Uscite

Il Programma di Referenza è ora attivo!

Siamo entusiasti di presentarvi un nuovo modo per guadagnare di più con OPENLANE.
Da oggi puoi ricevere 300€ di credito promozionale per ogni professionista del settore automobilistico che inviti su OPENLANE, dopo che avrà completato il suo primo acquisto di veicolo.

Ecco come funziona:
Condividi il tuo link di referenza unico con altri professionisti automobilistici

• Si registrano e acquistano un veicolo
• Ricevi 300€ di credito promozionale, valido per 6 mesi
• Non c’è limite al numero di premi che puoi ottenere — più concessionari inviti, più guadagni.

Prossime versioni Q4

Transazioni più veloci, strumenti più intelligenti e funzionalità che ti fanno risparmiare tempo ogni giorno. Presto potrai utilizzare il marketplace OPENLANE migliorato per:

• Pagare facilmente nella tua valuta locale ed evitare costose commissioni di cambio
• Ottenere sconti raccomandando colleghi
• Gestire le fatture in digitale per un’esperienza senza pensieri
• Ordinare servizi aggiuntivi anche dopo il checkout
• Cercare veicoli in modo semplice – arriveranno nuovi filtri

Ti abbiamo ascoltato e presto vedrai cosa arriverà. Perché in OPENLANE Europe siamo impegnati a rendere semplice il commercio all’ingrosso di auto usate.

Miglioramenti alla ricerca e al filtro

• Ora è possibile eseguire una ricerca con testo libero nella pagina dei risultati, oltre a utilizzare le opzioni di filtro esistenti.
• Se hai effettuato l’accesso, puoi filtrare le auto con rapporti allegati, come la cronologia dei danni, i registri di manutenzione, le opzioni di equipaggiamento o i dettagli della batteria.
• Sui veicoli elettrici con un rapporto Aviloo, potrai vedere un link diretto al rapporto sulla batteria nella sezione relativa alle condizioni del veicolo.
• Da ora è anche possibile filtrare per tutte le opzioni di chilometraggio direttamente dalla homepage.
• Troverai le etichette 4Wheel drive visualizzate nei titoli dei modelli e dei tipi applicabili.

Funzione di modifica dell’ordine

Da ora, nella pagina “Il tuo ordine” nella sezione “Il mio account” è disponibile la nuova funzione “Modifica il mio ordine”, che consente di apportare modifiche agli ordini dopo il checkout. Questa funzionalità si applica a tutti gli acquisti effettuati dopo il 09/04 e consente di aggiornare gli ordini in tempo reale. Ora è possibile modificare autonomamente gli ordini fino al momento del pagamento o della selezione di Optimo, migliorando la velocità complessiva di elaborazione.

Approfitta di “OPENLANE Quasi nuovo”, un nuovo punto di riferimento nel commercio all’ingrosso di auto usate

Ora puoi approfittare di “OPENLANE Quasi nuovo”, l’ultima novità del portafoglio OPENLANE. Questa selezione esclusiva vi dà accesso a veicoli giovani e con basso chilometraggio, progettati per aiutarvi a soddisfare con facilità la crescente domanda del mercato.

Tutti i veicoli della gamma “Quasi nuovo” hanno un’età massima di 2 anni, un chilometraggio massimo di 50.000 km e sono privi di danni tecnici o alla carrozzeria. Ciò significa che potrete disporre di un inventario affidabile e di alta qualità a prezzi competitivi, pronto per dare slancio alla vostra attività e soddisfare i vostri clienti.

Scopri “OPENLANE Quasi nuovo” qui

Assistenza 24 ore su 24 tramite chatbot ora disponibile!

Siamo lieti di annunciare che il nostro chatbot è ora disponibile 24 ore su 24 per assisterti con le tue domande, offrendo un supporto immediato ogni volta che ne hai bisogno. Durante l’orario di ufficio, puoi chiedere al chatbot di metterti in contatto con un agente del servizio clienti per un’assistenza personalizzata se la tua domanda non viene risolta. Se hai bisogno di aiuto fuori dall’orario di ufficio, puoi aprire una richiesta di assistenza, alla quale il nostro servizio clienti risponderà tramite e-mail o telefonicamente appena possibile.

