Verkooprichtlijnen
Onze verkooprichtlijnen begeleiden je door de belangrijkste do’s-and-don’ts bij het verkopen van voertuigen, zodat je bij OPENLANE een vlotte en succesvolle verkoopervaring hebt.
Inhoudsopgave
Voertuigbeschrijvingen
Algemene verkoopvoorwaarden
Hoe zorg je voor kwalitatieve voertuigbeschrijvingen?
Vereiste informatie
Voor elke verkoop bij OPENLANE is een goede voertuigbeschrijving essentieel. Wij begeleiden je bij het maken van een kwalitatieve voertuigbeschrijving.
Voertuigidentificatie
Om je voertuig te identificeren, vragen we je om de belangrijkste gegevens te bezorgen:
- Is het voertuig gehomologeerd? Dit is essentieel, vooral voor verkoop in Nederland. OPENLANE kan geen voertuigen verkopen zonder homologatie. Gelieve ja of nee te antwoorden.
- Nummerplaat: dit is niet essentieel in Duitsland
- VIN: chassisnummer
- Land van herkomst van de laatste registratie
Voertuigspecificaties
Om je voertuig nauwkeurig te omschrijven, vragen we je vriendelijk om de volgende verplichte informatie te bezorgen:
- Btw-regime
Voor btw-doeleinden is het belangrijk te vermelden wanneer een voertuig als nieuw wordt beschouwd. Een voertuig wordt voor btw-doeleinden als nieuw beschouwd als: Het niet langer dan 6 maanden in gebruik is, of het niet meer dan 6.000 kilometer heeft gereden. Dit betekent dat het voertuig nooit onder de margeregeling verkocht kan worden. - Merk, model en uitrustingsniveau
- Correcte kilometerstand
- Datum van eerste inschrijving
- Brandstoftype
- Motorinhoud
- Vermogen (kW of pk)
- Emissienorm
- Versnellingsbak (Handgeschakeld/Automatisch)
- Aantal deuren
- Aantal zitplaatsen
- Carrosserietype (niet verplicht)
- Carrosseriekleur (originele kleur indien het voertuig gewrapt is)
- Technische keuring: geldigheidsdatum
- Ophaallocatie van het voertuig
- Elektrische voertuigen: batterijcapaciteit
- Elektrische voertuigen: batterij gehuurd? Ja/Nee (onbekend)
- Lichte vrachtwagen: Ja/Nee
- Herinvoer: Ja/Nee (verplicht in Duitsland en Nederland)
- Land van herkomst
- Werd het voertuig voor het eerst buiten de EU geleverd?
- Aantal vorige eigenaars (indien bekend)
- Gevraagde verkoopprijs van de verkoper
Foto’s
Duidelijke foto’s zijn essentieel om de details van het exterieur, interieur, opties en eventuele schade van een voertuig te tonen. Ze verbeteren de zichtbaarheid van het voertuig tijdens veilingen. We raden aan om je foto’s in liggend formaat (landscape) te nemen en niet in verticale modus.
Exterieur
Voor het exterieur zijn minstens 6 foto’s vereist. *






Interieur van personenwagens
Voor het interieur van personenwagens zijn de volgende essentiële foto’s vereist:
- Een duidelijke (leesbare) foto van de kilometerteller.
- Foto’s van de voor- en achterzetels*, het dashboard* en de lege koffer*.






De bovenstaande foto’s vormen de minimale vereisten om een volledig rapport voor OPENLANE te kunnen opstellen. Hoe meer informatie je aanlevert, hoe hoger de kwaliteit van je voertuigrapport op OPENLANE.EU. Zorg ervoor dat de foto van de kilometerteller voldoende scherp is om de kilometerstand en eventuele (motor-)fouten nauwkeurig te verifiëren. Daarnaast is het belangrijk dat de foto van de koffer volledig leeg toont.
Interieur van lichte vrachtwagens
Voor het interieur van lichte vrachtwagens zijn de volgende essentiële foto’s vereist:
- Een duidelijke (leesbare) foto van de kilometerteller*,
- Foto’s van de open schuifdeuren*, voorzetels*, het dashboard* en de lege laadruimte*.






Motor
- Minstens één foto van de motor is vereist.

