Zodra je bent geregistreerd bij OPENLANE met een geldig btw-nummer en e-mailadres, kun je deelnemen aan de veilingen. Alles wat je moet weten over hoe je kunt bieden, vindt je hier. Houd er rekening mee dat elk bod bindend is. Het is niet toegestaan om een geplaatst bod te annuleren.
Kunt u geen bod plaatsen?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen bod kunt plaatsen:
- Je bent niet ingelogd. Dit lijkt vanzelfsprekend, maar het gebeurt vaker dan je denkt. Controleer of je bent ingelogd voordat je biedt.
- Je btw-nummer wordt als ongeldig beschouwd. Ons systeem controleert btw-nummers op geldigheid. Als het systeem je nummer ongeldig vindt, wordt je account automatisch geblokkeerd.
- Je hebt een betaling te laat gedaan. Volgens onze Algemene Voorwaarden moet een voertuig binnen twee werkdagen na bevestiging worden betaald. Na vier werkdagen ontvang je een herinnering. Na zes dagen wordt je account geblokkeerd, en kun je geen biedingen meer plaatsen.
- Je account is geblokkeerd door de klantenservice. Dit kan gebeuren om verschillende redenen, zoals het niet indienen van definitieve leveringsdocumenten, ongewenst gedrag, geannuleerde voertuigen, onprofessionele communicatie of ander onprofessioneel gedrag.