Opatření proti podvodům
Na vaší bezpečnosti záleží. OPENLANE upřednostňuje zabezpečení proti podvodům, které se na vás zaměřují. Mějte náskok před pokusy o phishing a chraňte svá data.
Rozpoznání pokusů o phishing: nebuďte obětí
Buďte opatrní, protože podvodníci nejen padělají telefonní čísla OPENLANE, profily na sociálních sítích a webové stránky, ale také napodobují autorizované e-mailové adresy OPENLANE v rámci pokusů o phishing s cílem kompromitovat údaje zákazníků a získat neoprávněný přístup k bankovním účtům a kreditním kartám.
Zásadní body, které je třeba pamatovat při identifikaci potenciálního podvodu
1
Zkontrolujte e-mailovou adresu odesílatele
Podvodníci často používají adresy, které se mohou zdát podobné našim, ale nejsou skutečné. Ujistěte se, že e-mailová adresa odesílatele odpovídá naší oficiální doméně: @openlane.eu. Buďte opatrní při jakýchkoli variantách nebo maskovaných adresách!
2
Vyhněte se klikání na podezřelé odkazy
Autentické OPENLANE e-maily nikdy nebudou žádat, abyste klikli na odkazy pro poskytnutí osobních informací. Buďte opatrní při jakémkoli e-mailu, který vás žádá o kliknutí na odkaz, zejména pro aktualizace dat, platby nebo ověření účtu.
3
Buďte opatrní na zákeřné webové stránky / subdomény
Oficiální webové stránky OPENLANE jsou zaregistrovány na openlane.eu a sellers.openlane.eu. Oficiální subdomény: visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk a corporate.openlane.eu.
Příklady podvodných webových adres:
buy-open-lane.eu; openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu; buyer-openlane.com; item-openlane.com; openlane.eu-sl.info; …
4
Zkontrolujte údaje na fakturách
Autentické faktury OPENLANE vždy obsahují přesné a konkrétní údaje týkající se vašich transakcí. Zkontrolujte obsah faktury, abyste identifikovali případné nesrovnalosti nebo nedůslednosti.
5
Zpochybňujte neočekávané faktury
Pokud obdržíte fakturu, kterou jste neočekávali, nebo pokud se vám zdá vytržená z kontextu, nespěchejte s platbou. Obraťte se na náš zákaznický servis pomocí oficiálních kontaktních údajů a ověřte si oprávněnost faktury.
6
Hlídejte si své osobní údaje
OPENLANE vás nikdy nebude žádat prostřednictvím e-mailu, sociálních médií nebo chatu o sdílení osobních nebo citlivých informací. Vyhněte se poskytování podrobností, jako jsou čísla karet, PIN kódy, CVV/CVC, hesla prostřednictvím těchto kanálů.
7
Buďte informováni o oficiálních kontaktních adresách
Oficiální komunikace OPENLANE bude pocházet pouze z adres končících na @openlane.eu. Buďte si vědomi jakékoli komunikace pocházející z jiných domén.
8
Zkontrolujte neobvyklé žádosti
Pokud obdržíte e-mail, který se zdá neobvyklý, zejména pokud se týká provádění plateb, ověřte jeho pravost kontaktováním našeho zákaznického servisu pomocí oficiálních kontaktních údajů.
9
Dávejte si pozor na škodlivá sdělení pocházející z „Private Sales“
Soukromý prodej neorganizujeme. Stejně tak nezveřejňujeme automobily na inzerátech ani na webových stránkách B2C, jako je Mobile nebo Autoscout24.
Pamatujte, že zůstat informovaný a ostražitý je klíčem k ochraně vašich osobních a finančních informací. Doporučujeme vám mít na paměti tyto pokyny a okamžitě nahlásit jakoukoli podezřelou aktivitu.
Děkujeme, že jste váženým členem komunity OPENLANE. Společně se můžeme postavit podvodům a zajistit bezpečné online prostředí pro všechny.