Opties
Nauwkeurige informatie over alle voertuigopties is essentieel.
Duidelijke en gedetailleerde foto’s van de opties verhogen de kwaliteit van het voertuigrapport. Het navigatiesysteem of andere multimedia moet duidelijk in werkende staat getoond worden. Daarnaast is een foto van het opengekantelde zonnedak vereist (1 foto in open positie).






Belangrijke opmerking: Zorg ervoor dat er geen zichtbare reclame op de foto’s staat, behalve OPENLANE-platen of schadepijlen.
Carrosserieschade
Bij carrosserieschade is het belangrijk om alle schade aan het voertuig nauwkeurig te documenteren met duidelijke foto’s. We vragen eén close-upfoto van de schade en één algemene foto om het juiste deel van de wagen te identificeren*.
Tip: Foto’s met een lakdiktemeter kunnen de kwaliteit van de voertuigenlijst verbeteren en leiden tot betere verkoopprijzen.





*Paint thickness device.

Technische schade
Het is noodzakelijk om technische schade te vermelden en een gedetailleerde beschrijving toe te voegen in het opmerkingenveld bij schade. Geef daarnaast duidelijk aan of het voertuig rijdbaar is of niet.*
Enkele voorbeelden van te vermelden schade:
- Hagelschade
- Schade aan het interieur
- Onrein interieur (inclusief geuren van sigaretten of huisdieren)
- Technische schade: motor, versnellingsbak, koppeling en vliegwiel
Opmerking: Geef ook aan of het voertuig bekende schade heeft opgelopen door een eerder ongeval. Dit geldt voor alle landen (ja/nee). Indien deze informatie onbekend is, vul dan “onbekend” in bij het juiste veld. Dit helpt om de status van het voertuig correct te registreren.
Documenten
Zorg ervoor dat je alle nodige documenten en toebehoren aanlevert. Indien de registratiedocumenten ontbreken, komt het voertuig niet in aanmerking voor veiling.
Verplichte documenten:
- Registratiedocumenten (volledig of aanduiding van wat ontbreekt).*
- Certificaat van overeenstemming (COC): beschikbaar? Ja/Nee.*
- Onderhoudshistoriek: Ja/Nee.*
- Keuringsbewijs: indien beschikbaar.*
Foto’s van documenten: Zorg ervoor dat je duidelijke foto’s aanlevert van alle registratiedocumenten en het certificaat van overeenstemming (indien beschikbaar). Voor voertuigen uit Italië, Duitsland en Nederland is het aanleveren van deze foto’s niet verplicht, maar wordt het sterk aanbevolen. Voor alle andere landen is het verplicht.
Hieronder staan voorbeelden van documentfoto’s. Het is belangrijk dat de documenten leesbaar zijn om de informatie nauwkeurig te controleren en de wagen correct te presenteren op de OPENLANE-website. *




Uitzonderingen waarbij foto’s van documenten niet vereist zijn, omvatten:
- Leasingmaatschappijen die deelnemen aan gebundelde biedingen.
- Verkopers die een voertuig op ons platform hebben gekocht en het rechtstreeks opnieuw willen veilen op ons platform, zonder de documenten op dat moment in bezit te hebben.
- Voertuigen afkomstig uit Italië en Nederland.
Extra onderdelen
Geef informatie over extra onderdelen die bij het voertuig horen en voeg duidelijke foto’s toe. Dit zorgt voor een volledige en correcte voorstelling van het voertuig.
- Sleutels (aantal sleutels)

- Laadkabels (voor elektrische voertuigen)

- Extra set wielen

Specifieer duidelijk of de bestelwagen met 7 zitplaatsen de achterste 2 stoelen bevat (of niet). Zorg ook voor foto’s van de fietsendragers en dakkoffers indien deze bij het voertuig inbegrepen zijn.
Landspecifieke richtlijnen
Voor Nederland: BPM en meer*
BPM
Voor voertuigen afkomstig uit Nederland is het belangrijk om de BPM-berekening toe te voegen en details te vermelden, zoals of het voertuig als taxi of lesauto is gebruikt. Let op: OPENLANE verkoopt dit type voertuigen niet omwille van juridische redenen.
