Aviso de privacidade

Data da última revisão: novembro de 2023

A OPENLANE Europa e a OPENLANE Remarketing Limited (“OPENLANE”, “OPENLANE Europa”, “OPENLANE UK”, “Empresa”, “nós” ou “nos”) desenvolveram um programa de privacidade abrangente projetado para respeitar e proteger os seus direitos de privacidade de dados. Este Aviso de Privacidade explica quais são as informações pessoais que recolhemos através do nosso website da Internet www.openlane.eu, www.openlane.co.uk, sell.openlane.eu,sellers.openlane.eu, todos os domínios e aplicações relacionadas, incluindo aplicações móveis e quaisquer outros recursos através do(s) website(s) (coletivamente, o “Serviço”), e como usamos essas informações.

Controlador(es) de Dados

Para os propósitos da lei de proteção de dados aplicável, o(s) controlador(es) de dados são a OPENLANE Europa NV, Grijpenlaan 19 A 3300 Tienen, Bélgica para os nossos clientes do EEE, e a OPENLANE Remarketing Limited de Deva House, Sandpiper Court, Chester Business Park, Chester CH4 9QZ, número comercial 09960906 de Inglaterra e Gales para os nossos clientes do Reino Unido.

Recolha de Informações

Criação de conta

Quando visita o nosso website, recomendamos que crie ou inicie a sessão numa conta existente. Quando cria uma conta, recolhemos e mantemos informações sobre si e sobre a sua empresa. As informações fornecidas podem identificá-lo e à sua empresa e incluem, mas não estão limitadas a, ao seu nome de utilizador, palavra-passe, número de identificação para efeitos de IVA, o seu número de telefone, endereço de e-mail, nome da empresa, morada e cargo, seguro de comércio de veículos e website da empresa. Estas informações permitem a comunicação empresarial e o apoio ao cliente.

Compra de um veículo

Recolhemos e mantemos informações adicionais sobre si e sobre a sua empresa quando compra um veículo utilizando os nossos Serviços. Estas informações incluem, mas não estão limitadas a, informações como nome da empresa, data de nascimento, informações de contacto (por exemplo, nome, número de telefone, endereço de e-mail e morada fiscal), número de identificação fiscal, número de conta bancária internacional, número de identificação nacional, carta de condução, número de registo de revendedor, informações bancárias, digitalização do documento de identificação e informações financeiras e fiscais.

Apoio ao cliente

Pode fornecer-nos informações diretamente quando responde a uma pesquisa, contacta-nos através do nosso website ou quando nos liga. Podemos solicitar-lhe que forneça as suas informações, nome e contacto (incluindo o número de telefone e endereço de e-mail). Tem de ter em consideração que, ao enviar-nos uma mensagem através do nosso website, a sua correspondência será armazenada com a finalidade de fornecer apoio ao cliente.

Análise

Após o seu consentimento, também poderemos recolher informações através do nosso Serviço, como o endereço de protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador à Internet, o seu prestador de ISP, utilização do dispositivo, informações sobre o navegador e cookies, comportamento do utilizador, navegação na página, websites de referência, país de origem, informações sobre o seu sistema operativo e outras estatísticas (“Análise”).

Identificadores de dispositivos

Quando utiliza as nossas aplicações móveis ou acede ao nosso website através de um dispositivo móvel, podemos solicitar informações sobre o seu dispositivo, incluindo tipo de dispositivo, identificadores exclusivos de dispositivo e dados de localização móvel (se tiver ativado uma aplicação móvel connosco e permitido que o seu dispositivo móvel transmita dados de localização). As nossas aplicações móveis também podem solicitar determinadas permissões para determinadas funções do dispositivo e recolher informações sobre o dispositivo e as suas configurações. Utilizamos dados de dispositivos móveis para melhorar a qualidade do nosso serviço e comercializar produtos relevantes. Pode cancelar esta recolha ou retirar a permissão alterando as configurações no seu dispositivo móvel.

