Publikacje
30.05.2024
Całodobowe wsparcie chatbota już dostępne!
26.03.2024
Łatwe śledzenie zakupów poprzez „Moje zamówienia” w „Moje konto”
Od teraz znajdziesz wszystkie swoje Zakupy w jednym miejscu: „Moje zamówienia”. Dostępna pod adresem „Moje konto” opcja „Moje zamówienia” ułatwia śledzenie konkretnego zamówienia poprzez wyszukiwanie dowolnej cechy pojazdu -Numer referencyjny, numer nadwozia, tablicy rejestracyjnej, marka i model- lub według kanału zamówienia, statusu, potwierdzenia daty lub roszczeń. Wystarczy rzut oka, aby dowiedzieć się, jaki jest status zakupu i czy jest coś, co należy zrobić, aby go kontynuować. Dzięki nowej stronie „Moje zamówienia” zawsze dokładnie wiesz, co dzieje się z zakupionym pojazdem.
07.09.2023
Nowa strona „Moje reklamacje” pozwala z łatwością zarządzać roszczeniami
W OPENLANE robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zakup samochodów używanych był tak prosty i bezstresowy, jak to tylko możliwe. Jeśli pojazd dotrze do Ciebie w stanie innym niż oczekiwany, mozesz zgłosić roszczenie na nasz adres zgodnie z naszą polityką dotyczącą roszczeń. Rozpoczęcie nowego roszczenia pokaże pojazdy, które kwalifikują się do roszczeń. A dzięki nowej stronie „Moje reklamacje” zgłaszanie roszczeń i zarządzanie nimi jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Nie musisz nawet opuszczać portalu „Moje konto”.
W pełni funkcjonalna na urządzeniach mobilnych
Nowa strona „Moje reklamacje” jest w pełni funkcjonalna na urządzeniach mobilnych:
- Łatwe zgłaszanie nowych roszczeń
- Szukaj za pośrednictwem numeru referencyjnego, numer nadwozia, tablicy rejestracyjnej lub marki i modelu w celu znalezienia zakupionego pojazdu.
- W ciągu kilku sekund dowiesz się, czy zgłoszenie kwalifikuje się do roszczeń. Jeśli tak, możesz natychmiast złożyć wniosek o odszkodowanie.
- W każdej chwili można łatwo sprawdzić status istniejących roszczeń (nowych, otwartych lub zamkniętych).
- Możesz nawet wyszukiwać według statusu roszczenia i daty jego utworzenia.
- Możesz edytować nowe roszczenia i dostarczać dodatkowe dowody, gdy jest to konieczne.
W idealnym świecie nigdy nie musiałbyś zgłaszać roszczenia. Ale w prawdziwym świecie czasami zdarzają się rzeczy, których nie jesteśmy w stanie przewidzieć. Nasza polityka roszczeń została opracowana, aby pomóc Ci w jak największym stopniu. I chociaż nie możemy zagwarantować konkretnych wyników, jesteśmy zobowiązani do działania w sprawie wszystkich ważnych skarg w sposób uczciwy, elastyczny i terminowy.
17.08.2023
„Moje dokumenty” w opcji „Moje konto” są teraz lepsze niż kiedykolwiek.
’Moje konto’ zostało w pełni odnowione i zaktualizowane. To misja, która odbywa się etapami. W ramach tej aktualizacji „Moje dokumenty” zostały przeprojektowane, aby zaoszczędzić czas i wysiłek, a teraz są również dostępne z urządzeń mobilnych. Drobne dodatki dla lepszego doświadczenia użytkownika
ELASTYCZNOŚĆ
Wszystkie Dokumenty związane z Twoimi zakupami są dostępne w 'Moje dokumenty’. Dzięki tej aktualizacji znalezienie potrzebnego dokumentu jest łatwiejsze niż kiedykolwiek, niezależnie od tego, czy siedzisz przed komputerem, czy korzystasz ze smartfona. W celu wyszukania konkretnego dokumentu można skorzystać ze strony Szukaj, używając charakterystyki pojazdu, danych zamówienia i typu dokumentu. Ponadto Twoje dokumenty są zawsze widoczne w tym samym miejscu. Nie zmieniają już pozycji podczas procesu posprzedażowego.
UŻYTECZNOŚĆ
Każdy dokument jest wyraźnie oznaczony i zawiera odpowiedni numer referencyjny, dzięki czemu wiesz, że klikasz na właściwy dokument dla właściwego pojazdu. Twoje dokumenty są również podzielone na kategorie zgodnie z procesem, do którego należą: na przykład „Zamówienia i Faktury” lub „Transport”. Wkrótce będzie można pobrać partię Dokumenty za pomocą jednego kliknięcia, co będzie bardzo przydatne pod koniec miesiąca, gdy trzeba będzie wysłać wszystkie faktury do księgowego.
