Gino Talks: wijzigingen in de bestelprocedure

Beste koper, welkom terug! Als u in lockdown bent geweest, negentien uur per dag Netflix hebt gekeken, en vooral als u de kinderen thuis les hebt gegeven, willen we dat u iets hebt om te vieren dat OPENLANE weer volledig operationeel is. Maar welke reden? We hebben reeds verbeteringen doorgevoerd in de manier waarop u naar auto’s zoekt, hoe voertuiginformatie wordt gecontroleerd en zelfs in de manier waarop biedingen worden geplaatst. De volgende logische stap is om de manier waarop u transacties afwikkelt te verbeteren. En dus willen we transacties snel, gemakkelijk en probleemloos laten verlopen. De perfecte remedie tegen de stress van de afgelopen maanden. Dit is wat u kunt verwachten:

U weet welke diensten beschikbaar zijn

Alle diensten die wij u voor uw voertuig aanbieden, zijn nu toegankelijk op één pagina. Ze zijn zelfs in een eenvoudige, logische volgorde geplaatst. Vertel ons waar u uw voertuig naartoe wilt sturen en de pagina berekent automatisch en onmiddellijk de prijzen voor alle diensten zoals transport en Optimo.

Zichtbare prijzen

Stel dat u wilt dat wij uw auto bij u afleveren. Het prijsoverzicht aan de rechterkant van het scherm wordt onmiddellijk bijgewerkt. En hetzelfde geldt voor andere diensten. Wij rekenen zelfs btw mee als dat van toepassing is, afhankelijk van uw locatie.

Geschatte levertijden

De geschatte leverdatum wordt weergegeven voor elke transportoptie die u selecteert. Denk eraan: de data worden geschat op basis van historische gegevens voor de bestemming. Dit zijn dezelfde data die u op de pagina ‘auto details’ ziet.

Flexibiliteit

Wilt u meer dan één aankoop doen? Hebt u een papieren factuur nodig? U wilt misschien ook kopieën van de registratiedocumenten van de auto. Ze zijn nu beschikbaar voor elke aankoop.

Gemakkelijk online betalen

Bepaalde OPENLANE betalingsopties, zoals Optimo, vereisen dat u een gedeeltelijke betaling online uitvoert, waarbij u het saldo via een bankoverschrijving betaalt. We hebben een aantal updates doorgevoerd, zodat u nu, voordat u naar het betalingsscherm gaat, te horen krijgt welk deel van het totaalbedrag u online moet betalen. Bovendien is het online betalingsproces nu beter geïntegreerd in de transactiestroom.

Mobielvriendelijk

Na een paar maanden lockdown verheugt u zich waarschijnlijk erg op om uit huis te gaan. We zullen u niet tegenhouden. Het hele transactieproces, inclusief deze nieuwe updates, is beschikbaar vanaf uw mobiele telefoon of een desktopcomputer.