Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
Nos comprometemos a brindar asistencia al cliente excepcional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando que tenga soporte siempre que lo necesite. Nuestro equipo específico está disponible en su idioma nativo, lo que hace que la comunicación sea sencilla y eficiente.
Puede comunicarse con nosotros a través de varios canales, incluyendo
- Chat en vivo: obtenga respuestas instantáneas de un agente de Atención al Cliente directamente en nuestra plataforma para disfrutar de asistencia inmediata.
- Chatbot: Nuestro chatbot está disponible las 24 horas para ayudarle con sus consultas. Ofrece soporte inmediato siempre que lo necesite. Durante el Horario de oficina, también puede pedirle al chatbot que le conecte con un agente de Atención al Cliente para recibir asistencia personalizada si su consulta sigue sin resolverse. Si necesita ayuda fuera del Horario de oficina puede abrir fácilmente un ticket para obtener más asistencia, y nuestro equipo de Atención al Cliente le responderá por correo electrónico o llamada telefónica lo antes posible.
- Soporte en la plataforma: acceda a las funciones de soporte directamente dentro de nuestra plataforma, lo que permite una navegación fluida y ayuda mientras navega.
- Correo electrónico: ¿Prefiere una respuesta detallada? Envíenos un correo electrónico y nuestro equipo se comunicará con usted lo antes posible.
- Soporte telefónico: hable con uno de nuestros representantes expertos para obtener asistencia personalizada.
Con estas diversas opciones, nos aseguramos de que reciba la ayuda que necesita de la manera que mejor se adapte a usted, todo ello manteniendo la conveniencia de la disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para apoyar a nuestros clientes en cada paso del camino.