Gino Talks: Nuovo processo di registrazione

Caro acquirente,

a nessuno piacciono i ritardi. Soprattutto quando non sono necessari. E crediamo che ci siano stati ritardi inutili per i nuovi clienti che volevano trovare auto a OPENLANE. Prima che un nuovo cliente possa iniziare a fare offerte, deve convalidare una serie di elementi diversi:

1. Indirizzo e-mail; 2. Numero di partita IVA; 3. Carta d’identità; 4. Documenti aziendali; 5. Status di commerciante di auto professionale.

Abbiamo utilizzato questi documenti per proteggere i venditori e gli altri acquirenti. E intendiamo continuare a farlo. Il problema? Convalidare cinque diversi set di documenti richiede tempo.

Abbiamo deciso di cambiare il nostro approccio. Come? Diciamo che lei è un potenziale cliente che vuole registrarsi con OPENLANE. La prima cosa da fare ora è inviarci il suo indirizzo e-mail e il numero di partita IVA. Li controlliamo utilizzando gli stessi sistemi aggiornati a cui è abituato su innumerevoli altri siti web e piattaforme. In pochissimo tempo sarà registrato come nuovo acquirente. È anche libero di iniziare a guardare diverse auto e di fare offerte.

È il momento di fare offerte

Cosa succede se la sua offerta viene vinta? È il momento di verificare la sua identità. Il controllo della sua carta d’identità a questo punto del processo non comporta alcun ritardo, perché avviene contemporaneamente ad altri passi necessari da parte del venditore. Una volta completato il controllo – al massimo un giorno lavorativo dopo il caricamento – potrà continuare a fare offerte.

Un vincitore per cinque volte

Prima di rendersene conto, ha totalizzato cinque vittorie all’asta. Questo significa che è arrivato il momento di fornire i documenti aziendali. Li utilizzeremo anche per verificare il suo status di commerciante d’auto professionista. Ciò significa che ora è convalidato come lo sarebbe stato con il vecchio processo di registrazione. L’unica differenza? Ha già vinto cinque aste, ha imparato ad utilizzare la piattaforma OPENLANE e conosce a fondo tutte le opzioni. E ha fatto tutto questo senza alcun ritardo!

E per il futuro?

Si senta libero di contattarmi se ha domande sul nuovo processo di registrazione. Le risponderò prima che se ne accorga. Vuole sapere quali innovazioni abbiamo in programma per il futuro? Le farò sapere tutto su di loro nel mio prossimo post.

Cordiali saluti e buone offerte!

Gino Vleminckx

Direttore commerciale

OPENLANE