Eerste toelating: Vermeld de datum van zowel de eerste nationale als internationale toelating.
Herinvoer: OPENLANE verkoopt geen heringevoerde voertuigen in Nederland.
Homologatie: OPENLANE mag geen voertuigen verkopen zonder homologatie.
Wrakken
Om juridische redenen verkoopt OPENLANE geen wrakken in Nederland.
CNG/ LPG
Door het ontbreken van een homologatie mag OPENLANE geen voertuigen verkopen met een niet-geregistreerde LPG-installatie die achteraf is ingebouwd.
Voor Italië: CNG en meer*
CNG/ LPG
Voor voertuigen afkomstig uit Italië is een officiële bevestiging van de verkoper vereist dat de technische keuring beschikbaar en geldig is voor alle CNG/LPG-voertuigen ouder dan 4 jaar. Indien deze bevestiging ontbreekt, is de verkoper verantwoordelijk voor de kosten van de keuring en eventuele herstellingen om deze te laten goedkeuren.
Technische keuring
De datum van de laatste technische keuring moet worden opgegeven voordat het voertuig in de veiling kan worden geplaatst. De keuring moet ofwel bestaan of uitgevoerd zijn door de verkoper vóór de aanbieding op OPENLANE.
Indien de keuring vervallen is of binnen één maand verloopt, moet er binnen 24 uur na de toewijzing een kopie van de autodocumenten worden ingediend.
Wrakken
De verkoper moet de geldigheid van de technische keuring aantonen vóór de veiling. OPENLANE faciliteert enkel lokale verkoop en afhaling ter plaatse bij de verkoper.
Voor Duitsland: CNG/LPG en meer*
CNG/LPG
Voor Duitse voertuigen is het noodzakelijk om de datum van de volgende TÜV-keuring (HU/AU) op te geven.
Wrakken
OPENLANE verkoopt deze voertuigen enkel met afhaling bij de verkoper ter plaatse.
Rijdbaarheid: Ja/Nee
Geef aan of de auto rijdbaar, niet-rijdbaar, rolbaar of niet-rolbaar is.
Het voertuig werd voor het eerst geleverd buiten de EU.
Deze informatie is nodig voor OPENLANE om te bepalen of het voertuig kan worden opgenomen in de veiling.
Gelieve deze details te verstrekken, aangezien ze essentieel zijn voor potentiële kopers.
(*) Gelieve op te merken dat velden aangeduid met een asterisk verplicht zijn.
Hoe voldoe je aan de veilingrichtlijnen?
Hoe bied je voertuigen aan voor veiling?
- Gebruik het OPENLANE Sell-portaal, dat 24/7 beschikbaar is en voorrang krijgt bij verwerking.
- Maak gebruik van een DMS-systeem waarin een koppeling wordt opgezet met het OPENLANE-systeem via een intakeproces. Deze opstelling wordt enkel geïmplementeerd bij grote volumes en hoge verkoopsnelheden.
Dit verhoogt de operationele efficiëntie en zorgt voor een betere kwaliteitswaarborg.
Voor de veiling
Standaarden voor voertuigbeschrijvingen en volledigheid
- Het is belangrijk om wagens nauwkeurig en volledig te beschrijven volgens de standaarden voor voertuigbeschrijvingen.
- Dit kan gebeuren via een extern inspectiebedrijf, de OPENLANE keuringsdienst of met behulp van de Inspect App.
- Als er gegevens ontbreken volgens de voertuigbeschrijvingsstandaarden, wordt de verkoper rechtstreeks geïnformeerd om de beschrijving aan te vullen.
- Indien dit niet gebeurt, zal OPENLANE het voertuig weigeren om op het platform gepubliceerd te worden.
Tijdslijnen voor veilinggoedkeuring
- OPENLANE streeft ernaar om voertuigen op dezelfde werkdag goed te keuren als de gegevens vóór 12:00 uur worden overgedragen.Indien dit niet lukt, gebeurt de goedkeuring op de volgende werkdag.
- De timing kan variëren voor voertuigen die via OPENLANE zijn geïnspecteerd of bij individuele procedures.
Veilingplaatsing
- OPENLANE streeft ernaar om aangeboden voertuigen zo snel mogelijk op te nemen in de eerstvolgende beschikbare veiling, volgens de veilingagenda die door OPENLANE wordt beheerd.
