Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Nous nous engageons à fournir une assistance clientèle exceptionnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous puissiez bénéficier d’une aide chaque fois que vous en avez besoin. Notre équipe dévouée est disponible dans votre langue maternelle, ce qui rend la communication facile et efficace.

Vous pouvez nous contacter par le biais de différents canaux, notamment

  • Live Chat : obtenez des réponses instantanées d’un agent du service clientèle à vos questions directement sur notre plateforme pour une assistance immédiate.
  • Chatbot : Notre chatbot est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions. Il offre une assistance immédiate dès que vous en avez besoin. Pendant les heures de bureau, vous pouvez également demander au chatbot de vous mettre en relation avec un agent du service client pour une assistance personnalisée si votre question n’est pas résolue. Si vous avez besoin d’aide en dehors des heures de bureau, vous pouvez facilement ouvrir un ticket pour obtenir de l’aide, et notre équipe de service à la clientèle vous répondra par courriel ou par téléphone dans les plus brefs délais.
  • Assistance au sein de la plateforme : Accédez aux fonctions d’assistance directement au sein de notre plateforme, ce qui vous permet de naviguer de manière transparente et d’obtenir de l’aide pendant que vous naviguez.
  • Courriel : préférez-vous une réponse détaillée ? Veuillez nous envoyer un courriel et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
  • Assistance téléphonique : L’un de nos représentants sera ravi de vous offrir une assistance personnalisée.

Grâce à ces diverses options, nous veillons à ce que vous receviez l’aide dont vous avez besoin de la manière qui vous convient le mieux, tout en conservant la commodité d’une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

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