Джино разказва: Обслужване на акаунта на оферента

Gino

Добре дошли в последната от поредицата публикации в Блог, чиято цел е да ви помогне да Марка извлечете максимума от OPENLANE Услуги. Харесаха ли ви последните две новини? Те се фокусираха върху някои от по-новите иновации, които сме внедрили в OPENLANE. Но днес имаме нещо различно за вас. Време е да обърнем внимание на услуга, която предлагаме от няколко години. Няма нужда да се притеснявате, ако не сте чували за него. В крайна сметка някои от нашите клиенти никога не са го използвали. Разбира се, има и такива клиенти, които се кълнат в него. И защо не? Клиентите, които Марка използват пълноценно нашата услуга Bidder Account, отбелязват впечатляващ растеж на бизнеса си!

1. Какво представлява услугата „Акаунт на оферента“?

С услугата „Акаунт на участник в търга“ можете да създавате допълнителни „акаунти на участник в търга“. По същество това са допълнителни сметки. Те имат свои собствени данни за Вход. Те имат свои собствени пароли. Всеки, който има акаунт на участник в търга, може да подава оферти. А ако техният Залог спечели? Те печелят автомобила.

Bidder Account Service

Можете да предоставяте акаунти на участниците в търга на своите клиенти и/или колеги, както намерите за добре. Трябва да знаете, че OPENLANE изобщо не се занимава с притежателите на вашите акаунти на участниците в търга. Всъщност ние имаме договорни отношения само с вас, притежателя на основната сметка. По силата на този договор все още носите отговорност за проследяване на заявките, направени от акаунт на участник в търга, който е свързан с основния ви акаунт. Ако някой подаде оферта в някой от вашите акаунти на участници в търга, вие трябва да Марка да се уверите, че плащането е извършено.

2. С какво ви помага услугата „Акаунт на оферента“?

Акаунтите на участниците в търга Марка Оферирането при нас е още по-лесно. Няма да се налага да се обаждате, когато наддавате за автомобил, от който се интересува ваш клиент или колега. Вместо това просто им давате данните за Вход и собствена Парола за достъп до платформата OPENLANE. След това те подават своите оферти.

С услугата Bidder Account можете да работите по-лесно и по-бързо. Най-хубавото е, че намалява неприятностите. И ще предоставите на клиентите си отлично обслужване. Как? Те ще работят с вас, вместо да се съмняват, че ще работят директно с компания, за която не са чували и която вероятно се намира на голямо разстояние от тях. Акаунтите на участниците в търга също така позволяват на всеки, който не е преминал нашите критерии за приемане, да Марка да се възползва максимално от OPENLANE.

3. Има ли правила за услугата „Акаунт на оферента“?

Няма правила между OPENLANE и притежателите на сметките на участниците в търга. Всички правила са или между OPENLANE и вас, или между вас и клиентите, или между колегите ви, които издават акаунт на участник в търга. От само себе си се разбира, че ще трябва да съгласувате няколко правила с вашия клиент или колега. Вие решавате какви да бъдат тези правила.

3,1 Какво обикновено включват в правилата си нашите ентусиасти, които се занимават с акаунти на участници в търгове? 

По-големите ни клиенти, които използват тази услуга, изискват от клиентите си да платят авансово 15 %. Те предоставят на своя оферент достъп до платформата OPENLANE едва след като я получат.

Второ: комисиони. Не е необходимо да взимате комисиона. Но това е един от начините да признаете важната посредническа роля, която играете, и да насърчите клиентите си да оценят възможностите, които предлагате. Колко точно комисиона ще ви плати клиентът? Това зависи изцяло от вас. И накрая: обвързващи оферти. Всички оферти, които клиентите ви правят, са правно обвързващи. Защо това е важно? Тъй като вие, притежателят на главната сметка, носите отговорност за всички действия на вашите участници в търга.

4. Как се настройва тази услуга?

Първо, влезте в профила си в Aкаунт. В настройките на профила си ще намерите опция за създаване на акаунти на участници в търгове. Попълнете няколко детайла… и сте готови. Ако желаете да получите повече информация, не се колебайте да се свържете с вашия Контакти в нашия отдел Обслужване на клиенти.

5. Вече използвате тази услуга. Но имате чудесна идея за подобряването му?

Идеи? Обратна връзка? Въпроси? Това е OPENLANE! Знаете, че ви слушаме. И с нетърпение очакваме да направим всичко още по-гладко за вас!

Очаквайте следващата ми публикация. Разказваме ви всичко, което някога ще трябва да знаете за „Автомобили от OPENLANE Нидерландия“.

С уважение,

Gino Vleminckx Главен търговски директор OPENLANE

Share: