COMMUNIQUÉ DE PRESSE : OPENLANE Europe reprend son service complet

Avec la stabilisation des cas de coronavirus et l’assouplissement des restrictions, OPENLANE a annoncé le rétablissement complet de ses services d’ici la mi-juin.

Les chiffres mondiaux indiquant que le vent tourne contre le coronavirus, OPENLANE rétablit l’ensemble de ses services. En mars, l’entreprise a commencé à limiter les ventes aux enchères et certains services afin de réduire les risques pour les partenaires et les clients tout en protégeant la santé et la sécurité des employés et de leurs familles. OPENLANE a continué à fournir des services d’assistance à la clientèle dans de nombreuses langues afin de garantir le bon déroulement des transactions en cours.

Blog: OPENLANE Europe to return to full service

Informés et à jour

Les affaires ont donc été tout sauf normales au cours des derniers mois. « Nous avons constaté un changement majeur, les membres de l’équipe travaillant à domicile pour tenir nos acheteurs et nos vendeurs informés et à jour », explique le PDG Johan Meyssen. Qu’il s’agisse de rédiger et de mettre à jour des FAQ sur notre situation spécifique en matière de coronavirus ou d’assurer le suivi des transactions, chacun a fait preuve d’un engagement et d’un professionnalisme extraordinaires. Je suis très fier de la façon dont ils se sont comportés dans ces circonstances exceptionnelles. » M. Meyssen a ajouté : « Notre priorité pendant la crise du coronavirus a été d’assurer la sécurité et la santé de nos clients et de nos employés, tout en nous conformant aux diverses directives gouvernementales ayant une incidence sur nos activités. Mais nous avons également mis à profit cette période inhabituelle pour développer de nouvelles solutions et accroître la fonctionnalité pour nos clients. »

Retour aux affaires

OPENLANE s’est occupée en coulisses de la préparation d’un retour aux affaires sans heurts. L’équipe est restée en communication constante avec les vendeurs, les fournisseurs de logistique et les autres partenaires pour s’assurer qu’ils seraient prêts à reprendre leurs activités et que tous les services seraient à nouveau opérationnels, conformément aux directives du gouvernement. « Tout le monde est très optimiste quant à la reprise des activités », explique Meyssen. « Notre équipe a travaillé très dur pendant la fermeture pour s’assurer que nous soyons en mesure de revenir plus forts avec des services et des solutions élargis pour les clients. Nous introduirons de nouvelles technologies, améliorerons l’ingestion des véhicules et proposerons des intégrations supplémentaires afin d’offrir à nos clients davantage de choix et de moyens de développer leurs activités. »

De nouveaux vendeurs offrant plus d’options

OPENLANE prévoit une réouverture en force pour attirer immédiatement l’attention des acheteurs. « Nous avons recruté de nouveaux vendeurs, de sorte que les acheteurs trouveront une plus grande variété de véhicules sur notre plateforme », explique Meyssen. « La plupart de nos vendeurs sont des propriétaires de flottes, des concessionnaires et des sociétés de leasing et de location qui vendent leurs voitures en fin de contrat ou leurs voitures de stock. Les volumes seront plus importants que jamais ! »

Inspection des véhicules : plus rapide, plus intelligente et plus facile

Les acheteurs et les vendeurs bénéficieront bientôt d’une plus grande précision dans l’inspection des véhicules grâce à une nouvelle application d’inspection des véhicules, OPENLANE IVI. Première dans l’industrie, OPENLANE IVI utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour fournir des évaluations de plus en plus précises et cohérentes par rapport à celles réalisées par des humains. « Grâce à notre nouvelle technologie d’inspection, l’évaluation et la mise en ligne d’un véhicule ne prennent plus que quelques minutes. Cela permet d’économiser du temps et de l’argent. Elle est précise, et c’est exactement ce que tout le monde veut dans l’industrie. »

Un portail dédié aux vendeurs

OPENLANE veut également rendre le processus de recommercialisation des véhicules plus rapide et plus facile pour les vendeurs. « Nous savons qu’ils ont déjà beaucoup de travail, c’est pourquoi nous mettons en place un portail dédié aux vendeurs où ils pourront télécharger et voir leurs véhicules et bien d’autres choses encore. Nous avons mis à profit les temps d’arrêt de ces derniers mois pour accélérer cette idée. C’est le genre de service que tout le monde appréciera, nous en sommes sûrs. »

OPENLANE est de nouveau pleinement opérationnelle depuis la mi-juin. Les ventes aux enchères, le financement des concessionnaires et les options logistiques sont opérationnels afin de garantir que l’entreprise réponde aux besoins des clients. OPENLANE continuera à prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité de ses employés et de ses clients, en adaptant ses activités si nécessaire pour se conformer aux directives gouvernementales et en informant ses clients de tout changement.

À propos d’OPENLANE Europe

OPENLANE Europe NV, basée en Belgique, est une unité commerciale du fournisseur mondial de solutions technologiques et de recommercialisation de véhicules KAR Global (NYSE : KAR). Avec des opérations de vente en Belgique, en France, en Allemagne (y compris GWListe, qui fait partie de l’unité commerciale OPENLANE Europe de KAR Global), en Italie, aux Pays-Bas et en Espagne, OPENLANE Europe met en relation de manière transparente les équipementiers, les propriétaires de flottes, les grossistes et les concessionnaires avec des acheteurs dans plus de 50 pays à travers l’Europe grâce à son marché de vente aux enchères en ligne de véhicules en gros. www.openlane.eu

À propos de KAR

KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE : KAR), fournit aux vendeurs et aux acheteurs de l’industrie mondiale des véhicules d’occasion en gros des solutions de recommercialisation innovantes et basées sur la technologie. La plateforme unique de bout en bout de KAR Global prend en charge la logistique des voitures entières et du financement ainsi que d’autres services auxiliaires et connexes, y compris la vente de près de 3,8 millions d’unités d’une valeur d’environ 40 milliards de dollars par le biais de nos ventes aux enchères en 2019. Nos places de marché physiques, en ligne et mobiles intégrées réduisent les risques, améliorent la transparence et rationalisent les transactions pour les clients dans plus de 80 pays. KAR Global, dont le siège social se trouve à Carmel, dans l’Indiana, emploie des personnes aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Royaume-Uni et en Europe.

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