Precaución contra estafas
Su seguridad es importante. OPENLANE prioriza la seguridad contra estafas dirigidas a usted. Anticípese a los intentos de phishing y proteja sus datos.
Cómo reconocer los intentos de phishing: no sea víctima
Tenga cuidado, ya que los estafadores no solo falsifican números de teléfono, perfiles de redes sociales y sitios web de OPENLANE, sino que también imitan las direcciones de correo electrónico autorizadas de OPENLANE como parte de los intentos de phishing para comprometer los datos de los clientes y obtener acceso no autorizado a cuentas Banco y tarjetas de crédito.
Puntos cruciales a recordar al identificar una posible estafa
1
Verifique la dirección de correo electrónico del remitente
Los estafadores a menudo usan direcciones que pueden parecer similares a la nuestra, pero no son auténticas. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico del remitente coincida con nuestro dominio oficial: @openlane.eu ¡ Tenga cuidado con cualquier variación y con direcciones enmascaradas!
2
Evite pulsar en enlaces sospechosos
Los correos electrónicos auténticos de OPENLANE nunca le pedirán que pulse en enlaces para proporcionar información personal. Tenga cuidado con cualquier correo electrónico que le solicite pulsar en un enlace, especialmente para actualizaciones de datos, pagos o verificación de cuenta.
3
Tenga cuidado con los sitios web / subdominios maliciosos
Los sitios web oficiales de OPENLANE están registrados bajo el dominio openlane.eu y sellers.openlane.eu.
Subdominios oficiales: visit.openlane.eu visit.openlane.co.uk y corporate.openlane.eu. Ejemplos de direcciones maliciosas: buy-open-lane.eu openlane-sell.com buynow-openlane.com openlane-buynow.com sellers-openlane.eu buynow-adesa.com buynow-adesa.com adesa-sell.com adesa-buynow.com sellers-adesa.eu private-adesa.com esp-openlane.eu adesa-seller.com buy-adesa.com es-openlane.com privado-openlane.eu openlane-sl.eu es-sellers-openlane.eu adesa-buy.com privatesale-openlane.eu adesa-private.eu myadesa.eu buyer-openlane.com item-openlane.com openlane.eu-sl.info; …
4
Verifique los detalles de la Factura
Las facturas auténticas de OPENLANE siempre tendrán detalles precisos y específicos relacionados con sus transacciones. Verifique el contenido de la Factura para identificar cualquier discrepancia o inconsistencia.
5
Dude de facturas inesperadas
Si recibe una factura que no esperaba, o si parece fuera de contexto, no se apresure a realizar ningún pago. Comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente utilizando la información de contacto oficial para confirmar la legitimidad de la Factura.
6
Proteja sus datos personales
OPENLANE nunca le pedirá que comparta información personal o confidencial a través del correo electrónico, redes sociales o chat. Evite proporcionar detalles como números de tarjeta, códigos PIN, CVV/CVC o contraseñas a través de estos canales.
7
Recuerde las direcciones de contacto legítimas
La comunicación oficial de OPENLANE solo provendrá de direcciones que terminen en @openlane.eu. Tenga cuidado con cualquier comunicación que provenga de otros dominios.
8
Verifique las solicitudes inusuales
Si recibe un correo electrónico que parece fuera de lo normal, especialmente si implica realizar pagos, verifique su autenticidad contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente utilizando los datos de contacto oficiales.
9
Tenga cuidado con las comunicaciones maliciosas que provienen de «Ventas privadas»
No organizamos ventas privadas. Tampoco publicamos coches en clasificados ni en sitios web B2C como Mobile o Autoscout24.
Recuerde, mantenerse informado y alerta es la clave para proteger su información personal y financiera. Le recomendamos tener en cuenta estas pautas y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente. Gracias por ser un miembro valioso de la comunidad OPENLANE. Juntos podemos luchar contra las estafas y garantizar un entorno en línea seguro para todos.