Gino Talks : Nouvelle procédure d’inscription
Cher acheteur,
Personne n’aime les retards. Surtout lorsqu’ils sont superflus. Et nous avons constaté certains retards superflus pour les nouveaux clients qui voulaient trouver des voitures sur OPENLANE. Avant qu’un nouveau client ne puisse commencer à enchérir, il doit valider un certain nombre d’éléments :
1. Adresse électronique ; 2. Numéro de TVA ; 3. Carte d’identité ; 4. Documents d’entreprise ; 5. Statut de négociant professionnel en automobiles.
Nous avons utilisé ces documents pour protéger les vendeurs et les autres acheteurs. Et nous avons l’intention de continuer. Le problème ? La validation de cinq jeux de documents différents prend du temps.
Nous avons ainsi décidé de changer d’approche. Comment ? Supposons que vous soyez un client potentiel qui souhaite s’inscrire sur OPENLANE. La première chose à faire est de nous envoyer votre adresse électronique et votre numéro de TVA. Nous les vérifions à l’aide des mêmes systèmes actualisés auxquels vous êtes habitués sur d’innombrables autres sites Web et plateformes. Vous êtes enregistré(e) en tant que nouvel acheteur en un rien de temps. Vous êtes également libre de commencer à regarder les différentes voitures et faire des offres.
Il est temps d’enchérir
Que se passe-t-il si votre offre est retenue ? Il est temps pour nous de vérifier votre identité. Le contrôle de votre carte d’identité à ce stade de la procédure n’entraîne pas de retard car il a lieu en même temps que les autres démarches nécessaires effectuées par le vendeur. Une fois le contrôle terminé, au maximum un jour ouvrable après le téléchargement, vous pourrez continuer à placer des offres.
Cinq fois gagnant
Avant même de vous en rendre compte, vous avez remporté cinq ventes aux enchères. Cela signifie qu’il est temps pour vous de fournir les documents de votre entreprise. Nous les utiliserons également pour vérifier votre statut de professionnel du commerce automobile. Cela signifie que vous êtes maintenant aussi bien validé(e) que vous l’auriez été avec l’ancienne procédure d’enregistrement. La seule différence ? Vous avez déjà gagné cinq enchères, appris à utiliser la plateforme OPENLANE et connaissez toutes les options. Et vous avez fait tout cela sans aucun retard !
Qu’en est-il de l’avenir ?
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions sur la nouvelle procédure d’inscription. Je reviendrai vers vous avant que vous n’ayez le temps de dire « ouf ». Vous souhaitez connaître les innovations que nous prévoyons pour l’avenir ? Je vous en parlerai dans mon prochain article.
À bientôt et bonnes enchères !
Gino Vleminckx
Directeur commercial
OPENLANE