Dzięki tej aktualizacji zarządzanie dokumentacją związaną z zakupem Twojego pojazdu jest prostsze, szybsze i mniej stresujące.
Proszę przenieść mnie na nową stronę „Moje dokumenty„
09.08.2023
Sprawdź status dostawy pojazdu w dowolnym momencie za pośrednictwem „Moje konto”
Jeśli zakupiłeś pojazd od OPENLANE i jest on w drodze do Ciebie, musisz wiedzieć, gdzie dokładnie znajduje się pojazd i kiedy dotrze, aby skutecznie planować i zarządzać swoimi operacjami. W pełni to rozumiemy! Właśnie dlatego udostępniliśmy informacje o dostawie, kiedy tylko ich potrzebujesz!
W jaki sposób ułatwia to Tobie życie?
- Nasz nowy przegląd „Dostawy pojazdów” pozwala szybko i łatwo sprawdzić status dostawy wszystkich zakupów w ’Moje konto’ (poniżej panelu).
- Na pierwszy rzut oka będziesz wiedzieć, gdzie znajduje się każdy pojazd i kiedy spodziewany jest jego przyjazd.
- Nie musisz już do nas dzwonić ani wysyłać wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twój samochód, dzięki czemu oszczędzasz czas.
- Dostępne na komputerach stacjonarnych i w wersji mobilnej.
Należy przejść do „Dostawy pojazdów” (prosimy się najpierw zalogować)
08.08.2023
Zapisane wyszukiwania
Zaktualizowaliśmy e-mail „zapisane wyszukiwanie”, aby był bardziej angażujący dla kupujących, umożliwiając im zobaczenie obrazów trzech najlepszych pojazdów pasujących do każdego wyszukiwania. Pomoże to w lepszym podjęciu decyzji, czy chcą oni szczegółowo zapoznać się z pojazdem.
31.03.2023
Nowe filtry: Liczba miejsc & Napęd na wszystkie koła (AWD)
Aby uczynić wyszukiwanie odpowiedniego samochodu jak najprostszym i najłatwiejszym, dodaliśmy dwa elementy do naszej platformy:
- Liczba miejsc: oddzielna strona Filtruj została dodana do strony „Szukaj”, dzięki czemu można łatwo sprawdzić liczbę miejsc dostępnych w pojeździe.
- Napęd na wszystkie koła (AWD): od teraz wyświetlamy typ napędu w tytule samochodu. Dla marek zobaczysz oznaczenia takie jak xDrive, Quattro i inne. W przeciwnym razie, pojazd będzie oznaczony jako AWD.
16.03.2023
Moje rekomendacje: Twoja spersonalizowana kolekcja dostępnych samochodów
Codziennie na naszej platformie aukcyjnej pojawia się wiele samochodów, co nie zawsze ułatwia znalezienie tego, czego szukasz. Dlatego stworzyliśmy spersonalizowaną stronę „Moje rekomendacje”, która ułatwia znalezienie pojazdów, które Cię interesują.
Ta strona wyświetla wybór dostępnych samochodów specjalnie dla Ciebie, oparty na Twoich nawykach zakupowych i zainteresowaniach, co pozwala zaoszczędzić czas i wysiłek przy wyszukiwaniu odpowiedniego pojazdu.
Do strony „Moje rekomendacje” możesz uzyskać dostęp przez menu „Moje konto”.
15.03.2023
Optimo, Twoja optymalna usługa płatności i inspekcji, wraca!
Mamy bardzo dobre wieści: dzięki poprawie warunków rynkowych, znowu możemy zaoferować usługę Optimo.
Czym jest Optimo?
Optimo to 2 niezbędne usługi:
- Późniejsza płatność (tuż przed przyjazdem na Miejsce odbioru): opłatę za Optimo uiszczasz natychmiast za pośrednictwem płatności online. Płacisz całkowitą kwotę za cenę pojazdu tuż przed przybyciem pojazdu na miejsce odbioru za pośrednictwem przelewu bankowego.
- Dodatkowa inspekcja pojazdu w miejscu odbioru: organizujemy dodatkową profesjonalną inspekcję Twojego pojazdu w miejscu odbioru, która skupia się na uszkodzeniach, które mogły powstać podczas transportu i przechowywania pojazdu.
