Hier spricht Gino: Bieterkontodienst
Willkommen zum neuesten Teil einer Reihe von Blog-Beiträgen, die Ihnen helfen sollen, die OPENLANE Dienste optimal zu nutzen. Haben Ihnen die letzten beiden Nachrichten gefallen? Sie konzentrierten sich auf einige der neueren Innovationen, die wir bei OPENLANE eingeführt haben. Aber heute haben wir etwas anderes für Sie. Es ist an der Zeit, einen Service ins Rampenlicht zu rücken, den wir bereits seit einigen Jahren anbieten. Es gibt keinen Grund zur Sorge, wenn Sie noch nichts davon gehört haben. Schließlich haben einige unserer Kunden es noch nie benutzt. Natürlich gibt es auch Kunden, die absolut auf das Produkt schwören. Und warum nicht? Kunden, die unseren Bieterkontoservice in vollem Umfang nutzen, haben ein spektakuläres Wachstum ihres Unternehmens erlebt!
1. Was ist der Bieterkontoservice?
Mit dem Bieterkontoservice können Sie zusätzliche ‚Bieterkonten‘ anlegen. Sie sind im Grunde zusätzliche Konten. Sie haben ihre eigenen Anmeldedaten. Sie haben ihre eigenen Passwörter. Jeder, der ein Bieterkonto hat, kann Gebote abgeben. Und wenn ihr Angebot den Zuschlag erhält? Dann gewinnen sie das Auto.
Sie können Ihren Kunden und/oder Kollegen Bieterkonten zur Verfügung stellen, wenn Sie es für richtig halten. Sie sollten wissen, dass OPENLANE mit den Inhabern Ihrer Bieterkonten überhaupt nichts macht. Tatsächlich haben wir nur mit Ihnen, dem Hauptkontoinhaber, eine vertragliche Beziehung. Im Rahmen dieses Vertrags sind Sie weiterhin dafür verantwortlich, Gebote zu verfolgen, die von einem Bieterkonto aus abgegeben werden, das mit Ihrem Hauptkonto verknüpft ist. Wenn jemand in einem Ihrer Bieterkonten bietet, liegt es an Ihnen, dafür zu sorgen, dass die Zahlung eingeht.
2. Wie hilft Ihnen der Bieterkontoservice?
Die Bieterkonten machen das Bieten bei uns noch einfacher. Sie brauchen nicht mehr hin und her zu telefonieren, wenn Sie auf ein Auto bieten, an dem Ihr Kunde oder Kollege interessiert ist. Stattdessen geben Sie ihnen einfach die Anmeldedaten und ein eigenes Kennwort für den Zugriff auf die OPENLANE Plattform. Dann geben sie ihre eigenen Gebote ab.
Mit dem Bieterkontoservice können Sie einfacher und schneller arbeiten. Und das Beste daran ist, dass Sie viel Ärger ersparen. Und Sie bieten Ihren Kunden einen hervorragenden Service. Und wie? Sie wenden sich an Sie, anstatt Zweifel zu haben und zu zögern, direkt mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, von dem sie noch nie gehört haben und das möglicherweise weit weg von ihnen ansässig ist. Bieterkonten ermöglichen es auch denjenigen, die unsere Akzeptanzkriterien nicht erfüllen, das Beste aus OPENLANE zu machen.
3. Gibt es Regeln für den Bieterkontoservice?
Es gibt keine Regeln zwischen OPENLANE und den Inhabern der Bieterkonten. Alle Regeln sind entweder zwischen OPENLANE und Ihnen, entweder zwischen Ihnen und den Kunden oder Kollegen, denen Sie ein Bieterkonto eröffnen. Es versteht sich von selbst, dass Sie sich mit Ihrem Kunden oder Kollegen auf ein paar Regeln einigen wollen. Es liegt ganz bei Ihnen, wie diese Regeln aussehen.
3.1 Was nehmen unsere Bieterkontofreunde normalerweise in ihre Regeln auf?
Unsere größeren Kunden, die diesen Service nutzen, verlangen von ihren Kunden eine Vorauszahlung von 15 %. Sie gewähren ihrem Bieter erst dann Zugang zur OPENLANE Plattform, wenn sie diese erhalten haben.
Zweitens: Provisionen. Sie müssen keine Provisionen verlangen. Aber es ist eine Möglichkeit, die wichtige Rolle, die Sie als Vermittler spielen, anzuerkennen und Ihre Kunden zu ermutigen, die Möglichkeiten, die Sie bieten, zu schätzen. Wie viel Provision zahlt Ihnen Ihr Kunde genau? Das ist ganz Ihnen überlassen. Und schließlich: Verbindliche Gebote. Alle Gebote, die Ihre Kunden abgeben, sind rechtlich bindend. Warum ist das wichtig? Da Sie, der Inhaber des Hauptkontos, für alle Aktionen Ihrer Bieter verantwortlich sind.
4. Wie richten Sie diesen Dienst ein?
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Mein Konto-Konto an. Unter Ihren Kontoeinstellungen finden Sie eine Option zum Erstellen von Bieterkonten. Geben Sie ein paar Details ein … und schon sind Sie fertig. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner in unserer Kundendienstabteilung.
5. Sie nutzen diesen Service bereits. Aber Sie haben eine wunderbare Idee, wie man sie verbessern kann?
Ideen? Rückmeldung? Fragen? Dies ist OPENLANE! Sie wissen, dass wir zuhören. Und wir freuen uns darauf, alles für Sie noch reibungsloser zu gestalten!
Mein nächster Beitrag erscheint bald. Wir sagen Ihnen alles, was Sie jemals über ‚Autos von OPENLANE Niederlande‘ wissen müssen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gino Vleminckx Chief Commercial Officer OPENLANE