Precauções contra burlas
A sua segurança é importante. A OPENLANE dá prioridade à segurança contra golpes direcionados a si. Mantenha-se a par das tentativas de phishing e proteja os seus dados.
Reconheça as tentativas de phishing: não seja uma vítima
Tenha cuidado, pois os burlões não falsificam apenas os números de telefone dos perfis das redes sociais e websites da OPENLANE, eles também estão a imitar os endereços de e-mail autorizados da OPENLANE numa tentativa de phishing para comprometer os dados dos clientes e obter acesso não autorizado a contas bancárias e cartões de crédito.
Pontos cruciais a considerar para identificar uma possível burla
1
Verifique o Endereço de e-mail do remetente
Geralmente, os burlões utilizam endereços que podem parecer semelhantes aos nossos, mas não são genuínos. Certifique-se de que o endereço de e-mail do remetente corresponde ao nosso domínio oficial: @openlane.eu. Tenha cuidado com quaisquer variações ou endereços mascarados!
2
Evite clicar em links suspeitos
Os e-mails autênticos da OPENLANE nunca solicitarão que clique em links para fornecer informações pessoais. Tenha cuidado com qualquer e-mail que lhe solicite para clicar num link, especialmente para atualizações de dados, pagamentos ou verificação de conta.
3
Tenha cuidado com websites/subdomínios maliciosos
Os websites oficiais da OPENLANE são registados com os domínios openlane.eu e openlane.co.uk. Subdomínios oficiais: sell.openlane.eu, visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk e corporate.openlane.eu.
Exemplo de Endereço de website malicioso: buy-open-lane.eu, openlane-sell.com, buynow-openlane.com, openlane-buynow.com, sellers-openlane.eu, buynow-adesa.com, adesa-sell.com, esp-openlane.eu, buy-adesa.com, sellers-adesa.eu, private-adesa.com, adesa-buy.com, adesa-seller.com, adesa-buynow.com, buynow-adesa.com, privado-openlane.eu, openlane-sl.eu, es-sellers-openlane.eu, es-openlane.com, privatesale-openlane.eu, myadesa.eu, adesa-private.eu, buyer-openlane.com, item-openlane.com, openlane.eu-sl.info, …
4
Verifique os detalhes da Fatura
As faturas autênticas da OPENLANE têm sempre os detalhes precisos e específicos relacionados com as suas transações. Verifique o conteúdo da fatura para identificar quaisquer discrepâncias ou inconsistências.
5
Questione faturas inesperadas
Se receber uma fatura que não contava ou se esta parecer fora do contexto, não se apresse em fazer nenhum pagamento. Entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente utilizando as informações de contacto oficiais para confirmar a legitimidade da fatura.
6
Proteja os seus dados pessoais
A OPENLANE nunca solicitar-lhe-á que partilhe informações pessoais ou confidenciais por e-mail, redes sociais ou chat. Evite fornecer detalhes como números de cartão, códigos PIN, CVV/CVC e palavras-passe através destes canais.
7
Mantenha-se informado sobre endereços de contacto legítimos
A comunicação oficial da OPENLANE virá somente de endereços terminados em @openlane.eu. Esteja ciente de qualquer comunicação originada de outros domínios.
8
Verifique solicitações incomuns
Se receber um e-mail que pareça fora do comum, especialmente se envolver pagamentos, verifique a sua autenticidade entrando em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente utilizando os detalhes de contacto oficiais.
9
Tenha cuidado com comunicações maliciosas originadas de “Vendas Privadas”
Operamos estritamente B2B (Business-to-Business) e não organizamos vendas privadas.
Apenas vendemos veículos através de leilões listados diretamente no nosso site oficial.
Nunca anunciamos automóveis em mercados públicos ou plataformas de anúncios classificados, como Mobile.de, AutoScout24, eBay ou sites semelhantes.
10
Nunca fazemos reparações, mudanças de pneus ou mudanças de óleo em automóveis
11
Não vendemos motociclos
12
Utilizamos apenas contas bancárias do BNP ou ING
Lembre-se de que manter-se informado e vigilante é a chave para proteger as suas informações pessoais e financeiras. Recomendamos que tenha estas diretrizes em mente e denuncie qualquer atividade suspeita imediatamente. Obrigado por ser um membro valioso da comunidade OPENLANE. Juntos, podemos combater burlas e garantir um ambiente online seguro para todos.