De que forma utilizamos as suas informações e finalidade do processamento

Limitaremos a recolha e a utilização de informações pessoais ao que for necessário para fornecermos os nossos negócios. Após o seu consentimento, também podemos utilizar essas informações para enviar-lhe e-mails promocionais periódicos sobre novos produtos, bem como para os seguintes propósitos:

  • Manutenção de registos internos;
  • Melhoria dos nossos produtos e serviços;
  • Para facilitar a venda de um veículo;
  • Personalização dos websites; e
  • Para comunicarmos consigo (através dos métodos de Contacto que fornece) para fins de pesquisa de mercado ou em relação à sua conta.

Os fundamentos legais para o processamento destas informações são os interesses legítimos da OPENLANE em conduzir pesquisas de mercado para melhorar produtos e serviços, cumprir com obrigações descritas no nosso contrato consigo e com terceiros, bem como o seu consentimento a autorizar-nos para processarmos as suas informações.

Divulgação de informações a terceiros

Em virtude dos propósitos definidos supra, podemos partilhar e divulgar as suas informações com:

  • Qualquer membro ou afiliado do nosso grupo empresarial;
  • Parceiros comerciais, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebramos com estes ou consigo;
  • Prestadores de análises e de motores de pesquisa que nos ajudam na melhoria e na otimização do nosso website;
  • Qualquer grupo ou entidade envolvida na compra ou venda de quaisquer ativos, aquisição potencial ou real ou fusão da nossa empresa; e 
  • Plataformas de redes sociais e blogues para comunicarmos com os nossos clientes, algumas das quais são operadas por terceiros.

Não vendemos as suas informações pessoais.

Quando permitido ou exigido por lei, partilharemos as suas informações pessoais com entidades governamentais, como agências reguladoras, autoridades policiais e judiciais, ou entidades privadas:

  • para responder a reivindicações e processos legais (incluindo intimações e ordens judiciais);
  • para aplicar ou fazer cumprir quaisquer dos nossos Termos e Condições e outros acordos;
  • para proteger a nossa propriedade, direitos e segurança;
  • para proteger a propriedade, direitos e segurança de terceiros ou do público em geral; e
  • para interromper qualquer atividade que acreditemos ser ilegal, antiética ou legalmente acionável.

Plataformas das redes sociais

Utilizamos diversas plataformas de redes sociais e blogues para comunicarmos com os nossos clientes, algumas das quais são operadas por terceiros. Este Aviso de Privacidade aplica-se ao uso que fazemos das informações que nos envia, mas não se aplica ao que estas plataformas de terceiros fazem com as suas informações. Estas plataformas têm as suas respetivas políticas de privacidade e recomendamos que as leia. O Serviço pode incluir recursos e funcionalidades que lhe permitem partilhar informações connosco que já forneceu a uma plataforma de rede social de terceiros. Se fizer isso, as informações pessoais ou outros dados que forneceu a esse terceiro ser-nos-ão disponibilizados, de acordo com os Termos e Condições do terceiro, e consente com o uso dessas informações de acordo com este Aviso de Privacidade. As informações que recebemos desse terceiro podem depender das definições de privacidade que tem no website terceiro. Também podemos incluir ferramentas no Serviço que lhe permitem partilhar e/ou publicar conteúdo ou informações do Serviço no seu perfil numa rede social de terceiros.

Informações que recolhemos de outras fontes
As instituições financeiras, empresas de fabrico, parceiros industriais e concessionários também podem enviar-nos informações sobre si. Exigimos que esses terceiros tenham o direito legal ou contratual de recolher, de utilizar ou de divulgar as suas informações antes de fornecer-nos quaisquer dados. Estas informações são utilizadas para nosso legítimo interesse comercial.

