/
/
Privacyverklaring

Privacykennisgeving

Datum laatste herziening: november 2023

OPENLANE Europe en OPENLANE Remarketing Limited (“OPENLANE”, “OPENLANE Europe”, “OPENLANE UK”, “Bedrijf”, “wij” of “we”) hebben een uitgebreid privacyprogramma ontwikkeld dat is ontworpen om uw gegevensprivacyrechten te respecteren en te beschermen. Deze Privacykennisgeving legt uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen via onze Internet website www.openlane.eu,  www.openlane.co.uk, sell.openlane.eu, sellers.openlane.eu, alle gerelateerde domeinen en applicaties, inclusief mobiele applicatie(s) en alle andere functies via de site(s) (gezamenlijk de “Service”), en hoe wij deze gegevens gebruiken.

Gegevensbeheerder(s)

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zijn de gegevensbeheerder(s) OPENLANE Europe NV, Grijpenlaan 19 A 3300 Tienen, België, voor onze EER-klanten, en OPENLANE Remarketing Limited van Deva House, Sandpiper Court, Chester Business Park, Chester CH4 9QZ, Bedrijfsnummer 09960906, Engeland en Wales, voor onze Britse klanten.

Informatieverzameling en gebruik

Account aanmaken Wanneer u onze website bezoekt, moedigen wij u aan om een account aan te maken of om u aan te melden bij een bestaande account. Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen en bewaren wij informatie over u en uw bedrijf. De informatie die u verstrekt kan u en uw bedrijf identificeren en omvat, maar is niet beperkt tot, uw gebruikersnaam, wachtwoord, btw-nummer, uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, naam en adres van het bedrijf, functie, verzekering voor de autohandel en website van het bedrijf. Deze informatie maakt zakelijke communicatie en klantenservice mogelijk. Een voertuig kopen Wij verzamelen en bewaren aanvullende informatie over u en uw bedrijf wanneer u een voertuig koopt met behulp van onze Services. Dergelijke informatie omvat, maar is niet beperkt tot, informatie zoals bedrijfsnaam, geboortedatum, contactinformatie (bijv. naam, telefoonnummer, e-mailadres en postadres), btw-identificatie, internationaal bankrekeningnummer, nationaal identificatienummer, rijbewijs, registratienummer dealer, bankgegevens, scan van identiteitsbewijs en financiële en fiscale informatie. Klantenondersteuning U kunt rechtstreeks informatie aan ons verstrekken wanneer u reageert op een enquête, contact met ons opneemt via onze website of ons belt. Wij kunnen u vragen om uw naam en contactgegevens (inclusief telefoonnummer en e-mailadres). U dient zich ervan bewust te zijn dat wanneer u ons een bericht stuurt via onze website, uw correspondentie wordt opgeslagen om klantenondersteuning te kunnen bieden. Analytics Na uw toestemming kunnen wij ook informatie verzamelen via onze Service, zoals het Internet Protocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw ISP-provider, apparaatgebruik, browser- en cookie-informatie, gebruikersgedrag, paginanavigatie, verwijzende sites, landen van herkomst, informatie over uw besturingssysteem en andere statistieken (“Analytics”). Apparaat-id’s Wanneer u onze mobiele applicatie(s) gebruikt of onze website bezoekt vanaf een mobiel apparaat, kunnen wij informatie over uw apparaat opvragen, waaronder apparaattype, unieke apparaat-id’s en mobiele locatiegegevens (als u een mobiele applicatie bij ons hebt geactiveerd en uw mobiele apparaat toestemming heeft gegeven om locatiegegevens te verzenden). Onze mobiele applicaties kunnen ook bepaalde toestemmingen vragen voor bepaalde apparaatfuncties en informatie verzamelen over het apparaat en de instellingen ervan. Wij gebruiken gegevens van mobiele apparaten om onze servicekwaliteit te verbeteren en relevante producten op de markt te brengen. U kunt zich afmelden voor deze verzameling of uw toestemming intrekken door de instellingen op uw mobiele apparaat te wijzigen.