Trova facilmente i suoi acquisti tramite “I miei ordini” ne “Il mio account”

D’ora in avanti, troverai tutti i suoi acquisti in un unico posto: “I miei ordini”. Accessibile tramite “Il mio account”, “I miei ordini” rende facile trovare un ordine specifico cercando qualsiasi caratteristica del veicolo: numero di riferimento, VIN, targa, marca e modello, o per canale, stato, data di conferma dell’ordine o reclami. A colpo d’occhio, puoi conoscere lo stato dell’acquisto e sapere se sia necessario fare qualcosa per farlo procedere. Grazie alla nuova pagina “I miei ordini”, sai sempre esattamente cosa succede ai tuoi acquisti di veicoli.

La nuova pagina “I miei reclami” ti permette di gestire i reclami con facilità

In OPENLANE, facciamo tutto il possibile per rendere l’acquisto di auto di seconda mano il più semplice e meno stressante possibile. Se il veicolo arriva in condizioni diverse da quelle che ti aspettavi, puoi presentare un reclamo in conformità con la nostra politica sui reclami. Quando apri un nuovo reclamo, vedrai i veicoli per i quali puoi presentare un reclamo. E con la nuova pagina “I miei reclami”, aprire e gestire i reclami è più facile che mai. Non devi nemmeno uscire dal tuo portale “Il mio account”. Perfettamente funzionante sui dispositivi mobili La nuova pagina “I miei reclami” funziona perfettamente sui dispositivi mobili:

• Presenta facilmente un nuovo reclamo
• Cerca tramite numero di riferimento, VIN, targa, marca e modello per trovare il veicolo che ha acquistato.
• In pochi secondi saprai se è idoneo per la presentazione di un reclamo. Se sì, puoi presentare immediatamente il tuo reclamo.
• È facile controllare lo stato dei tuoi reclami (nuovi, aperti o chiusi) in qualsiasi momento.
• Puoi anche cercarli in base allo stato e alla data di apertura dei reclami.
• Puoi correggere i nuovi reclami e fornire ulteriori prove, se necessario.

In un mondo perfetto, non dovresti mai presentare un reclamo. Ma nel mondo reale, a volte accadono cose che non possiamo prevedere. La nostra politica sui reclami è stata sviluppata per aiutarti nella massima misura del possibile. E sebbene non possiamo garantire risultati specifici, ci impegniamo a lavorare su tutti i reclami validi con equità, disponibilità e tempestività.

“I miei documenti” ne “Il mio account” è ora ancora migliore

“Il mio account” è stato completamente rinnovato e aggiornato, una missione che si sta svolgendo a tappe. Nell’ambito di questo aggiornamento, la pagina “I miei documenti” è stata ridisegnata per farti risparmiare tempo e fatica e ora è accessibile anche dai dispositivi mobili. Piccoli extra per una più grande esperienza utente FLESSIBILE Tutti i documenti relativi ai suoi acquisti sono disponibili ne “I miei documenti”. E grazie a questo aggiornamento, trovare il documento che ti serve è ora più facile che mai, sia che tu stia davanti a un computer o che utilizzi il tuo smartphone. FACILMENTE REPERIBILI Quando cerchi un documento specifico, puoi cercare in base alle caratteristiche del veicolo, ai dati dell’ordine e al tipo di documento. In più, i tuoi documenti si trovano sempre nello stesso posto. Non cambiano più posizione durante il processo di post-vendita. FUNZIONALE Ogni documento è chiaramente identificato e riporta il relativo numero di riferimento, così saprai se sta cliccando sul documento giusto del veicolo giusto. I tuoi documenti sono anche suddivisi in opportune categorie a seconda del processo a cui appartengono: “ordini e fatture” o “trasporti”, ad esempio. E presto potrai scaricare un gruppo di documenti con un solo clic, cosa che ti sarà molto utile alla fine del mese quando dovrai inviare tutte le fatture al tuo commercialista, ad esempio. Grazie a questo aggiornamento, la gestione delle pratiche legate all’acquisto dei tuoi veicoli è più semplice, più veloce e meno stressante. Portami alla nuova pagina “I miei documenti“

