Asistență 24/7
Ne angajăm să oferim asistență excepțională clienților 24/7, asigurându-ne că aveți suport oricând aveți nevoie de el. Echipa noastră dedicată este disponibilă în limba dvs. maternă, ceea ce face comunicarea eficientă și fără efort.
Ne puteți contacta prin diverse canale, cum ar fi:
- Live Chat: Obțineți răspunsuri instantanee de la un agent al serviciului ‘Clienți’ la întrebările dvs. direct pe platforma noastră pentru asistență imediată.
- Chatbot: Chatbot-ul nostru este disponibil non-stop pentru a vă ajuta cu întrebările dumneavoastră. Oferă asistență imediată ori de câte ori aveți nevoie de ea. În timpul programului de lucru puteți, de asemenea, să solicitați chatbot-ului să vă pună în legătură cu un agent al serviciului ‘Clienți’ pentru asistență personalizată în cazul în care întrebarea dvs. rămâne nerezolvată. Dacă aveți nevoie de ajutor în afara programului de lucru, puteți deschide cu ușurință un tichet pentru asistență suplimentară, iar echipa noastră ‘Servicii clienți’ vă va răspunde prin e-mail sau prin apel telefonic în cel mai scurt timp.
- Asistență în cadrul platformei: Accesați funcțiile de asistență direct în cadrul platformei noastre, permițând o navigare fără întreruperi și asistență în timp ce navigați.
- E-mail: Preferați un răspuns detaliat? Trimiteți-ne un e-mail, iar echipa noastră vă va răspunde cât mai curând posibil.
- Asistență telefonică: Vorbiți cu unul dintre reprezentanții noștri bine informați pentru asistență personalizată.
Cu aceste opțiuni diverse, ne asigurăm că primiți ajutorul de care aveți nevoie într-un mod care vi se potrivește cel mai bine, menținând în același timp confortul disponibilității 24/7. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră, iar noi suntem aici pentru a vă sprijini la fiecare pas.