Środki ostrożności dotyczące oszustw
Twoje bezpieczeństwo ma znaczenie. OPENLANE priorytetowo traktuje bezpieczeństwo przed oszustwami wymierzonymi w Ciebie. Należy wyprzedzać próby phishingu i chronić swoje dane.
Rozpoznawanie prób phishingu: nie bądź ofiarą
Należy zachować ostrożność, ponieważ oszuści nie tylko fałszują numery telefonów OPENLANE, profile w mediach społecznościowych i strony internetowe, ale także naśladują autoryzowane adresy e-mail OPENLANE w ramach prób phishingu w celu naruszenia danych klientów i uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont bankowych i kart kredytowych.
Najważniejsze punkty, o których należy pamiętać przy identyfikacji potencjalnego oszustwa
1
Sprawdź nadawcę adresu e-mail
Oszuści często używają adresów, które wyglądają podobnie do naszych, ale nie są prawdziwe. Należy upewnić się, że adres e-mail nadawcy jest zgodny z naszą oficjalną domeną: @openlane.eu Prosimy uważać na wszelkie odmiany lub zamaskowane adresy!
2
Należy unikać klikania podejrzanych linków
Autentyczne wiadomości e-mail OPENLANE nigdy nie proszą o kliknięcie linków w celu podania danych osobowych. Należy zachować ostrożność w przypadku wiadomości e-mail z prośbą o kliknięcie łącza, zwłaszcza w przypadku aktualizacji danych, płatności lub weryfikacji konta.
3
Należy uważać na złośliwe witryny / subdomeny
Oficjalne witryny OPENLANE są zarejestrowane w domenach openlane.eu i openlane.co.uk. Oficjalne subdomeny: sell.openlane.eu, visit.openlane.eu visit.openlane.co.uk i corporate.openlane.eu.
Przykład złośliwej strony internetowej to: buy-open-lane.eu openlane-sell.com buynow-openlane.com openlane-buynow.com sellers-openlane.eu buynow-adesa.com buynow-adesa.com adesa-buynow.com adesa-sell.com sellers-adesa.eu private-adesa.com adesa-buy.com adesa-seller.com buy-adesa.com esp-openlane.eu privado-openlane.eu openlane-sl.eu es-sellers-openlane.eu es-openlane.com privatesale-openlane.eu myadesa.eu adesa-private.eu buyer-openlane.com item-openlane.com openlane.eu-sl.info; openlane-bg.com.bgmatura.com; openlane-bg.com; …
4
Zweryfikuj szczegóły podane na fakturze
Autentyczna faktura OPENLANE zawsze będzie zawierać dokładne i konkretne szczegóły związane z Twoimi transakcjami. Należy sprawdzić treść wiadomości „Faktura”, aby zidentyfikować wszelkie rozbieżności lub niespójności.
5
Nieoczekiwane pytanie o faktury
Jeśli otrzymasz wiadomość o fakturze, której się nie spodziewałeś, lub jeśli wydaje się ona wyrwana z kontekstu, należy nie spieszyć się z dokonywaniem jakichkolwiek płatności. Prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta, korzystając z oficjalnych informacji kontaktowych, aby sprawdzić legalność faktury.
6
Ochrona danych osobowych
OPENLANE nigdy nie poprosi Cię o udostępnienie danych osobowych lub poufnych informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, mediów społecznościowych lub czatu. Należy unikać podawania danych takich jak numery kart, kody PIN, CVV/CVC, hasła za pośrednictwem tych kanałów.
7
Należy być na bieżąco z legalnymi adresami kontaktowymi
Oficjalna komunikacja OPENLANE będzie pochodzić wyłącznie z adresów kończących się na @openlane.eu. Należy uważać na wszelką komunikację pochodzącą z innych domen.
8
Weryfikacja nietypowych żądań
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która wydaje się nietypowa, zwłaszcza jeśli dotyczy ona dokonania płatności, prosimy zweryfikować jej autentyczność, kontaktując się z naszą obsługą klienta przy użyciu oficjalnych danych kontaktowych.
9
Prosimy uważać na złośliwą komunikację pochodzącą z „Prywatnych sprzedaży”
Działamy ściśle w modelu B2B (Business-to-Business) i nie organizujemy sprzedaży prywatnej.
Sprzedajemy pojazdy wyłącznie za pośrednictwem aukcji wymienionych bezpośrednio na naszej oficjalnej stronie internetowej.
Nigdy nie reklamujemy samochodów na publicznych rynkach ani platformach ogłoszeniowych, takich jak Mobile.de, AutoScout24, eBay lub podobnych witrynach.
10
Nigdy nie używamy kodów zaproszeniowych ani tokenów
Niektórzy oszuści mogą wysyłać osobiste kody zaproszeniowe lub tokeny po złożeniu zapytania o samochód. Nie są one prawdziwe i nigdy nie są wymagane do zakupu pojazdu za pośrednictwem naszej platformy. Nie używamy kodów, tokenów ani prywatnych linków do transakcji. Zawsze upewnij się, że komunikujesz się bezpośrednio za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów.
11
Nigdy nie dokonujemy napraw, wymiany opon, wymiany oleju w samochodach
12
Nie sprzedajemy motocykli
13
Używamy tylko kont bankowych BNP lub ING
Należy pamiętać, że bycie poinformowanym i czujnym jest kluczem do ochrony Twoich danych osobowych i finansowych. Zachęcamy do przestrzegania tych wytycznych i niezwłocznego zgłaszania wszelkich podejrzanych działań. Dziękujemy, że jesteś cenionym członkiem społeczności OPENLANE. Razem możemy przeciwstawić się oszustwom i zapewnić wszystkim bezpieczne środowisko online.