pratiche sbrigate rapidamente, in modo da essere in grado di rilasciare l&#8217;auto non appena ricevono il pagamento. <\/p>\n<h2>6. Che cos&#8217;\u00e8 il trasporto prioritario Optimo?<strong> <\/strong><\/h2>\n<p> Optimo d\u00e0 priorit\u00e0 all&#8217;auto per il trasporto. \u00c8 un ottimo modo per risparmiare tempo e farsi consegnare l&#8217;auto in anticipo. Naturalmente, l&#8217;auto deve ancora essere rilasciata dal venditore e lei deve ancora pagare i costi di trasporto prima che possiamo metterla su un camion di trasporto. Una volta che \u00e8 stato rilasciato e ha pagato i costi di trasporto, \u00e8 in testa alla coda per il trasporto. <\/p>\n<h2>7. Ci sono miglioramenti futuri che dobbiamo aspettarci dal servizio di trasporto?<\/h2>\n<p> Ci sono alcuni cambiamenti importanti che stiamo introducendo. Ce ne sono due in particolare di cui potr\u00e0 beneficiare a breve termine: <\/p>\n<ul>\n<li>dall&#8217;inizio dell&#8217;anno abbiamo avviato un programma di miglioramento continuo. Teniamo aggiornati i nostri partner di trasporto sui livelli di servizio che stanno raggiungendo e sui livelli di servizio che sono tenuti a fornire. Li incoraggia davvero a impegnarsi per offrire servizi migliori.<\/li>\n<li>Un altro miglioramento di cui siamo entusiasti \u00e8 il Track and Trace. Abbiamo fatto molti progressi, ma \u00e8 una sfida difficile: tutti i nostri partner di trasporto hanno modi di lavorare diversi. Ad esempio, il nostro partner rumeno utilizza un codice che i nostri acquirenti rumeni trovano ne &#8220;Il mio account&#8221;. Lo digitano e ricevono informazioni aggiornate sul trasporto delle loro auto. Sebbene questo esempio mostri che il sistema \u00e8 piuttosto impressionante e utile, c&#8217;\u00e8 ancora un po&#8217; di lavoro da fare prima che sia disponibile in tutti i mercati del mondo con gli standard che desideriamo. La terremo aggiornata sulle evoluzioni qui.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Tenga d&#8217;occhio il mio prossimo post. Scoprir\u00e0 &#8220;Auto di OPENLANE Paesi Bassi&#8221;. Cordiali saluti, Gino Vleminckx Direttore commerciale OPENLANE<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il post di questa settimana riguarda uno degli aspetti pi\u00f9 importanti di OPENLANE. Trasporto e Logistica \u00e8 un servizio che le garantisce di ricevere la sua auto in modo rapido, semplice e senza problemi. 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