Hoe wij uw informatie gebruiken en basis voor verwerking

Wij beperken het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie tot wat nodig is om ons bedrijf te beheren. Nadat u ons uw toestemming hebt gegeven, kunnen wij deze informatie ook gebruiken om u periodieke promotie-e-mails over nieuwe producten te sturen, evenals voor de volgende doeleinden:

  • Interne administratie;
  • Verbetering van onze producten en diensten;
  • Om de verkoop van een voertuig te vergemakkelijken;
  • Personalisering van de Sites; en
  • Om met u te communiceren (via de door u opgegeven contactmethoden) voor marktonderzoek of in verband met uw account.

De wettelijke gronden voor het verwerken van deze informatie zijn OPENLANE’s legitieme belangen in het uitvoeren van marktonderzoek om producten en diensten te verbeteren, het uitvoeren van verplichtingen die zijn opgenomen in ons contract met u en anderen, en uw toestemming om uw informatie te verwerken.

Openbaarmaking van informatie aan derden

in verband met de hierboven uiteengezette doeleinden kunnen wij uw informatie delen met en openbaar maken aan:

  • Elk lid of filiaal van onze bedrijfsgroep;
  • Zakelijke partners, leveranciers en onderaannemers voor de uitvoering van een contract dat wij met hen of u aangaan;
  • Analytics- en zoekmachineproviders die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze site;
  • Elke groep of entiteit die betrokken is bij het kopen of verkopen van activa, potentiële of daadwerkelijke overname of fusie van ons bedrijf. 
  • Sociale netwerken en bloggingplatforms om met onze klanten te communiceren, waarvan sommige door derden worden beheerd
  • Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.

Wanneer dit wettelijk is toegestaan of vereist, zullen wij uw persoonlijke gegevens delen met overheidsinstanties, zoals regelgevende instanties, wetshandhavers en gerechtelijke autoriteiten, of particuliere partijen:

  • om te reageren op claims en juridische procedures (waaronder dagvaardingen en gerechtelijke bevelen);
  • om onze algemene voorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen;
  • om onze eigendommen, rechten en veiligheid te beschermen;
  • om de eigendommen, rechten en veiligheid van derden of het publiek in het algemeen te beschermen; en
  • om activiteiten te stoppen waarvan wij denken dat deze illegaal, onethisch of wettelijk strafbaar zijn.

 

Sociale Media Platforms

Wij gebruiken verschillende sociale netwerk- en blogplatforms om met onze klanten te communiceren, waarvan sommige door derden worden beheerd. Deze Privacykennisgeving is van toepassing op ons gebruik van informatie die u aan ons verstrekt, maar is niet van toepassing op wat die platforms van derden met uw informatie doen. Deze platforms hebben hun eigen privacybeleid en we raden u aan om dat te lezen. De Service kan functies en functionaliteiten bevatten waarmee u informatie met ons kunt delen die u al aan een sociaal netwerkplatform van een derde partij hebt verstrekt. Als u dat doet, dan worden persoonlijke gegevens of andere gegevens die u aan die derde verstrekt hebt, aan ons beschikbaar gesteld, overeenkomstig de voorwaarden van die derde, en stemt u ermee in dat wij die gegevens gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid. De informatie die wij van die derde ontvangen, kan afhankelijk zijn van de privacy-instellingen die u op de site van die derde hebt. Wij kunnen ook hulpmiddelen op de Service hebben waarmee u inhoud of informatie van de Service kunt delen en/of openbaar kunt maken op uw profiel op een sociaal netwerk van een derde partij.

  Informatie die wij verzamelen van andere bronnen Financiële instellingen, productiebedrijven, industriële partners en dealers kunnen ons ook informatie over u sturen. Wij eisen dat derden een wettelijk of contractueel recht hebben om uw gegevens te verzamelen, te gebruiken of openbaar te maken voordat zij gegevens aan ons verstrekken. Deze informatie wordt gebruikt voor onze legitieme zakelijke belangen.
  Het beschermen en opslaan van uw informatie Wij zetten ons in om de informatie die aan ons wordt toevertrouwd te beschermen. Wij hebben redelijke en gepaste fysieke, technische en administratieve procedures geïmplementeerd om deze informatie te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking, wijziging en vernietiging. De informatie die wij van u verzamelen, wordt veilig opgeslagen. De gegevens worden zo lang opgeslagen als wettelijk vereist is of redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

