Asistence 24/7
Zavázali jsme se poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a zajistit vám pomoc, kdykoli ji budete potřebovat. Náš vyhrazený tým je k dispozici ve vašem rodném jazyce, takže komunikace je snadná a efektivní.
Můžete se na nás obrátit různými způsoby, včetně
- Živý chat: Získejte okamžité odpovědi na své dotazy od pracovníka zákaznického servisu přímo na naší platformě pro okamžitou pomoc.
- Chatbot: Náš chatbot je k dispozici nepřetržitě a pomůže vám s vašimi dotazy. Nabízí okamžitou podporu, kdykoli ji potřebujete. Během pracovní doby můžete chatbota také požádat, aby vás spojil s agentem zákaznického servisu a poskytl vám individuální pomoc, pokud by váš dotaz zůstal nevyřešen. Pokud potřebujete pomoc mimo pracovní dobu, můžete snadno otevřít ticket pro další pomoc a náš tým zákaznického servisu vám odpoví e-mailem nebo telefonicky v nejkratším možném termínu.
- Podpora v rámci platformy: Přístup k funkcím podpory přímo v naší platformě, což usnadňuje navigaci a poskytuje pomoc při prohlížení obsahu platformy.
- E-mail: Dáváte přednost podrobné odpovědi? Pošlete nám e-mail a náš tým se vám co nejdříve ozve.
- Telefonická podpora: Obraťte se na jednoho z našich kvalifikovaných zástupců a získejte individuální pomoc.
Díky těmto rozmanitým možnostem zajistíme, abyste potřebnou pomoc obdrželi způsobem, který vám nejlépe vyhovuje, a to vše při zachování pohodlí nepřetržité dostupnosti.
Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme zde, abychom vás podpořili na každém kroku.