FAQ

1. Inscription

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour créer votre compte, depuis la saisie de vos coordonnées jusqu’à la vérification de vos informations. Que vous vous inscriviez en tant qu’acheteur, vendeur ou simple explorateur, nous vous guiderons à chaque étape pour que votre inscription se déroule sans heurts.

1.1 Puis-je utiliser OPENLANE ?

Nos ventes aux enchères s’adressent aux concessionnaires et négociants automobiles professionnels, et non aux particuliers. Ils doivent être représentés par des personnes autorisées à conclure des contrats juridiquement contraignants conformément à la législation en vigueur.

Pour s’inscrire sur OPENLANE, les clients doivent fournir les informations d’identification de leur société et de son affiliation à la TVA. Ils sont également tenus de nous permettre de contrôler leurs activités. C’est pourquoi ils doivent nous fournir leurs codes NACE.

Si vous répondez à ces critères, veuillez suivre ce lien pour vous inscrire auprès de nous.

1.2 Comment s’inscrire ?

OPENLANE est une plateforme dédiée au secteur automobile, destinée spécifiquement aux professionnels du commerce automobile et aux concessionnaires. L’inscription est gratuite, quel que soit votre lieu de résidence.

Découvrez ci-dessous comment vous inscrire :

1. Saisissez votre numéro de TVA
Saisissez votre numéro de TVA, puis cliquer sur « Vérifier le numéro de TVA ». Le système vérifiera automatiquement la validité de votre numéro de TVA.

2. Coordonnées de l’entreprise et des interlocuteurs
Complétez les informations relatives à votre entreprise ainsi que vos coordonnées personnelles. Veillez à saisir une adresse e-mail valide. Choisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis indiquez si vous souhaitez être informé par e-mail ou par téléphone (vous pourrez modifier ces préférences ultérieurement dans la rubrique « Mon compte »). Confirmez que vous êtes un professionnel du secteur automobile, acceptez les Conditions Générales, cliquez sur « Soumettre » et le tour est joué !

3. Confirmez votre adresse e-mail
Immédiatement après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez cliquer sur le lien pour valider votre adresse e-mail. Connectez-vous ensuite à votre compte et suivez les étapes pour devenir un Acheteur Vérifié.

4. Devenez un Acheteur Vérifié
Après votre inscription, vous serez invité à répondre à quelques questions supplémentaires afin de vérifier votre profil et devenir un Acheteur Vérifié. Il est indispensable d’être un Acheteur Vérifié pour effectuer des achats sur OPENLANE. Prenez quelques instants pour compléter votre profil. Notre équipe examinera votre demande dans les meilleurs délais et vous informera du résultat.

Pour compléter votre profil, veuillez préparer les éléments suivants :

  • Une pièce d’identité valide (et un titre de séjour valide, le cas échéant)
  • Une copie numérique des documents d’immatriculation de votre entreprise
  • Une webcam fonctionnelle ou un smartphone pour la vérification de votre identité

Important : La personne qui effectue la vérification doit être l’un des bénéficiaires effectifs (Ultimate Beneficial Owners – UBOs) de l’entreprise.

5. Accès complet à OPENLANE
Dès que vous remplissez les critères de vérification et que vous devenez un Acheteur Vérifié, vous bénéficiez d’un accès complet à OPENLANE et pouvez commencer à enchérir et à acheter des véhicules.

1.3 Comment puis-je prouver mon activité de négociant ou de concessionnaire automobile ?

Si vous vous êtes inscrit sur OPENLANE, nous vous guiderons à travers quelques questions supplémentaires afin de vérifier votre profil et de devenir un Acheteur Vérifié.

Dans le cadre du processus de vérification, il vous sera demandé de télécharger les documents d’enregistrement de votre entreprise. Ces documents doivent attester que votre entreprise exerce une activité dans le secteur automobile, par exemple au moyen de codes NACE liés au commerce automobile et à la vente de voitures (tels que 45.11, 50.10 ou des activités équivalentes dans votre pays).

Si les documents d’enregistrement actuels de votre entreprise ne mentionnent pas d’activités liées au commerce automobile, vous devrez peut-être faire étendre les activités enregistrées de votre entreprise auprès de l’autorité compétente de votre pays avant de pouvoir finaliser le processus de vérification.

Une fois votre profil et vos documents examinés et approuvés, vous deviendrez un Acheteur Vérifié et bénéficierez d’un accès complet pour acheter des véhicules sur OPENLANE.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Utilisez l’auto-assistance.

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