 

Proteger e armazenar as suas informações
Comprometemo-nos a proteger as informações que nos são confiadas. Implementamos procedimentos físicos, técnicos e administrativos razoáveis e apropriados para proteger essas informações contra perda, uso indevido, acesso ou divulgação não autorizados, alteração e destruição. As informações que recolhemos suas são armazenadas em segurança. Serão armazenadas pelo tempo que for legalmente exigido ou razoavelmente necessário para os propósitos para os quais foram recolhidas.

Política de cookies

Algumas das páginas do nosso website podem utilizar uma tecnologia chamada de “cookies”. Um cookie é um ficheiro que um servidor fornece ao seu navegador quando acede a um website da Internet. Os cookies são capazes de armazenar muitos tipos de dados. Os cookies podem ajudar a fornecer funcionalidades adicionais ao website ou ajudar-nos a analisar a utilização do website com mais precisão. As informações recolhidas pela utilização de cookies também ser combinadas com outras fontes de dados para identificá-lo.

Utilizamos cookies por um ou mais dos seguintes motivos: para personalizar conteúdo, fornecer recursos das redes sociais e/ou analisar o tráfego do website. Também pode partilhar informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços com os nossos parceiros das redes sociais, publicidade e análise. Utilizamos e permitimos que terceiros implementem cookies “direcionados” (identificadores persistentes que rastreiam os utilizadores ao longo do tempo em diferentes websites e serviços) através do nosso website para fins de marketing. De vez em quando, e em conformidade com o nosso Aviso de Privacidade, podemos utilizar tecnologias semelhantes a cookies, como web beacons, pixel tags, flash objects, rastreamento de localização e/ou ferramentas de terceiros. Utilizamos estas informações para melhorarmos a sua experiência na web ou em dispositivos móveis e para permitir que partilhe informações noutras plataformas, incluindo redes sociais.

Para obter mais informações sobre os tipos de cookies que recolhemos, para controlar as definições dos cookies e/ou para não permitir, excluir e gerir os cookies, visite “Gerir os cookies”. Também pode enviar um e-mail para o departamento de Privacidade para informações adicionais sobre os diferentes tipos de cookies utilizados (por exemplo, estritamente necessários, de desempenho, funcionais, de segmentação) e as suas opções para ajustar as definições dos cookies.

Links de terceiros
Podemos fornecer links para websites de terceiros na Internet como um serviço para si. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de websites de terceiros. Se sair do nosso site, leia o aviso de privacidade de cada website que visitar. Ao visitar o nosso website à procura de oportunidades de emprego, é redirecionado para um prestador terceiro contratado para auxiliar-nos com o recrutamento e seleção de pessoal. Este terceiro pode solicitar informações pessoais, incluindo seu nome, cargo, nome do seu empregador, endereço de e-mail, histórico profissional e de educação. Quando envia informações pessoais a terceiros, as suas informações são regidas pelas políticas de privacidade mantidas por esse prestador.

 

Transferências transfronteiriças de dados pessoais
As suas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu país, distrito ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Qualquer transferência de dados pessoais para os Estados Unidos será feita de acordo com um mecanismo de transferência apropriado.
Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:

  • O direito de acesso – tem o direito de solicitar cópias das suas informações pessoais;
  • O direito de retificação tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que acredite estar incorreta. Também tem o direito de solicitar que completemos informações que acredita estarem incompletas;
  • O direito de eliminação – tem o direito de solicitar que excluamos informações pessoais em determinadas circunstâncias;
  • O direito à portabilidade dos dados – tem o direito de solicitar que transfiramos as suas informações pessoais que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, em determinadas condições;
  • O direito de objeção ao processamento – tem o direito de objetar e/ou restringir o processamento das suas informações pessoais por determinados motivos;
  • O direito de objeção ao marketing – tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais para marketing direto; e
  • O direito de objeção ao processamento automatizado – tem o direito de opor-se a qualquer decisão sobre si com base exclusivamente no processamento automatizado (incluindo qualquer criação de perfil) que produza efeitos legais ou de outra forma o afete significativamente.
Privacidade infantil
O nosso serviço não é direcionado a indivíduos menores de 18. Não recolhemos, nem utilizamos intencionalmente quaisquer dados pessoais de utilizadores menores de 18 anos de idade. Nenhuma informação deve ser enviada ao nosso website por visitantes com menos de 18 anos de idade. Deve ter 18 anos ou mais para adquirir o nosso serviço. Se descobrirmos que recolhemos dados pessoais de alguém menor de 18 anos tomaremos as medidas para excluir as informações o mais rápido possível.

