1. Mise aux enchères

Vous serez guidé de l’inscription à l’enchère et à la finalisation de votre achat. Nous fournissons des instructions claires et une assistance tout au long du processus de vente aux enchères. Explorez cette section pour obtenir tous les détails sur la façon de participer, sur ce à quoi vous pouvez vous attendre et sur la façon de maximiser votre expérience de la vente aux enchères avec nous.

1.1 Qui récupère le véhicule et dans quel délai ?

Nous nous occupons de toute la logistique pour l’enlèvement et la livraison du véhicule pour les pays sélectionnés : Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni. Une fois que vous avez reçu votre paiement, nous veillons à ce que la voiture quitte votre concession dans les trois jours ouvrables (cinq jours ouvrables pour l’Allemagne). Si vous vous trouvez dans un autre pays, vous devrez transporter le véhicule jusqu’à une plate-forme OPENLANE située dans votre pays et de là, nous le transporterons jusqu’à l’acheteur.

Exceptions:
1 – Pour les clients ayant le niveau attribué : « Basic ».
2 – Les livraisons en dehors des pays mentionnés ci-dessus nécessitent le dépôt du véhicule dans un centre OPENLANE ou l’enlèvement par OPENLANE avant le paiement.

1.2 Que se passe-t-il si mon véhicule est vendu à un acheteur international ?

Avec OPENLANE, les ventes internationales sont un jeu d’enfant. Vous nous vendez directement le véhicule et nous nous chargeons de toutes les formalités administratives et de la logistique qui en découlent. Cela présente certains avantages :

  • vous avez accès à des acheteurs internationaux sans complications transfrontalières. Comme vous nous vendez le véhicule directement, vous n’êtes impliqué que dans une vente locale. Nous nous chargeons des exigences en matière de TVA et de la logistique de livraison du véhicule à l’acheteur international.
  • Vous accédez ainsi à des marchés pour la vente de véhicules « invendables ». Nous trouvons des acheteurs pour les véhicules que vous n’arrivez pas à vendre dans votre propre pays, comme par exemple les véhicules lourds fonctionnant au diesel.
1.3 Dois-je livrer le véhicule à une plate-forme ?

Vous êtes tenu de remettre le véhicule à un centre si :

1 – Vous résidez dans un pays autre que la Belgique, la France, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.
2 – Votre niveau de client attribué est « Basic »*.

* Dans certains cas, un enlèvement chez OPENLANE est possible. Dans ce cas, le paiement sera effectué après l’enlèvement.

1.4 Où trouver l’adresse de la plate-forme où je dois livrer le véhicule ?

Si vous devez livrer le véhicule à un centre OPENLANE, vous recevrez un e-mail d’OPENLANE après l’attribution du véhicule. Cet e-mail contiendra des informations sur la facturation et l’adresse du centre. Reportez-vous à la section 1.3 pour déterminer si vous êtes concerné par la livraison en centre.

1.5 Dois-je contacter directement l’acheteur ?

Non. Pour les ventes réalisées avec OPENLANE, vous nous vendez directement le véhicule et nous le vendons à l’acheteur. Ainsi, vous n’avez affaire qu’à nous, votre paiement est garanti et vous bénéficiez d’un processus administratif simple. Nous nous occupons de toutes les exigences en matière de TVA ainsi que de toutes les formalités administratives.

1.6 Quand recevrai-je mon paiement ?

Si vous résidez en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas ou au Royaume-Uni, vous recevrez votre paiement dans les deux jours ouvrables suivant l’acceptation de l’offre (uniquement pour les niveaux Avancé, Premium ou Partenaire). Si vous ne résidez pas dans l’un de ces pays, ou si vous disposez d’un compte niveau « Basic », nous paierons la facture dès que le véhicule sera arrivé dans un centre OPENLANE ou qu’il aura été pris en charge par nos soins.

1.7 De combien de temps est-ce que je dispose pour accepter une offre ?

Vous disposez d’un jour pour décider d’accepter ou non une offre. Dès lors, le véhicule est vendu.
Si vous choisissez d’entamer une négociation avec le plus offrant, ce délai sera prolongé d’un jour.

1.8 Dois-je vendre au plus offrant ?

Non, vous n’êtes pas obligé d’accepter une offre qui ne répond pas à vos attentes. Si vous utilisez OPENLANE Sell, vous avez également la possibilité de négocier avec les offres proches du prix souhaité.

1.9 Quel délai faut-il compter pour que je connaisse le résultat de la vente aux enchères ?

Dès la clôture de l’enchère, vous recevrez l’offre la plus élevée dans la rubrique « à attribuer » de votre portail OPENLANE Sell.

1.10 Quelle est la durée d’une vente aux enchères ?

Les ventes aux enchères dynamiques, les ventes aux enchères ciblées et les ventes aux enchères à l’aveugle sont généralement ouvertes pendant 48 heures. Les ventes aux enchères avec achat immédiat ne durent généralement que 24 heures. La durée d’une vente aux enchères peut être différente au Royaume-Uni, auquel cas votre expert commercial vous tiendra informé du calendrier des ventes aux enchères.

1.11 Qu’est-ce que le processus de vente aux enchères d’OPENLANE ?

Nous proposons cinq types de ventes aux enchères :

Les ventes aux enchères dynamiques
Elles constituent la majorité des ventes aux enchères sur openlane.eu. Le processus d’une vente aux enchères dynamique est très simple : la vente aux enchères est mise en place pour une durée déterminée. Les acheteurs peuvent voir à tout moment quelle est l’offre la plus élevée. Les enchères sont clôturées lorsque la vente aux enchères prend fin.

Les ventes aux enchères ciblées
Les ventes aux enchères ciblées sont similaires aux ventes aux enchères dynamiques, mais avec une différence importante : un prix de réserve est défini à l’avance. Ce prix est proche du prix actuel. