Gino parla: nuove fantastiche funzionalità

Gentile acquirente,

sa già che tutti in OPENLANE si impegnano a rendere l’acquisto e la vendita il più rapidi ed efficienti possibile, e il più piacevoli possibile, come consentito dalla legge. È il motivo per cui modifichiamo costantemente i nostri sistemi e aggiungiamo nuove funzioni e opzioni. Che cosa sono?

Ritiro dell’offerta

Stiamo testando questa nuova opzione in vista dell’introduzione permanente. Perché? Perché crediamo che ci siano alcuni momenti in cui potrebbe voler ritirare un’offerta:

1. ci sono diversi veicoli che le interessano. E vengono messi all’asta tutti insieme! Vuole aumentare le sue possibilità di vincita, ma non può permettersi di farseli assegnare tutti. Perché non fare offerte su tutti e ritirare le offerte rimanenti dopo averne vinto uno?
2. Ha appena fatto un’offerta su Awesome Car. E poi vede Even Better Car … In passato, questo sarebbe stato un problema. Ma non più! Ritiri la sua offerta su Awesome Car e faccia un’offerta su Even Better Car.
3. Un cliente specifico l’ha pregata di fare un’offerta su un’auto specifica. Pochi secondi, pochi clic e sarà in corsa per vincere l’auto. Ma per quanto lei sia stato veloce, è sufficiente che il suo cliente cambi idea… Si rende subito conto di quanto sia preziosa l’opzione di ritiro dell’offerta.

Conferma immediata dopo il “Compralo subito”

In passato, era costretto ad aspettare la fine dell’asta per confermare l’auto e concludere l’acquisto. Ma se è come noi, probabilmente le piace molto meno aspettare che ricevere conferme immediate. Ecco perché abbiamo aggiornato il sistema. Ora è in grado di confermare l’acquisto “Compralo subito” non appena ha premuto il pulsante “Compralo subito”, senza aspettare nemmeno un momento.

Notifiche su auto simili

È importante rimanere aggiornati su tutto ciò che accade in un’asta dopo aver fatto l’offerta. Ecco perché le inviamo delle e-mail. Continuerà a riceverle, ma se l’e-mail la informa che ha perso un’asta o che il venditore ha rifiutato la sua offerta, ora includerà anche le buone notizie. Grazie a complicati algoritmi, l’e-mail includerà le inserzioni di tutte le auto simili che stanno per essere vendute.

Feedback sulle aste al buio

Una volta, gli acquirenti che facevano offerte nelle nostre aste al buio ricevevano un feedback sulle loro offerte. Ci siamo resi conto che stava accadendo, abbiamo deciso che non era quello che avevamo pianificato e abbiamo interrotto l’invio del feedback. Normalmente, questa sarebbe stata la fine della storia, ma abbiamo notato che quando il feedback veniva inviato, gli acquirenti avevano più successo e venivano assegnate più auto. E così abbiamo deciso di riportare il feedback. Non potrà comunque vedere l’importo dell’offerta più alta in un’asta al buio, ma quando fa un’offerta, potrà vedere se è il miglior offerente e le verrà inviata un’e-mail se viene superato. Alla fine della giornata, rendere disponibili queste informazioni aiuterà tutti a fare offerte più vantaggiose e a vivere felici e contenti.

Progetti per il futuro

Crede che minimizzare le sue interazioni con il fisco abbia un ruolo nel “vissero felici e contenti”? Tutto si riduce al ‘Documento finale di consegna’ che attualmente le chiediamo di caricare quando prende in consegna una nuova auto. Il fisco ritiene che questo documento sia incredibilmente importante per garantire il rispetto dei regolamenti che le autorità fiscali ritengono incredibilmente importanti per ragioni che solo loro possono comprendere. La buona notizia è che i nostri trasportatori sono autorizzati a caricare questi documenti. Le autorità fiscali ricevono comunque ciò che serve e lei è libero di iniziare a vendere la sua nuova auto dal momento in cui arriva a casa sua. Una situazione vantaggiosa per tutti. Speriamo di renderlo operativo nel mese di agosto. Ma per ora, è il momento di andare a OPENLANE e sfruttare al meglio tutti i cambiamenti e gli aggiornamenti che sono già in atto. Buone offerte! Gino Vleminckx Direttore commerciale OPENLANE