- De timing van de veiling wordt bepaald op basis van de preselectierichtlijnen.
- Voertuigen die niet aan de vereiste voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd voor de veiling.
- Voertuigen die wel aan de verplichte voorwaarden voldoen, worden binnen twee werkdagen na goedkeuring door de kwaliteitscontroledienst opgenomen in de veiling.
Weigeringsvoorwaarden voor veilingen
OPENLANE behoudt zich het recht voor om voertuigen in hun veilingen te weigeren indien:
- Voertuigen die niet voldoen aan de voorwaarden voor tweedehandsvoertuigen (B2B-voertuigen) volgens de EU-wetgeving en landspecifieke richtlijnen: voertuigen zonder eerste registratiedatum, wrakken (afhankelijk van het verkoopland) en lichte bedrijfsvoertuigen (tot maximaal 3,5 ton).
- Voertuigen die geclassificeerd zijn als niet-toegelaten in de veiling: voertuigen zonder reserveprijs, consumentenvoertuigen, voertuigen zonder eerste registratiedatum, voertuigen met water- of brandschade, technisch totaal verlies, vrachtwagens, e-bikes, boten, caravans, motorhomes, aanhangwagens, tractoren en zware machines.
- Voertuigen waarbij de standaarden voor voertuigbeschrijvingen niet worden nageleefd.
- Voertuigen waarbij bepaalde voorwaarden leiden tot een niet-realistisch marktaanbod: de verkopersprijs, de voertuigconditie of lokale marktomstandigheden.
- Voertuigen waarbij de reserveprijs niet is opgegeven.
- Voertuigen waarbij de reserveprijs niet marktconform is: de reserveprijs van de verkoper moet overeenkomen met het interne prijsindicatiemodel van OPENLANE. Bij een verschil groter dan +10% kan het voertuig worden geweigerd of wordt het aanbod voorwaardelijk totdat de betaling is ontvangen.
- Voertuigen die meer dan 8 keer in de veiling zijn geplaatst.
- Voertuigen die met dezelfde reserveprijs meer dan 3 keer in de veiling zijn geplaatst: na de 3e veiling is een prijsaanpassing vereist, conform de OPENLANE-prijsindicatie, en wordt het voertuig enkel aangeboden in Target- of Koop Nu-veilingen. Prijsaanpassingen tijdens de onderhandelingsperiode gelden als de nieuwe reserveprijs.
Tijdens de veiling
Beperkingen voor biedingen door verkopers
- Tijdens de veiling is het niet toegestaan voor de verkoper om te bieden op voertuigen die te koop zijn of verkocht worden namens hemzelf.
Terugtrekken van voertuigen
- Voertuigen kunnen enkel worden teruggetrokken zolang het hoogste bod de reserveprijs niet heeft bereikt.
- Terugtrekking door de verkoper moet gebeuren via de tools die door OPENLANE worden voorzien en is toegestaan vóór de start van een veiling, en tijdens de veiling enkel in het geval van een Dynamische veiling (reserveprijs niet bereikt), een Target-veiling (richtprijs niet bereikt) of een Koop Nu-veiling zonder bod. In alle andere gevallen is terugtrekking niet toegestaan.
Aanbiedingen aan andere partijen
- Het voertuig mag niet aan andere partijen worden aangeboden tijdens de Target- of Koop Nu-veilingen, behalve bij simultaan bieden.
- Simultaan bieden verwijst naar een volledige platformintegratie tussen de verkoper en OPENLANE.
Exclusiviteit van veilingen
- Tijdens een Dynamische veiling is exclusiviteit op ons platform niet verplicht.
- Exclusieve veilingen worden georganiseerd op basis van individuele afspraken.
Na de veiling
Evaluatie van biedingen en overdracht
- Aan het einde van de veiling behoudt OPENLANE zich het recht voor om de ontvangen biedingen van kopers te her-evalueren en bepaalde biedingen te weigeren of niet over te dragen.
- Niet-marktconforme biedingen: Biedingen met een hoogste bod dat niet marktconform is, kunnen als ongeldig worden beschouwd.
