Precauções contra burlas
A sua segurança é importante. A OPENLANE dá prioridade à segurança contra golpes direcionados a si. Mantenha-se a par das tentativas de phishing e proteja os seus dados.
Reconheça as tentativas de phishing: não seja uma vítima
Tenha cuidado, pois os burlões não falsificam apenas os números de telefone dos perfis das redes sociais e websites da OPENLANE, eles também estão a imitar os endereços de e-mail autorizados da OPENLANE numa tentativa de phishing para comprometer os dados dos clientes e obter acesso não autorizado a contas bancárias e cartões de crédito.
Pontos cruciais a considerar para identificar uma possível burla
1
Verifique o Endereço de e-mail do remetente
Geralmente, os burlões utilizam endereços que podem parecer semelhantes aos nossos, mas não são genuínos. Certifique-se de que o endereço de e-mail do remetente corresponde ao nosso domínio oficial: @openlane.eu. Tenha cuidado com quaisquer variações ou endereços mascarados!
2
Evite clicar em links suspeitos
Os e-mails autênticos da OPENLANE nunca solicitarão que clique em links para fornecer informações pessoais. Tenha cuidado com qualquer e-mail que lhe solicite para clicar num link, especialmente para atualizações de dados, pagamentos ou verificação de conta.
3
Tenha cuidado com websites/subdomínios maliciosos
Os websites oficiais da OPENLANE são registados com os domínios openlane.eu e sellers.openlane.eu. Subdomínios oficiais: visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk e corporate.openlane.eu.
Exemplo de Endereço de website malicioso: buy-open-lane.eu, openlane-sell.com, buynow-openlane.com, openlane-buynow.com, sellers-openlane.eu, buynow-adesa.com, adesa-sell.com, esp-openlane.eu, buy-adesa.com, sellers-adesa.eu, private-adesa.com, adesa-buy.com, adesa-seller.com, adesa-buynow.com, buynow-adesa.com, privado-openlane.eu, openlane-sl.eu, es-sellers-openlane.eu, es-openlane.com, privatesale-openlane.eu, myadesa.eu, adesa-private.eu, buyer-openlane.com, item-openlane.com, openlane.eu-sl.info, …
4
Verifique os detalhes da Fatura
As faturas autênticas da OPENLANE têm sempre os detalhes precisos e específicos relacionados com as suas transações. Verifique o conteúdo da fatura para identificar quaisquer discrepâncias ou inconsistências.
5
Questione faturas inesperadas
Se receber uma fatura que não contava ou se esta parecer fora do contexto, não se apresse em fazer nenhum pagamento. Entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente utilizando as informações de contacto oficiais para confirmar a legitimidade da fatura.
6
Proteja os seus dados pessoais
A OPENLANE nunca solicitar-lhe-á que partilhe informações pessoais ou confidenciais por e-mail, redes sociais ou chat. Evite fornecer detalhes como números de cartão, códigos PIN, CVV/CVC e palavras-passe através destes canais.
7
Mantenha-se informado sobre endereços de contacto legítimos
A comunicação oficial da OPENLANE virá somente de endereços terminados em @openlane.eu. Esteja ciente de qualquer comunicação originada de outros domínios.
8
Verifique solicitações incomuns
Se receber um e-mail que pareça fora do comum, especialmente se envolver pagamentos, verifique a sua autenticidade entrando em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente utilizando os detalhes de contacto oficiais.
9
Tenha cuidado com comunicações maliciosas originadas de “Vendas Privadas”
Não organizamos vendas privadas. Também não publicamos carros em classificados ou websites B2C como Mobile ou Autoscout24.
Lembre-se de que manter-se informado e vigilante é a chave para proteger as suas informações pessoais e financeiras. Recomendamos que tenha estas diretrizes em mente e denuncie qualquer atividade suspeita imediatamente. Obrigado por ser um membro valioso da comunidade OPENLANE. Juntos, podemos combater burlas e garantir um ambiente online seguro para todos.