06.03.2023
Kupuj samochody magazynowe po stałych cenach 24/7
Nasze aukcje internetowe oferują wspaniałe możliwości zakupu samochodów po atrakcyjnych cenach. Ale nie jest to już jedyny sposób, w jaki można kupować samochody w OPENLANE. Nasza nowa, stała, całodobowa wyprzedaż magazynowa oferuje szereg samochodów magazynowych, które są dostępne do natychmiastowego zakupu po stałych cenach.
Samochody magazynowe po prostu stoją na parkingach, czekając na nowego właściciela. Nasza sprzedaż magazynowa 24/7 pozwala Ci kupić te samochody po cenie „Kup teraz”, kiedy tylko Ci to odpowiada, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie ma licytacji ani czekania na zakończenie aukcji. Po prostu kupujesz samochód od razu.
Samochody, które biorą udział w sprzedaży 24/7, są wyraźnie oznaczone, a Ty możesz je wyszukiwać bezpośrednio, korzystając z filtra wyszukiwania „Znajdź samochody”.
24.02.2023
NOWOŚĆ: funkcja negocjacji ceny online
Dzięki naszej nowej funkcji negocjacji dajemy Ci więcej możliwości składania ofert, które sprzedawcy akceptują.
Jakie są korzyści?
- Zwiększ swoją ofertę i przekonaj sprzedawcę, aby sprzedał Ci pojazd. Możesz negocjować ofertę bez ograniczeń w ciągu 24 godzin.
- Negocjuj bezpośrednio ze sprzedawcą z poziomu „Moje konto”, zamiast się zastanawiać i zgadywać.
- Zabezpiecz pojazdy, w które już zainwestowałeś czas i wysiłek.
02.06.2022
Nowy filtr: źródło aukcji
Dzięki ciągłym staraniom, aby zwiększyć różnorodność w naszych aukcjach, teraz na OPENLANE możesz znaleźć samochody z jeszcze większej liczby krajów. Aby pomóc Ci znaleźć pojazdy sprzedawane lokalnie, możesz skorzystać z nowego filtra „Źródło aukcji” na naszej stronie. Wybierz „krajowy”, aby zobaczyć tylko samochody sprzedawane przez sprzedawców w Twoim kraju. To najprostszy sposób, aby znaleźć dobrą ofertę blisko domu!
16.03.2022
Moje konto przechodzi metamorfozę!
Staramy się, aby Twoja wizyta na openlane.eu była jak najłatwiejsza i najwygodniejsza. Dlatego poprawiliśmy nawigację oraz menu „Moje konto”. Od teraz odhaczanie punktów na Twojej liście rzeczy do zrobienia jest prostsze niż kiedykolwiek.
Ulepszenia nawigacji:
- Nawigacja została skrócona, uproszczona i przeniesiona na lewą stronę.
- Karta „Sprzedaj samochody” została usunięta z nawigacji, zastąpiona linkiem na dole strony oraz banerem na stronie głównej.
Moje konto
- Moje konto staje się rozwijanym menu zawierającym wszystkie podmenu, widoczne po zalogowaniu
- Trzy strony mają nowy układ: Strona główna, Ustawienia konta oraz Moje Finanse (jeśli dotyczy).
- Stare strony „Moje konto” zostały włączone w nową strukturę: Moje zamówienia, Moja logistyka, Moje dokumenty i Reklamacje.
- I NA KONIEC, teraz możesz skonfigurować aż dwa adresy dostawy!
Przejście na nowy format jest w toku. Dlatego zobaczysz kilka stron w starym formacie i kilka stron, które zostały już zaktualizowane. Nie martw się, wszystko, czego potrzebujesz, wciąż tam jest. Po zakończeniu aktualizacji będziesz cieszyć się płynniejszą obsługą na każdej stronie.
16.02.2022
Nowy filtr wyszukiwania: samochody dealerskie!
Od dzisiaj możesz filtrować ofertę OPENLANE pod kątem „Samochodów dealerskich”! Nowy filtr umożliwia Ci wyszukiwanie pojazdów pochodzących od dealerów autoryzowanych oraz handlarzy samochodami. Wystarczy jedno kliknięcie.
- Gdzie możesz znaleźć nową stronę Filtruj? Kliknij na zakładkę „Szukaj„.
- Gdzie znajdziesz ten nowy filtr? Kliknij w zakładkę „Znajdź samochody”.
- Jak zobaczysz ten filtr wyszukiwania? Musisz zalogować się, aby zobaczyć filtr „Samochody dealerskie”.
- Czy planowane są inne filtry w najbliższym czasie? Rozszerzamy nasze wyszukiwanie o kolejne filtry wkrótce. Bądź na bieżąco!