- Onrealistische biedingen: Biedingen die meer dan 10% afwijken van de OPENLANE-prijsindicatie worden als niet-realistisch beschouwd en zullen door onze veilingspecialisten worden beoordeeld.
Voertuigen met een waarde boven € 35.000 netto
- Wanneer een voertuig met een waarde van meer dan € 35.000 netto wordt toegewezen, komt OPENLANE met de verkoper overeen om de betaling voor een bepaalde periode (standaard 5 werkdagen) vast te houden en de betaling van de koper af te wachten voordat wordt overgegaan tot verdere stappen.
- In dergelijke gevallen mag OPENLANE de biedingen als voorwaardelijk aan de verkoper overdragen.
Feedback van verkopers op veilingresultaten
- Verkopers worden verwacht binnen 24 uur feedback te geven op de veilingresultaten nadat de biedingen zijn ingediend. Individuele afspraken kunnen variëren.
- Indien de tijdslimiet is verstreken, zal er automatisch een weigering plaatsvinden.
Herveilen van voertuigen
- Een voertuig dat niet verkocht wordt, kan meerdere keren opnieuw aangeboden worden in veilingen, met een maximum van 8 pogingen.
- OPENLANE streeft ernaar een voertuig binnen vier pogingen te verkopen, volgens deze volgorde:
-
- Targetveiling, Koop Nu, Dynamische veiling of Blinde veiling
- Targetveiling, Koop Nu, Dynamische veiling of Blinde veiling
- Targetveiling of Koop Nu-veiling
- Koop Nu-veiling
- De volgorde van veilingen kan variëren op basis van individuele overeenkomsten. Tijdens het veilingbeheer houdt OPENLANE rekening met marktomstandigheden, wettelijke vereisten, voorkeuren van de verkoper en het concurrentielandschap.
Hoe voldoe je aan de regels van Toewijzing?
Reactie van de verkoper op het hoogste bod
- Verkopers dienen binnen 48 uur na ontvangst van de veilingresultaten een antwoord te geven op het hoogste ontvangen bod.
- Acceptatie of weigering moet worden gecommuniceerd via e-mail of het OPENLANE VerkoopPlatform.
- Voor voertuigen in Target- of Koop Nu-veilingen is verdere feedback niet vereist indien de reserveprijs of richtprijs is bereikt.
- Om het bod te bevestigen of te weigeren, kunnen verkopers de OPENLANE Verkoopapplicatie gebruiken en feedback geven binnen de opgegeven termijn.
- Indien de verkoper kiest voor traditionele e-mailcommunicatie, moet hij binnen de gestelde termijn antwoorden op de ontvangen e-mail. Voertuigen in Target- of Koop Nu-veilingen zijn hiervan uitgesloten.
- Onderhandelingen dienen te worden gestart binnen 24 uur.
Geldigheid van het hoogste bod en verplichtingen van de koper
- Het hoogste bod van de koper blijft maximaal 48 uur geldig na sluiting van de veiling
- Na deze periode is de koper verplicht om de aankoop van het voertuig te weigeren.
- Raadpleeg de Richtlijnen voor naverkoop voor verdere details en stappen.
Hoe te voldoen aan de annuleringsregels?
- Als een verkoper een verkoop bevestigt maar later besluit deze om welke reden dan ook te annuleren, wordt een annuleringsvergoeding van 10% van de verkoopprijs (met een minimum van €300) toegepast.
- De vergoeding moet worden betaald vóór nieuwe veilingaanvragen in behandeling kunnen worden genomen.
Hoe te voldoen aan de na-verkoop richtlijnen?
Facturatie en betalingen
- Normaal gesproken moeten niet-handgeschreven facturen worden ingediend bij de aangewezen mailbox die door uw accountmanager is verstrekt.
- Op verzoek kunt u de OPENLANE-zelffacturatiedienst activeren.
- Betalingen worden door OPENLANE verwerkt op basis van de algemene verkoopvoorwaarden.
Voertuigdocumenten
- De documenten van het voertuig (Doc 1, Doc 2, COC, enz.) mogen niet aan de chauffeur worden overhandigd. In plaats daarvan moeten alle documenten onmiddellijk na ontvangst van de betaling naar de OPENLANE-kantoren in de respectieve landen worden verzonden.
- De documenten moeten worden verzonden via Express-levering.
