Pomoč 24 ur na dan, 7 dni v tednu
Zavezani smo k zagotavljanju vrhunske podpore strankam 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Naša ekipa je vedno pripravljena pomagati, kadar koli potrebujete pomoč. Ponujamo podporo v vašem maternem jeziku, kar omogoča enostavno in učinkovito komunikacijo.
Z nami se lahko povežete prek različnih kanalov
- Klepet v živo: Za takojšnjo pomoč dobite takojšnje odgovore od agenta Službe za pomoč strankam neposredno na naši platformi.
- Klepetalni robot: Naš klepetalni robot je na voljo na spletnem mestu, da vam pomaga pri vaših poizvedbah. Ponuja takojšnjo podporo kadar koli jo potrebujete. V času uradnih ur lahko klepetalnega robota prosite, da vas poveže z agentom Službe za pomoč strankam za osebno pomoč, če vaše vprašanje ostane nerešeno. Če potrebujete pomoč izven uradnih ur, lahko preprosto odprete vozovnico za nadaljnjo pomoč, naša ekipa Službe za pomoč strankam pa vam bo v najkrajšem možnem času odgovorila prek e-pošte ali telefonskega klica.
- Podpora na platformi: Dostopajte do funkcij podpore neposredno v naši platformi, kar omogoča nemoteno navigacijo in pomoč med brskanjem.
- E-pošta: Želite podroben odgovor? Pošljite nam e-poštno sporočilo, in naš tim vam bo odgovoril v najkrajšem možnem času.
- Telefon: Pogovorite se z enim od naših usposobljenih predstavnikov za osebno pomoč.
S temi raznolikimi možnostmi vam zagotavljamo, da prejmete pomoč, ki jo potrebujete, na način, ki vam najbolj ustreza, obenem pa ohranjamo udobje 24-urne razpoložljivosti. Vaše zadovoljstvo je naša prednostna naloga, zato vam bomo pomagali na vsakem koraku.