Gino Talks : Service des comptes des soumissionnaires

Gino

Bienvenue sur le dernier article d’une série de blogs visant à vous aider à tirer le meilleur parti des services d’OPENLANE. Avez-vous apprécié les deux dernières actualités ? Elles se concentraient sur certaines des innovations les plus récentes que nous avons mises en œuvre chez OPENLANE. Mais nous avons quelque chose de différent pour vous aujourd’hui. Il est temps de mettre en lumière un service que nous proposons depuis plusieurs années déjà. Ne vous inquiétez pas si vous n’en avez pas entendu parler. Après tout, certains de nos clients ne l’ont jamais utilisé. Bien sûr, il y a aussi des clients qui ne jurent que par ce produit. Et pourquoi pas ? Les clients qui utilisent pleinement notre service de compte de soumissionnaire ont vu leur entreprise se développer de manière spectaculaire !

1. Qu’est-ce que le service de compte des soumissionnaires ?

Le service de compte de soumissionnaire vous permet de créer des « comptes soumissionnaires » supplémentaires. Il s’agit en fait de comptes supplémentaires. Ils ont leurs propres identifiants de connexion. Ils ont leurs propres mots de passe. Toute personne disposant d’un compte de soumissionnaire peut placer des offres. Et si son offre l’emporte ? Elle gagne la voiture.

Bidder Account Service

Vous pouvez donner des comptes de soumissionnaires à vos clients et/ou collègues comme bon vous semble. Sachez qu’OPENLANE ne traite pas du tout avec les titulaires de vos comptes de soumissionnaires. En fait, nous n’avons de relation contractuelle qu’avec vous, le titulaire du compte principal. Dans le cadre de ce contrat, vous êtes toujours responsable du suivi des offres placées à partir d’un compte de soumissionnaire lié à votre compte principal. Si quelqu’un enchérit sur l’un de vos comptes de soumissionnaire, c’est à vous de veiller à ce que le paiement soit effectué.

2. Comment le service de compte des soumissionnaires vous aide-t-il ?

Les comptes de soumissionnaire facilitent encore plus les enchères. Vous n’aurez pas besoin de rappeler encore et encore lorsque vous enchérissez sur une voiture qui intéresse votre client ou votre collègue. Il vous suffit de leur donner les identifiants et le mot de passe qui leur permettront d’accéder à la plateforme OPENLANE. Ils placeront ensuite leurs propres offres.

Le service de compte des soumissionnaires vous permet de travailler plus facilement et plus rapidement. Mieux encore, il réduit les tracas. Et vous fournirez à vos clients un excellent service. Comment ? Ils traiteront avec vous au lieu de travailler directement, mais sans une confiance totale, avec une entreprise dont ils n’ont jamais entendu parler et qui est peut-être basée très loin de chez eux. Les comptes de soumissionnaire permettent également à toute personne qui ne satisfait pas à nos critères d’acceptation de tirer le meilleur parti d’OPENLANE.

3. Existe-t-il des règles pour le service de compte des soumissionnaires ?

Il n’y a pas de règles entre OPENLANE et les détenteurs de comptes de soumissionnaires. Toutes les règles sont soit entre OPENLANE et vous, soit entre vous et les clients ou les collègues pour lesquels vous émettez un compte de soumissionnaire. Il va sans dire que vous devrez convenir de quelques règles avec votre client ou collègue. C’est à vous de décider quelles seront ces règles.

3.1 Qu’est-ce que les passionnés de comptes des soumissionnaires intègrent généralement dans leurs règles ? 

Nos gros clients qui utilisent ce service demandent à leurs clients de payer un acompte de 15 %. Ils n’accordent à leur soumissionnaire l’accès à la plateforme OPENLANE qu’après l’avoir reçu.

Deuxièmement : les commissions. Vous ne devez pas forcément facturer de commission. Mais c’est une façon de reconnaître le rôle important d’intermédiaire que vous jouez et d’encourager vos clients à apprécier les possibilités que vous leur offrez. Quel est le montant exact de la commission que votre client vous versera ? C’est entièrement à vous de décider. Et enfin, les offres contraignantes. Toutes les offres placées par vos clients sont juridiquement contraignantes. Pourquoi est-ce important ? Parce que vous, en tant que titulaire du compte principal, êtes responsable de toutes les actions de vos soumissionnaires.

4. Comment mettre en place ce service ?

Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Mon compte. Dans les paramètres de votre compte, vous trouverez une option permettant de créer des comptes de soumissionnaire. Saisissez quelques informations … et vous aurez terminé. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur via notre service clientèle.

5. Vous utilisez déjà ce service. Mais vous avez une idée géniale pour l’améliorer ?

Des idées ? Des commentaires ? Des questions ? C’est OPENLANE! Vous savez que nous vous écoutons. Et je me réjouis de pouvoir faire en sorte que tout se passe encore mieux pour vous !

Restez aux aguets pour mon prochain article. Nous vous disons tout ce que vous devez savoir sur les « Voitures d’OPENLANE Pays-Bas ».

Cordialement,

Gino Vleminckx Directeur commercial d’OPENLANE

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