- De documenten dienen binnen het gespecificeerde tijdsbestek bij de OPENLANE-kantoren aan te komen.
Land | De verzending van documenten moet |
---|---|
België | Binnen 2 werkdagen na betaling |
Frankrijk | Binnen 2 werkdagen na betaling |
Duitsland | Binnen 2 werkdagen na betaling |
Italië | VOLLEDIG LOKAAL – Binnen 5 werkdagen de overschrijving van de eigendom en de documenten
GEMENGD – Binnen 6 werkdagen de overschrijving van de eigendom en de documenten |
Nederland | Binnen 2 werkdagen ontvang je de code na betaling |
*Note that this obligation may vary depending on individual arrangements.
Ophalen & transport
Als verkoper die gebruikmaakt van OPENLANE voor transport, gelden de volgende rechten en verplichtingen:
- Transport is altijd gekoppeld aan de verkoop van een voertuig via OPENLANE.
- Verkopers moeten tijdens de vrijgave van het voertuig alle nodige items aanleveren en vrije toegang bieden voor het laden van de vrachtwagen. Daarnaast zijn verkopers verplicht hun handtekening en stempel te zetten op de CMR of vrachtpapieren die door de vervoerder worden verstrekt. De ophaallocatie moet eenvoudig toegankelijk zijn voor vrachtwagens met een capaciteit van 6 tot 8 voertuigen.
- Verkopers zijn verplicht de ophaallocatie correct te specificeren bij het aanbieden van voertuigen voor veiling via OPENLANE. Indien dit niet gebeurt, kunnen de voertuigen niet geveild worden. Indien verkopers een nieuwe standaard ophaallocatie hebben, moeten zij contact opnemen met hun verkoopsverantwoordelijke of accountbeheerder om deze informatie bij te werken.
- De gemiddelde ophaaldagen kunnen variëren door onvoorziene omstandigheden (overmacht) of seizoensgebonden schommelingen in capaciteit. De hieronder vermelde serviceniveaus zijn algemeen en onderhevig aan individuele afspraken.
Land | Serviceniveau |
---|---|
België | Ophaling binnen 4 werkdagen |
Frankrijk | Ophaling binnen 8 werkdagen |
Duitsland | Ophaling binnen 8 werkdagen |
Italië | Ophaling binnen 8 werkdagen |
Nederland | Ophaling binnen 4 werkdagen |
- OPENLANE’s vervoerders of onderaannemers kondigen de ophaling 1 dag op voorhand aan. Verkopers moeten een actief telefoonnummer of e-mailadres aan OPENLANE bezorgen voor communicatie. Indien de contactgegevens wijzigen, moeten verkopers hun verkoopsverantwoordelijke of accountbeheerder hiervan op voorhand op de hoogte brengen om de informatie in onze systemen bij te werken.
- De laaduren voor voertuigen zijn van maandag tot vrijdag tijdens de reguliere kantooruren, van 09:00 tot 17:00 uur CET. Afwijkingen van deze uren zijn enkel mogelijk op basis van individuele afspraken en brengen bijkomende kosten met zich mee. Feestdagen zijn niet inbegrepen in deze uren.
- Ophaaldiensten zijn niet beschikbaar voor woonadressen.
- Zowel vervoerders als klanten moeten zich houden aan onze rechten en verplichtingen.
- De volgende voertuigvoorwaarden zijn verplicht bij ophaling:
-
- Het benzineniveau moet minstens 15% bedragen.
- Het batterijniveau van elektrische voertuigen (EV’s) moet minstens 50% bedragen.
- De sleutel(s) moeten beschikbaar zijn.
- Bij elektrische voertuigen (EV’s) moeten de laadkabels zich in het voertuig bevinden.
- Alle accessoires en losse items, inclusief een tweede set banden, moeten aanwezig zijn in het voertuig en vermeld staan op de CMR of lokale vrachtpapieren.
- Het voertuig moet startklaar zijn, tenzij het specifiek verkocht wordt als een beschadigd voertuig.
- Het laden van één voertuig duurt gemiddeld 15 minuten. Gedurende deze tijd moeten verkopers ervoor zorgen dat hun parkeerplaats toegankelijk is voor de volledige laadperiode.
