Uw veiligheid is onze prioriteit. Bij OPENLANE zetten we alles op alles om je te beschermen tegen oplichting. Blijf phishingpogingen voor en zorg dat je gegevens veilig blijven. Oplichters vervalsen niet alleen OPENLANE-telefoonnummers, socialmediaprofielen en websites, maar ook geautoriseerde e-mailadressen van OPENLANE. Dit gebeurt als onderdeel van phishingpogingen om klantgegevens te bemachtigen en ongeautoriseerde toegang te krijgen tot bankrekeningen en creditcards. Hier zijn enkele cruciale punten om in gedachten te houden wanneer je een mogelijke zwendel wilt herkennen:
- Controleer het e-mailadres van de afzender: Oplichters gebruiken vaak adressen die sterk lijken op die van ons, maar die niet echt zijn. Zorg ervoor dat het e-mailadres eindigt op ons officiële domein: @openlane.eu. Wees alert op subtiele variaties of gemaskeerde adressen.
- Vermijd het klikken op verdachte links: Authentieke OPENLANE-e-mails vragen je nooit om persoonlijke informatie in te vullen via links. Wees voorzichtig met e-mails waarin gevraagd wordt om op een link te klikken, vooral als het gaat om gegevensupdates, betalingen of accountverificaties.
- Wees voorzichtig met kwaadaardige websites en subdomeinen: Officiële OPENLANE-websites zijn geregistreerd onder openlane.eu en sellers.openlane.eu. Officiële subdomeinen zijn bijvoorbeeld visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk en corporate.openlane.eu. Vermijd adressen zoals buy-open-lane.eu, openlane-sell.com, buynow-openlane.com en andere varianten die niet legitiem zijn.
- Verifieer factuurgegevens: Authentieke facturen van OPENLANE bevatten altijd correcte en specifieke details over je transacties. Controleer de inhoud van de factuur goed om eventuele afwijkingen of inconsistenties te ontdekken.
- Trek onverwachte facturen in twijfel: Ontvang je een factuur die je niet had verwacht of die niet logisch lijkt? Doe geen overhaaste betalingen. Neem contact op met onze klantenservice via de officiële contactgegevens om de echtheid van de factuur te bevestigen.
- Bescherm je persoonlijke gegevens: OPENLANE zal je nooit vragen om gevoelige informatie zoals kaartnummers, PIN-codes, CVV/CVC of wachtwoorden via e-mail, sociale media of chat te delen.
- Blijf op de hoogte van legitieme contactadressen: Officiële communicatie van OPENLANE komt uitsluitend van adressen die eindigen op @openlane.eu. Wees alert op communicatie van andere domeinen.
- Verifieer ongebruikelijke verzoeken: Ontvang je een e-mail die ongewoon lijkt, vooral als het om betalingen gaat? Verifieer altijd de echtheid door contact op te nemen met onze klantenservice via de officiële kanalen.
- Wees voorzichtig met berichten over “Private Sales”: OPENLANE organiseert geen privéverkopen en publiceert ook geen auto’s op advertentiesites of B2C-websites zoals Mobile of Autoscout24.
Geïnformeerd en waakzaam blijven is de sleutel om je persoonlijke en financiële gegevens te beschermen. We raden je aan om deze richtlijnen goed in gedachten te houden en verdachte activiteiten onmiddellijk aan ons te melden. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen en advies te geven. Bedankt dat je deel uitmaakt van de OPENLANE-gemeenschap. Samen zorgen we voor een veilige online omgeving voor iedereen.