 

Não rastreamento e controlo de privacidade global

O sinal não rastrear (DNT) é uma preferência de privacidade que pode definir na maioria dos navegadores e que permite enviar um sinal para os websites, empresas de análise, redes de anúncios, prestadores de plug-ins e outros serviços web que encontrar, para interromper o rastreamento das suas atividades. Devido à falta de padronização para responder a sinais DNT, atualmente, não respondemos a solicitações DNT. O Controlo Global da Privacidade (GPC) é uma especificação de preferência de privacidade que pode ativar em alguns navegadores ou extensões de navegador para comunicar as suas preferências em relação à partilha de informações sobre a sua visita a outros websites ou serviços. Respeitamos e respondemos aos sinais GPC. Para saber mais sobre o GPC e como ativá-lo, visite https://globalprivacycontrol.org/.

Alterações a este Aviso de Privacidade 
É nossa política publicar quaisquer alterações que fizermos a este Aviso de Privacidade neste website ou na nossa aplicação móvel. A data em que este Aviso de Privacidade foi revisto pela última vez é identificada no topo da página. Visite periodicamente o nosso website ou aplicação móvel e este Aviso de Privacidade para verificar quaisquer alterações.
Marketing
Podemos utilizar os seus dados para fornecer informações sobre os nossos serviços, produtos e ofertas especiais. Também podemos permitir que determinadas empresas terceiros nos ajudem a fornecer publicidade personalizada que achamos ser do seu interesse com base na sua utilização do Serviço. Para cancelar a assinatura de e-mails de marketing, só tem de seguir o link de cancelamento da assinatura no e-mail.
Agente Autorizado
Se optar por exercer os seus Direitos de Acesso ou de Exclusão recorrendo a um agente autorizado, exigimos que verifique a identidade do agente e forneça permissão por escrito concedendo ao agente autoridade para enviar uma solicitação em seu nome.

 

Solicitações de acesso ao assunto em questão

Pode realizar uma solicitação relativa a estes direitos a qualquer instante: (1) escrevendo-nos para: clientes do EEE: Gestor da privacidade dos dados, OPENLANE Europa NV, Grijpenlaan 19 A 3300 Tienen, Bélgica; clientes do Reino Unido: Gestor da privacidade de dados, Deva House, Sandpiper Court, Chester Business Park, Chester CH4 9QZ; (2) Enviando uma solicitação através do Portal de direitos de privacidade; ou (3) Enviando um e-mail para Privacidade. Qualquer informação a que tenha direito será fornecida dentro de um prazo razoável, sujeita às isenções estipuladas nas leis de proteção de dados aplicáveis. Se acredita que qualquer informação que temos sobre si está incorreta ou incompleta, contacte-nos assim que possível, através de um dos métodos listados supra. Corrigiremos imediatamente qualquer informação considerada incorreta.

A sua privacidade é importante para nós. O exercício dos seus direitos de privacidade não resultará em nenhum tratamento diferenciado ou discriminatório por parte de nenhum membro da nossa equipa. Qualquer informação a que tenha direito será fornecida dentro de um prazo razoável e/ou conforme exigido por lei, e sujeita às isenções estipuladas nas leis de proteção de dados aplicáveis. Se acredita que as informações que temos sobre si estão incorretas ou incompletas, contacte-nos assim que possível, através de um dos métodos listados supra. Corrigiremos imediatamente qualquer informação considerada incorreta.

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