Controlla in qualsiasi momento lo stato delle consegne dei suoi veicoli tramite “Il mio account”

Se hai acquistato un veicolo da OPENLANE e questo è in transito, devi sapere dove si trova esattamente il veicolo e quando arriverà per pianificare e gestire in modo efficiente le tue operazioni. Lo comprendiamo perfettamente! Ecco perché ora mettiamo a disposizione queste informazioni sulla consegna che puoi consultare ogni volta che ne hai bisogno! In che modo ti rende più facile la vita?

• La nostra nuova panoramica “Consegne dei veicoli” ti permette di controllare in modo semplice e veloce lo stato di consegna di tutti i tuoi acquisti ne “Il mio account” (sotto dashboard).
• A colpo d’occhio, saprai dove si trova ogni veicolo e quando dovrebbe arrivare.
• Non devi più chiamarci o inviarci e-mail per sapere dove si trova la tua auto, così risparmi tempo.
• Disponibile per computer desktop e dispositivi mobili.

Vai a “Consegne di veicoli” (effettua prima l’accesso)

Ricerche salvate

Abbiamo aggiornato le e-mail delle “ricerche salvate” per renderle più interessanti per gli acquirenti, consentendo loro di vedere le immagini dei 3 veicoli che meglio corrispondono a ciascuna ricerca. Questo li aiuterà a decidere meglio se vogliono esaminare il veicolo più nel dettaglio.

Nuovi filtri: Numero di posti e trazione integrale (AWD)

Per renderle il più semplice e facile possibile la ricerca dell’auto giusta, abbiamo aggiunto due elementi alla nostra piattaforma:

1. Numero di posti: è stato aggiunto un filtro separato alla pagina “Cerca”, in modo che tu possa cercare facilmente in base al numero di posti disponibili in un veicolo.
2. Trazione integrale (AWD): d’ora in avanti, mostriamo il tipo di trasmissione nel titolo dell’auto. Per i marchi vedrà xDrive, Quattro e così via. Altrimenti, viene indicato AWD.

Le mie raccomandazioni: la tua collezione personalizzata di auto disponibili

Ogni giorno vengono messe online molte auto sulla nostra piattaforma d’asta. Questo non rende facile trovare sempre l’auto che sta cercando. Ecco perché abbiamo creato la pagina personalizzata “Le mie raccomandazioni”, che rende più facile trovare le auto che ti interessano. Questa pagina mostra una selezione di auto disponibili specificamente per te, in base alle tue abitudini di acquisto e ai tuoi interessi, facendoti risparmiare tempo e fatica nella ricerca dell’auto giusta. Puoi accedere a “Le mie raccomandazioni” attraverso il menu “Il mio account”.

Optimo, il tuo servizio ottimale di pagamento e ispezione è tornato!

Abbiamo un’ottima notizia per te: grazie al miglioramento delle condizioni di mercato, possiamo di nuovo offrire il servizio Optimo. Che cos’è Optimo? Optimo contiene 2 servizi irrinunciabili:

• Il pagamento differito (poco prima di arrivare all’hub): paga subito il costo di Optimo tramite pagamento online. Pagherai il prezzo totale del veicolo poco prima che il tuo veicolo arrivi all’hub tramite bonifico bancario.
• Un’ispezione supplementare del veicolo nel luogo del ritiro: organizziamo un’ispezione professionale supplementare del tuo veicolo nel luogo del ritiro presso la destinazione, cercando specificamente eventuali danni causati durante il trasporto e il deposito del veicolo.

