Помощ 24/7
Ангажираме се да предоставяме изключителна помощ на клиентите 24/7, като ви гарантираме, че ще сме на разположние винаги, когато имате нужда от нас. Нашият специализиран екип е на разположение на родния ви език, което прави комуникацията безпроблемна и ефективна.
Можете да се свържете с нас чрез различни канали, включително:
- Чат на живо: Получавате незабавни отговори на въпросите си от агент за обслужване на клиенти директно в нашата платформа за бързо обслужване.
- Чатбот: Нашият чатбот е на разположение по часовник, за да ви помогне с вашите запитвания. Той предлага незабавна поддръжка, когато имате нужда от нея. В работно време можете също така да помолите чатбота да ви свърже с агент за обслужване на клиенти, който да ви окаже персонализирана помощ, ако запитването ви остане неразрешено. Ако имате нужда от помощ извън работно време, можете лесно да отворите билет за допълнителна помощ и нашият екип по обслужване на клиенти ще отговори по имейл или чрез обаждане по телефона при първа възможност.
- Поддръжка в платформата: Получавате достъп до функциите за поддръжка директно в нашата платформа, което позволява безпроблемна навигация и помощ, докато сърфирате.
- Имейл: Предпочитате подробен отговор? Изпратете ни имейл и нашият екип ще се свърже с вас възможно най-скоро.
- Подкрепа по телефона: Направете разговор с някой от нашите компетентни представители за индивидуална помощ по телефона.
Благодарение на тези разнообразни възможности ние гарантираме, че ще получите необходимата ви помощ по най-подходящия за вас начин, като същевременно поддържаме удобството на денонощната наличност. Удовлетворението ви е наш приоритет и ние сме тук, за да ви подкрепим на всяка крачка от пътя.