 

Cookiebeleid

Sommige pagina’s van onze website kunnen gebruikmaken van een technologie die “cookies” wordt genoemd. Een cookie is een token dat een server aan uw browser geeft wanneer u een website bezoekt. Cookies kunnen vele soorten gegevens opslaan. Cookies kunnen ons helpen om extra functionaliteit aan de website te bieden of om het gebruik van de site nauwkeuriger te analyseren. Informatie die door het gebruik van cookies wordt verzameld, kan met andere gegevensbronnen worden gecombineerd om u te identificeren.

Wij gebruiken cookies om een of meer van de volgende redenen: om inhoud te personaliseren, functies voor sociale media aan te bieden en/of verkeer naar de website te analyseren. We kunnen ook informatie over uw gebruik van onze Services delen met onze partners voor sociale media, reclame en analyse. Wij gebruiken en staan derden toe om “gerichte” cookies (permanente identificatoren die gebruikers in de loop van de tijd op verschillende sites en diensten volgen) via onze website voor marketingdoeleinden te gebruiken. Wij kunnen van tijd tot tijd, en met inachtneming van onze Privacykennisgeving, technologieën gebruiken die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals webbakens, pixeltags, flashobjecten, locatietracking en/of widgets van derden. Wij gebruiken deze informatie om uw web- of mobiele ervaring te verbeteren en om u in staat te stellen informatie te delen op andere platforms, waaronder sociale media. Voor meer informatie over de soorten cookies die wij verzamelen, om de cookie-instellingen te beheren en/of om de cookies te weigeren, te verwijderen en anderszins te beheren, kunt u terecht op “Cookies beheren” met aanvullende informatie over de verschillende soorten cookies die gebruikt worden (bijv. strikt noodzakelijke, prestatiegerichte, functionele, doelgerichte) en uw opties om de cookie-instellingen aan te passen. U kunt ook een e-mail sturen naar Privacy.

  Koppelingen naar derden Wij kunnen koppelingen naar internetsites van derden aanbieden als een service aan u. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van internetsites van derden. Als u onze website verlaat, doet u er goed aan de privacyverklaring te lezen van elke website die u bezoekt. Wanneer u onze website bezoekt voor vacatures, wordt u doorverwezen naar een externe partij die is ingehuurd om ons te helpen met werving en selectie. Deze derde partij kan om persoonlijke informatie vragen, waaronder uw naam, functietitel, naam van uw werkgever, huisadres, e-mailadres, werkverleden en opleiding. Wanneer u persoonlijke informatie verstrekt aan deze derde partij, valt uw informatie onder het privacybeleid van deze partij.
  Grensoverschrijdende overdracht van persoonlijke gegevens Uw informatie kan worden overgedragen naar – en onderhouden op – computers buiten uw staat, provincie of ander rechtsgebied waar de wetten voor gegevensbescherming kunnen verschillen van die in uw rechtsgebied. Elke overdracht van persoonlijke gegevens naar de Verenigde Staten zal plaatsvinden volgens een geschikt overdrachtmechanisme.

  Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

In bepaalde omstandigheden hebt u de volgende rechten met betrekking tot gegevensbescherming:

  • Het recht op toegang  – U hebt het recht om kopieën van uw persoonlijke gegevens op te vragen;
  • Het recht op rectificatie – U hebt het recht om te verzoeken dat wij informatie corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is. U hebt ook het recht om te verzoeken dat wij informatie aanvullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is;
  • Het recht op wissen  – U hebt het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie onder bepaalde omstandigheden wissen;
  • Het recht op gegevensoverdraagbaarheid  – U hebt het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke informatie die wij hebben verzameld, onder bepaalde voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u;
  • Het recht op bezwaar tegen verwerking  – U hebt het recht om op bepaalde gronden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie en/of deze te beperken;
  • Het recht op bezwaar tegen marketin – U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie voor direct marketing; en
  • Het recht op bezwaar tegen geautomatiseerde verwerkin – U hebt het recht om bezwaar te maken tegen elke beslissing over u die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) die rechtsgevolgen heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
  Privacy van kinderen Onze Service is niet gericht op personen jonger dan 18. Wij verzamelen of gebruiken niet bewust persoonsgegevens van gebruikers jonger dan 18 jaar. Bezoekers jonger dan 18 jaar dienen geen informatie op onze website in te voeren. U moet 18 jaar of ouder zijn om onze Service te kunnen kopen. Als wij ontdekken dat wij persoonlijke gegevens hebben verzameld van iemand die jonger is dan 18 jaar, zullen wij stappen ondernemen om de informatie zo snel mogelijk te verwijderen.

