Précaution contre les escroqueries
Votre sécurité est importante. OPENLANE priorise la sécurité contre les escroqueries dont vous êtes la cible. Gardez une longueur d’avance sur les tentatives d’hameçonnage et protégez vos données.
Sachez reconnaître les tentatives de phishing : n’en soyez pas victime
Soyez prudent, car les escrocs peuvent non seulement falsifier les numéros de téléphone, les profils de médias sociaux et les sites Web d’OPENLANE, mais ils peuvent également imiter les adresses électroniques autorisées d’OPENLANE dans le cadre de tentatives de phishing visant à compromettre les données des clients et à obtenir un accès non autorisé à leurs comptes bancaires et leurs cartes de crédit.
Points essentiels à retenir pour identifier une escroquerie potentielle
1
Vérifiez l’adresse électronique de l’expéditeur
Les escrocs utilisent souvent des adresses qui ressemblent à celles des entreprises, mais qui ne sont pas authentiques. Assurez-vous que l’adresse électronique de l’expéditeur correspond à notre domaine officiel : @openlane.eu Méfiez-vous des variations ou des adresses masquées !
2
Évitez de cliquer sur des liens suspects
Les courriels authentiques d’OPENLANE ne vous demanderont jamais de cliquer sur des liens pour que vous fournissiez des informations personnelles. Méfiez-vous de tout courriel vous demandant de cliquer sur un lien, en particulier pour les mises à jour de données, les paiements ou la vérification de votre compte.
3
Méfiez-vous des sites Web/sous-domaines malveillants
Les sites Web officiels d’OPENLANE sont enregistrés sous les domaines openlane.eu et openlane.co.uk. Sous-domaines officiels : sell.openlane.eu, visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk et corporate.openlane.eu. Exemple d’adresse de site Web malveillant : buy-open-lane.eu ;openlane-sell.com;buynow-openlane.com;openlane-buynow.com ; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com ; buynow-adesa.com ;adesa-buynow.com;adesa-sell.com; sellers-adesa.eu;private-adesa.com;adesa-buy.com ;adesa-seller.com;buy-adesa.com ; esp-openlane.eu ;privado-openlane.eu; openlane-sl.eu ; es-sellers-openlane.eu ; es-openlane.com ; privatesale-openlane.eu ; myadesa.eu ;adesa-private.eu ; buyer-openlane.com ; item-openlane.com ; openlane.eu-sl.info; openlane-bg.com.bgmatura.com; openlane-bg.com; …
4
Vérifier les détails de la facture
Les factures OPENLANE authentiques contiennent toujours des détails exacts et précis relatifs à vos transactions. Vérifier le contenu de la facture afin d’identifier toute anomalie ou incohérence.
5
Remettre en question les factures qui vous surprennent
Si vous recevez une facture que vous n’aviez pas prévue ou qui vous semble suspecte, ne la régler pas immédiatement. Veuillez contacter d’abord notre service à la clientèle en en utilisant nos coordonnées officielles pour vérifier la légitimité de la facture.
6
Protection de vos données personnelles
OPENLANE ne vous demandera jamais de partager des informations personnelles ou sensibles par le biais d’un courriel, de l’un des médias sociaux ou d’un chat. Veuillez également éviter de passer par ces canaux pour donner des détails comme des numéros de carte de crédit, des codes PIN, des CVV/CVC ou des mots de passe.
7
Veuillez rester informé de la validité des coordonnées de vos contacts.
Les communications officielles d’OPENLANE ne proviennent que d’adresses se terminant par @openlane.eu. Veuillez faire attention à de toute communication provenant d’autres domaines.
8
Veuillez vérifier les demandes inhabituelles
Si vous recevez un courriel qui vous semble inhabituel, en particulier s’il s’agit d’une demande de paiement, prenez soin d’en vérifier l’authenticité en contactant notre >service à la clientèle en utilisant leurs coordonnées officielles.
9
Veuillez faire attention aux communications malveillantes provenant de « Ventes privées »
Nous opérons exclusivement en B2B (Business-to-Business) et n’organisons pas de ventes privées.
Nous vendons uniquement des véhicules aux enchères, directement sur notre site web officiel.
Nous ne faisons jamais de publicité sur les places de marché publiques ou les plateformes de petites annonces telles que Mobile.de, AutoScout24, eBay ou autres sites similaires.
10
Nous n’utilisons jamais de codes d’invitation ni de tokens.
Certains escrocs peuvent vous envoyer des codes d’invitation ou des jetons personnels après que vous ayez demandé des informations sur une voiture. Ceux-ci ne sont pas légitimes et ne sont jamais nécessaires pour acheter un véhicule via notre plateforme. Nous n’utilisons pas de codes, jetons ou liens privés pour les transactions. Assurez-vous toujours de communiquer directement via nos canaux officiels.
11
Nous ne réparons jamais les voitures, ni ne changeons les pneus ni l’huile.
12
Nous ne vendons pas de motos
13
Nous utilisons uniquement des comptes bancaires BNP ou ING.
Et n’oubliez pas qu’il est essentiel de rester informé et de faire preuve de vigilance pour protéger vos informations personnelles et financières. Nous vous encourageons à tenir compte de ces recommandations et à signaler immédiatement toute activité suspecte. Nous vous remercions d’être un précieux membre de la communauté OPENLANE. Ensemble, nous pouvons lutter contre les escroqueries et garantir un environnement en ligne sûr pour tous.