Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana
Estamos comprometidos em fornecer assistência excecional ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo-lhe que tem apoio sempre que precisar. A nossa equipa dedicada está disponível no seu idioma nativo, tornando a comunicação fácil e eficiente.
Pode entrar em contacto connosco por vários canais, incluindo:
- Chat ao vivo: obtenha respostas instantâneas, de um agente do serviço de apoio ao cliente, às suas perguntas diretamente na nossa plataforma para obter ajuda imediata.
- Chatbot: o nosso chatbot está disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo com as suas dúvidas. Oferece apoio imediato sempre que precisar. Durante o horário comercial, também pode pedir ao chatbot para ligá-lo a um agente do serviço de apoio ao cliente para obter ajuda personalizada caso a sua dúvida permaneça sem solução. Se precisar de ajuda fora do horário comercial, pode abrir facilmente um pedido para obter mais ajuda e a nossa equipa de apoio ao cliente responderá por e-mail ou por telefone assim que possível.
- Apoio na plataforma: aceda aos recursos de apoio diretamente na nossa plataforma, permitindo navegação e ajuda contínuas enquanto navega.
- E-mail: prefere uma resposta detalhada? Envie-nos um e-mail e a nossa equipa entrará em contacto consigo o mais depressa possível.
- Apoio por telefone: fale com um de nossos representantes experientes para obter assistência personalizada.
Com estas opções diversas, garantimos que receberá a ajuda necessária da maneira que melhor lhe convier, mantendo a conveniência da disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. A sua satisfação é a nossa prioridade e estamos aqui para apoiá-lo em cada passo do caminho.