- Indien verkopers een specifieke ophaalautorisatie geven, moet hun voertuig klaarstaan voor vrijgave.
Land | De afhaalautorisatie moet beschikbaar zijn in |
---|---|
België | 2 werkdagen |
Frankrijk | 3 werkdagen |
Duitsland | 3 werkdagen |
Italië | 5 werkdagen |
Nederland | 5 werkdagen |
- Eventuele kosten die voortvloeien uit de volgende situaties worden afzonderlijk aangerekend aan de verkoper: ontbrekende ophaaltoelatingen, verloren lading, voertuig niet beschikbaar tijdens het laden, lege batterij, ontbrekende sleutels, onbereikbaarheid van het voertuig en wachttijd.
Zelflevering aan de HUB door de verkoper
Wanneer het transport door de verkoper wordt uitgevoerd, gelden de volgende rechten en verplichtingen:
- De levering moet één dag van tevoren worden aangekondigd. Vermeld altijd logistics@openlane.eu in kopie van de e-mail.
HUB Locatie | Stad | Leveringsadres | E-mailadres |
---|---|---|---|
Hub België (BE) | Bilzen | Kruisbosstraat 3 B – 3740, Bilzen |
openlane@eddiestobart.eu |
Hubs Duitsland (DE) | Amberg | Bösdorfer Ring 14 D – 04249 Leipzig |
fahrzeugabholung@wagner-spedition.de |
Mönchengladbach | Hamburgring 48 D – 41179 Mönchengladbach |
openlane@kraftverkehr-kempers.de | |
Knautnaundorf (Leipzig) | Bösdorfer Ring 14 D – 04249 Leipzig |
kanutnaundorf@ars-altmann.de | |
Hub Frankrijk (FR) | Villeneuve-Saint-Georges | Rue des Prés de l’hopital FR – Zi des Graviers, 94194 |
gefco.valenton@cevalogistics.com |
Hub Italië (IT) | Mosio | Via Trieste 435 I – 46011, Mosio (MN) |
mosio@ars-altmann.it |
Hub Nederland ( NL) | Raamsdonksveer | Ramgatseweg 61 NL – 4941 VN Raamsdonksveer |
raamsdonksveer@fleetport.nl |
- In de voorafmelding moet het VIN, de nummerplaat, het merk, het model en de vermelding dat de levering in naam van OPENLANE gebeurt, worden opgenomen.
- Voertuigen moeten per vrachtwagen worden geleverd. Voor voertuigen die geleverd worden met transitplaten mag de maximale kilometerstand ten opzichte van de verkooptoestand niet meer dan 100 kilometer bedragen.
- De voertuigen moeten geleverd worden vóór of onmiddellijk na betaling, of volgens de contractueel overeengekomen regeling op basis van de status van de klant.
- Alle verkochte voertuigen moeten binnen de hieronder gespecificeerde termijn bij een van onze Hubs worden geleverd. De doorlooptijden in de tabel zijn verplicht en er zijn geen uitzonderingen mogelijk.
Land | Serviceniveau |
---|---|
BE | Zelflevering binnen 4 werkdagen na betaling (waarbij de betaaldag = dag 0). |
DE | Zelflevering binnen 5 werkdagen na betaling (waarbij de betaaldag = dag 0). |
FR | Zelflevering binnen 5 werkdagen na betaling (waarbij de betaaldag = dag 0). |
IT | Zelflevering binnen 5 werkdagen na betaling (waarbij de betaaldag = dag 0). |
NL | Zelflevering binnen 4 werkdagen na betaling (waarbij de betaaldag = dag 0). |
- Als uitzondering de voertuigdocumenten met het voertuig worden meegeleverd, plaats de documenten dan in een envelop op het dashboard met het VIN-nummer erop geschreven.
- Bevestig de levering met een lokaal vrachtpapier dat is afgestempeld door de verzender en de HUB.
- Zorg ervoor dat de geleverde voertuigen aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het benzineniveau moet minimaal 15% zijn.
- Het batterijniveau van elektrische voertuigen (EV’s) moet minimaal 50% zijn.
- De sleutel(s) moeten beschikbaar zijn.
- Voor EV’s moeten de laadkabels in het voertuig liggen.
- Alle accessoires en losse items moeten zich in het voertuig bevinden.