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Hier spricht Gino: Neuer Registrierungsp...

Hier spricht Gino: Neuer Registrierungsprozess

Liebe Käufer,

niemand mag Verzögerungen. Vor allem, wenn sie unnötig sind. Und wir glauben, dass es unnötige Verzögerungen für neue Kunden gab, die bei OPENLANE Autos finden wollten. Bevor ein neuer Kunde mit dem Bieten beginnen konnte, musste er eine Reihe verschiedener Elemente validieren:

1. E-Mail Adresse; 2. MwSt.-Nummer; 3. Personalausweis; 4. Unternehmensdokumente; 5. Status als professioneller Autohändler.

Wir haben diese Dokumente zum Schutz von Verkäufern und anderen Käufern verwendet. Und wir haben die Absicht, dies auch weiterhin zu tun. Das Problem? Die Validierung von fünf verschiedenen Dokumentensätzen kostet Zeit.

Wir haben beschlossen, unseren Ansatz zu ändern. Und wie? Nehmen wir an, Sie sind ein potenzieller Kunde, der sich bei OPENLANE registrieren möchte. Als Erstes müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilen. Wir überprüfen diese mit denselben aktuellen Systemen, die Sie von zahllosen anderen Websites und Plattformen gewöhnt sind. Im Handumdrehen sind Sie als neuer Käufer registriert. Es steht Ihnen auch frei, sich verschiedene Autos anzusehen und Gebote abzugeben.

Zeit zu bieten

Was passiert, wenn Ihr Gebot den Zuschlag erhält? Es ist an der Zeit, dass wir Ihre Identität verifizieren. Die Überprüfung Ihres Personalausweises an diesem Punkt des Prozesses führt nicht zu Verzögerungen, da sie gleichzeitig mit anderen notwendigen Schritten des Verkäufers erfolgt. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist – maximal einen Arbeitstag nach dem Hochladen – können Sie weiterhin Gebote abgeben.

Ein fünffacher Gewinner

Bevor Sie sich versehen, haben Sie bereits fünf Auktionsgewinne erzielt. Das bedeutet, dass es an der Zeit ist, dass Sie Ihre Unternehmensunterlagen einreichen. Wir werden diese auch verwenden, um Ihren Status als professioneller Autohändler zu überprüfen. Das bedeutet, dass Sie jetzt genauso validiert sind, wie Sie es mit dem alten Registrierungsverfahren gewesen wären. Der einzige Unterschied? Sie haben bereits fünf Auktionen gewonnen, den Umgang mit der OPENLANE Plattform erlernt und kennen alle Optionen in- und auswendig. Und das alles haben Sie ohne Verzögerung geschafft!

Wie geht es in der Zukunft weiter?

Wenn Sie Fragen zum neuen Registrierungsverfahren haben, können Sie mich gerne kontaktieren. Ich melde mich ganz sicher prompt bei Ihnen. Möchten Sie wissen, welche Innovationen wir für die Zukunft geplant haben? In meinem nächsten Beitrag werde ich Ihnen alles über sie erzählen.

Herzliche Grüße und viel Spaß beim Bieten!

Gino Vleminckx

Chief Commercial Officer

OPENLANE

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