Opatrenia proti podvodom
Na vašej bezpečnosti záleží. Spoločnosť OPENLANE uprednostňuje bezpečnosť pred podvodmi zameriavajúcimi sa na vás. Predchádzajte pokusom o phishing a chráňte svoje údaje.
Rozpoznanie pokusov o phishing: nestaňte sa obeťou
Buďte opatrní, pretože podvodníci falšujú nielen telefónne čísla, profily na sociálnych sieťach a webové stránky spoločnosti OPENLANE, ale v rámci pokusov o phishing napodobňujú aj autorizované e-mailové adresy spoločnosti OPENLANE s cieľom zneužiť údaje zákazníkov a získať neoprávnený prístup k bankovým účtom a platobným kartám.
Rozhodujúce body, ktoré si treba zapamätať pri identifikácii potenciálneho podvodu
1
Skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa
Podvodníci často používajú adresy, ktoré môžu vyzerať podobne ako naše, ale nie sú pravé. Uistite sa, že e-mailová adresa odosielateľa zodpovedá našej oficiálnej doméne: @openlane.eu Dávajte si pozor na akékoľvek odlišnosti alebo skryté adresy!
2
Vyhnite sa klikaniu na podozrivé odkazy
Skutočné e-maily OPENLANE vás nikdy nebudú žiadať, aby ste klikali na odkazy a poskytovali osobné údaje. Buďte opatrní pri každom e-maile, ktorý vás žiada o kliknutie na odkaz, najmä v prípade aktualizácie údajov, platieb alebo overenia účtu.
3
Dávajte si pozor na podvodné webové stránky / subdomény
Oficiálne webové stránky spoločnosti OPENLANE sú registrované pod doménami openlane.eu a sellers.openlane.eu. Oficiálne subdomény: visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk a corporate.openlane.eu.
Príklad podvodnej webovej adresy:
buy-open-lane.eu; openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu; buyer-openlane.com; item-openlane.com; openlane.eu-sl.info; …
4
Overte si fakturačné údaje
Pravé faktúry OPENLANE budú vždy obsahovať presné a konkrétne údaje týkajúce sa vašich transakcií. Skontrolujte obsah faktúry a zistite prípadné rozdiely alebo nezrovnalosti.
5
Spýtajte sa na neočakávané faktúry
Ak dostanete faktúru, ktorú ste neočakávali, alebo ak sa zdá byť vytrhnutá z kontextu, neponáhľajte sa s platbami. Obráťte sa na náš zákaznícky servis prostredníctvom oficiálnych kontaktných údajov a overte si oprávnenosť faktúry.
6
Strážte si svoje osobné údaje
Spoločnosť OPENLANE vás nikdy nepožiada o poskytnutie osobných alebo citlivých informácií prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií alebo chatu. Vyhnite sa poskytovaniu údajov, ako sú čísla platobných kariet, PIN kódy, CVV/CVC, heslá, prostredníctvom týchto spôsobov.
7
Informujte sa o oficiálnych kontaktných adresách
Oficiálna komunikácia spoločnosti OPENLANE bude prichádzať len z adries končiacich na @openlane.eu. Dávajte pozor na akúkoľvek komunikáciu pochádzajúcu z iných domén.
8
Overte si neobvyklé požiadavky
Ak dostanete e-mail, ktorý sa zdá byť nezvyčajný, najmä ak sa týka platieb, overte si jeho pravosť tak, že kontaktujete náš zákaznícky servis prostredníctvom oficiálnych kontaktných údajov.
9
Dávajte si pozor na podvodnú komunikáciu pochádzajúcu zo „súkromného predaja“
Súkromný predaj NEORGANIZUJEME. Autá nezverejňujeme ani na inzerátoch alebo na webových stránkach B2C (business-to-consumer), ako sú Mobile alebo Autoscout24.
Nezabudnite, že kľúčom k ochrane vašich osobných a finančných údajov je byť informovaný a obozretný. Odporúčame vám, aby ste mali tieto pokyny na pamäti a okamžite nahlásili akúkoľvek podozrivú aktivitu.
Ďakujeme, že ste cenným členom komunity OPENLANE. Spoločne sa môžeme postaviť proti podvodom a zabezpečiť bezpečné online prostredie pre všetkých.