Acquisti auto in stock a prezzi fissi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Le nostre aste online offrono grandi opportunità di acquistare auto a ottimi prezzi. Ma non è più l’unico modo per acquistare auto in OPENLANE. La nostra nuova vendita stock 24/7 permanente ti offre una gamma di auto in stock disponibili per l’acquisto immediato a prezzi fissi. Le auto in stock sono ferme nei parcheggi, in attesa di un nuovo proprietario. La nostra vendita stock 24/7 ti permette di acquistare queste auto al prezzo “Compra subito” quando vuole, per 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Non ci sono offerte e non deve attendere la fine delle aste. Devi semplicemente acquistare direttamente l’auto. Le auto che fanno parte della vendita stock 24/7 sono chiaramente contrassegnate e puoi cercarle direttamente utilizzando la ricerca rapida.

NOVITÀ: funzione digitale di negoziazione del prezzo

Con la nostra nuova funzione di negoziazione, aumentiamo le tue possibilità di fare offerte che i venditori accetteranno. Quali sono i vantaggi?

• Alza la tua offerta e convinci il venditore a venderti l’auto. Puoi negoziare le offerte senza limiti entro un periodo di 24 ore.
• Tratta direttamente col venditore da Il mio account, invece di fare congetture e supporre.
• Assicurati i veicoli su cui ha già investito tempo e impegno.

Nuovo filtro: Paese di origine

Grazie all’incessante impegno per incrementare la varietà nelle nostre aste, ora su OPENLANE puoi trovare auto provenienti da un maggior numero di Paesi rispetto a prima. Per aiutarti a trovare le auto vendute localmente, puoi utilizzare il nuovo filtro “Paese di origine” sul nostro sito web. Selezioni “nazionale” per vedere solo le auto vendute dai venditori del suo Paese. Questo è il modo più semplice per trovare un buon affare vicino casa!

Il mio account  ha un nuovo look!

Ci impegniamo per rendere il più semplice e comoda possibile la tua visita a openlane.eu. Ecco perché abbiamo migliorato la navigazione e il menu Il mio account. Ora più facile che mai contrassegnare come fatti i compiti della sua lista. Miglioramenti alla navigazione:

• Il menu di navigazione è ora più corto, conciso e spostato a sinistra
• La scheda “Vendere auto” è stata rimossa dal menu di navigazione, sostituita dal link in fondo al sito e da un banner sulla home page

Miglioramenti a Il mio account:

• Il mio account diventa un menu a tendina contenente tutti i sottomenu, visibile dopo aver effettuato l’accesso
• 3 pagine hanno un nuovo layout: Dashboard, Impostazioni account e Il mio Fin (se del caso)
• Le vecchie pagine de Il mio account sono state incorporate nella nuova struttura: I miei ordini, La mia logistica, I miei documenti e Reclami
• E FINALMENTE, ora può impostare fino a due indirizzi di consegna!

La transizione al nuovo formato è attualmente in corso. Ecco perché vedrà alcune pagine nel vecchio formato e alcune pagine già aggiornate. Non si preoccupi, tutto ciò che le serve è ancora lì. E una volta completato l’aggiornamento, potrai approfittare di un flusso di lavoro più scorrevole in ogni pagina.

Nuovo filtro di ricerca: auto da concessionari!

A partire da oggi, puoi filtrare l’offerta di OPENLANE con il filtro “Auto da concessionari”! Il nuovo filtro ti consente di cercare in modo specifico le auto provenienti da concessionari e rivenditori auto in franchising. Semplicemente con un clic.

• Dove posso trovare questo nuovo filtro? Clicca sulla scheda “Cerca“.
• Come vedrò questo filtro di ricerca? Devi effettuare l’accesso per vedere il filtro “Auto da concessionari”.
• Si prevedono altri filtri a breve? Amplieremo le nostre ricerche con altri filtri nel prossimo futuro. Resta sintonizzato!