Gino Talks: fantastische neue Funktionen
Liebe Käufer,
Sie wissen bereits, dass jeder bei OPENLANE bestrebt ist, den Kauf und Verkauf so schnell und effizient wie möglich und so angenehm wie gesetzlich erlaubt zu gestalten. Deshalb entwickeln wir unsere Systeme ständig weiter und fügen neue Funktionen und Optionen hinzu. Was sind sie?
Gebotsrücknahme
Wir testen diese neue Option derzeit mit dem Ziel, sie dauerhaft einzuführen. Und warum? Denn wir glauben, dass es bestimmte Momente gibt, in denen Sie ein Gebot zurückziehen sollten:
- Es gibt mehrere Fahrzeuge, die Sie interessieren. Und sie werden alle zur gleichen Zeit versteigert! Sie möchten Ihre Chancen auf einen Gewinn verbessern, können es sich aber nicht leisten, dass Ihnen alle zugewiesen werden. Warum bieten Sie nicht auf alle und ziehen Ihre restlichen Gebote zurück, nachdem Sie eines gewonnen haben?
- Sie haben soeben ein Gebot für ein Superauto abgegeben. Und dann sehen Sie ein noch besseres Superauto 2… In der Vergangenheit wäre dies ein Problem gewesen. Aber jetzt nicht mehr! Ziehen Sie Ihr Gebot für das Superauto zurück und geben Sie ein Gebot für das noch bessere Superauto 2 ab.
- Ein bestimmter Kunde hat Sie angefleht, ein Gebot für ein bestimmtes Auto abzugeben. Ein paar Sekunden, ein paar Klicks und schon sind Sie im Rennen um das Auto. Aber so schnell wie Sie waren, ist es Zeit genug für Ihren Kunden, seine Meinung zu ändern… Sie erkennen sofort, wie wertvoll die Option der Gebotsrücknahme ist.
Sofortige Bestätigung nach ‚Jetzt kaufen‘
Früher mussten Sie warten, bis die Auktion beendet war, um das Auto zu bestätigen und Ihren Kauf abzuschließen. Aber wenn Sie so sind wie wir, dann ist Warten um einiges schlechter als Sie sofortige Bestätigungen. Deshalb haben wir das System aktualisiert. Sie können jetzt Ihren ‚Jetzt kaufen‘-Kauf bestätigen, sobald Sie die Schaltfläche ‚Jetzt kaufen‘ gedrückt haben, ohne auch nur einen Moment warten zu müssen.
Benachrichtigungen über ähnliche Fahrzeuge
Es ist wichtig, dass Sie über alles, was in einer Auktion passiert, nachdem Sie Ihr Gebot abgegeben haben, auf dem Laufenden bleiben. Deshalb schicken wir Ihnen E-Mails. Sie erhalten sie immer noch, aber wenn die E-Mail Sie darüber informiert, dass Sie eine Auktion verloren haben oder der Verkäufer Ihr Gebot abgelehnt hat, enthält sie jetzt auch gute Nachrichten. Dank komplizierter Algorithmen enthält die E-Mail auch Angebote für ähnliche Autos, die demnächst unter den Hammer kommen.
Feedback zu Blindauktionen
Es gab eine Zeit, in der die Käufer, die in unseren Blindauktionen Gebote abgegeben haben, ein Feedback zu ihren Geboten erhielten. Wir merkten, dass dies geschah, entschieden, dass es nicht das war, was wir geplant hatten und stoppten die an uns gesendeten Rückmeldungen. Normalerweise wäre das das Ende der Geschichte gewesen, aber wir stellten fest, dass die Käufer erfolgreicher waren und mehr Autos zugewiesen bekamen, wenn sie Rückmeldungen sendeten. Und so haben wir beschlossen, das Feedback wieder einzuführen. Bei einer Blindauktion können Sie den Betrag des Höchstgebots nicht sehen, aber wenn Sie ein Gebot abgeben, können Sie sehen, ob Sie der Höchstbietende sind, und Sie erhalten eine E-Mail, wenn Sie überboten werden. Letzten Endes wird die Bereitstellung dieser Informationen allen helfen, erfolgreicher zu bieten und ein glückliches Leben zu führen.
Pläne für die Zukunft
Würden Sie glauben, dass die Minimierung Ihrer Interaktionen mit dem Finanzamt eine Rolle für ein glückliches Leben spielt? Alles hängt mit dem ‚Endgültigen Lieferschein‘ zusammen, den Sie derzeit bei der Übernahme eines Neuwagens hochladen müssen. Das Finanzamt hält dieses Dokument für unglaublich wichtig, um sicherzustellen, dass wir die Vorschriften einhalten, die die Steuerbehörden aus Gründen, die nur sie verstehen können, für unglaublich wichtig halten. Die gute Nachricht ist, dass unsere Transporteure diese Dokumente hochladen dürfen. Die Steuerbehörden erhalten weiterhin, was sie brauchen, und Sie können Ihr neues Auto sofort verkaufen, wenn es bei Ihnen eintrifft. Eine Win-Win-Situation. Wir hoffen, dass wir es im August anläuft. Aber jetzt ist es erst einmal an der Zeit, OPENLANE zu besuchen und das Beste aus all den Änderungen und Aktualisierungen zu machen, die es bereits gibt. Viel Spaß beim Bieten! Gino Vleminckx Chief Commercial Officer OPENLANE