Do Not Track en Global Privacy Control

Het Do Not Track-signaal (DNT) is een privacyvoorkeur die u in de meeste browsers kunt instellen waarmee u een signaal kunt sturen naar websites, analysebedrijven, advertentienetwerken, plug-inproviders en andere webservices die u tegenkomt, om te stoppen met het volgen van uw activiteiten. Wegens gebrek aan standaardisatie voor het reageren op DNT-signalen, reageren wij momenteel niet op een DNT-verzoek. De Global Privacy Control (GPC) is een specificatie voor privacyvoorkeuren die u in sommige browsers of browserextensies kunt inschakelen om uw voorkeuren door te geven met betrekking tot het delen van informatie over uw bezoek met andere sites of services. Wij respecteren en reageren op GPC signalen. Voor meer informatie over GPC en hoe u dit kunt inschakelen, gaat u naar https://globalprivacycontrol.org/ & nbsp;

Wijzigingen in deze Privacykennisgeving  Het is ons beleid om alle wijzigingen die wij in deze Privacykennisgeving aanbrengen op deze website of in onze mobiele applicatie te publiceren. De datum waarop deze Privacykennisgeving voor het laatst is herzien, staat bovenaan de pagina. Bezoek regelmatig onze website of mobiele applicatie en deze Privacykennisgeving om te controleren of er wijzigingen zijn.
Marketing Wij kunnen uw gegevens gebruiken om u informatie te geven over onze diensten, producten en speciale aanbiedingen. Wij kunnen bepaalde derde partijen ook toestemming geven om ons te helpen bij het leveren van op maat gemaakte reclame waarvan wij denken dat deze voor u interessant is op basis van uw gebruik van de Service. Als u zich wilt afmelden voor marketinge-mails, volgt u gewoon de afmeldlink in de e-mail.
Gevolmachtigd agent Als u ervoor kiest om uw Toegangs- of Verwijderingsrechten uit te oefenen via een gevolmachtigd agent, vereisen wij dat u de identiteit van de agent controleert en schriftelijke toestemming geeft waarmee de agent gemachtigd wordt om namens u een verzoek in te dienen.

Subject Access Requests

U kunt te allen tijde een verzoek bij ons indienen met betrekking tot deze rechten door: (1) Schriftelijk contact met ons op te nemen via: EER-klanten: Data Privacy Manager, OPENLANE Europe NV, Grijpenlaan 19 A 3300 Tienen, België UK-klanten: Data Privacy Manager, Deva House, Sandpiper Court, Chester Business Park, Chester CH4 9QZ; (2) Een verzoek in te dienen via de  Privacy Rights Portal; of (3) Een e-mail te sturen naar  Privacy. Alle informatie waar u recht op hebt, zal binnen een redelijke termijn worden verstrekt, met inachtneming van de uitzonderingen die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als u van mening bent dat informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via een van de bovenstaande methoden. Wij zullen informatie die onjuist blijkt te zijn onmiddellijk corrigeren.

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het uitoefenen van uw privacyrechten zal niet leiden tot een ongelijke of discriminerende behandeling door een lid van ons team. Alle informatie waar u recht op hebt, zal binnen een redelijke termijn worden verstrekt en/of zoals wettelijk vereist, en met inachtneming van de uitzonderingen die in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn vastgelegd. Als u denkt dat de informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via een van de bovenstaande methoden. Wij zullen informatie die onjuist blijkt te zijn onmiddellijk corrigeren.

Delen: