Prevenire le truffe
La tua sicurezza è importante. OPENLANE mette al primo posto la sicurezza contro le truffe che mirano a colpirti. Anticipa i tentativi di phishing e proteggi i tuoi dati.
Riconosci i tentativi di phishing: non essere vittima
Fai attenzione, perché i truffatori non solo falsificano i numeri di telefono, i profili social media e i siti web di OPENLANE, ma imitano anche gli indirizzi e-mail autorizzati di OPENLANE nei loro tentativi di phishing per compromettere i dati dei clienti e ottenere accesso non autorizzato a conti bancari e carte di credito.
Punti cruciali da ricordare quando si identifica una potenziale truffa
1
Controlla l’indirizzo e-mail del mittente
I truffatori spesso utilizzano indirizzi che possono sembrare simili ai nostri, ma non sono autentici. Assicurati che l’indirizzo e-mail del mittente corrisponda al nostro dominio ufficiale: @openlane.eu Presta attenzione a qualsiasi variazione o indirizzo mascherato!
2
Evita di cliccare su link sospetti
Le e-mail autentiche di OPENLANE non ti chiederanno mai di cliccare sui link per fornire informazioni personali. Fai attenzione a qualsiasi e-mail che ti chiede di cliccare su un link, soprattutto per aggiornare dati, pagamenti o per verificare l’account.
3
Stai attento ai siti web / sottodomini malevoli
I siti web ufficiali OPENLANE sono registrati sotto i domini openlane.eu e openlane.co.uk. Sottodomini ufficiali: sell.openelane.eu, visit.openlane.eu visit.openlane.co.uk e corporate.openlane.eu. Esempi di indirizzi di siti web malevoli: buy-open-lane.eu; openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu; buyer-openlane.com; item-openlane.com; openlane.eu-sl.info; openlane-bg.com.bgmatura.com; openlane-bg.com; …
4
Verifica i dati delle fatture
Le fatture OPENLANE autentiche avranno sempre dati precisi e specifici riguardanti la tua transazione. Verifica il contenuto della fattura per individuare eventuali discrepanze o incongruenze.
5
Diffida di fatture inattese
Se ricevi una fattura che non ti aspettavi o che sembra essere fuori contesto, non affrettarti a fare alcun pagamento. Contatta il nostro Servizio Clienti utilizzando le informazioni di contatto ufficiali per confermare la legittimità della fattura.
6
Non fornire i tuoi dati personali
OPENLANE non ti chiederà mai di condividere informazioni personali o sensibili tramite e-mail, social media o chat. Evita di fornire informazioni come numeri di carte, codici PIN, CVV/CVC, password attraverso questi canali.
7
Tieniti informato sugli indirizzi di contatto legittimi
Le comunicazioni ufficiali di OPENLANE arriveranno solo da indirizzi che terminano con @openlane.eu. Fai attenzione a qualsiasi comunicazione proveniente da altri domini.
8
Verifica richieste insolite
Se ricevi un’e-mail che sembra essere fuori dall’ordinario, soprattutto se riguarda l’effettuare dei pagamenti, verificane l’autenticità contattando il nostro Servizio Clienti usando le informazioni di contatto ufficiali.
9
Fai attenzione alle comunicazioni malevole provenienti da “Vendite private”
Operiamo esclusivamente nel mercato B2B (Business-to-Business) e non organizziamo vendite private.
Vendiamo veicoli solo tramite aste pubblicate direttamente sul nostro sito web ufficiale.
Non pubblichiamo mai annunci di auto su marketplace pubblici o piattaforme di annunci economici come Mobile.de, AutoScout24, eBay o siti simili.
10
Non utilizziamo mai codici di invito o token
Alcuni truffatori potrebbero inviarti codici di invito personali o token dopo che hai richiesto informazioni su un’auto. Questi codici non sono legittimi e non sono mai richiesti per acquistare un veicolo tramite la nostra piattaforma. Non utilizziamo codici, token o link privati per le transazioni. Assicurati sempre di comunicare direttamente tramite i nostri canali ufficiali.
11
Non effettuiamo mai riparazioni, cambi pneumatici o cambi d’olio su auto.
12
Non vendiamo motociclette
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Utilizziamo solo conti correnti bancari BNP o ING.
Ricorda, rimanere informati e vigili è la chiave per salvaguardare le proprie informazioni personali e finanziarie. Ti invitiamo a tenere presenti queste linee guida e a segnalare immediatamente qualsiasi attività sospetta. Grazie per essere un membro prezioso della comunità OPENLANE. Insieme, possiamo contrastare le truffe e garantire un ambiente online sicuro per tutti.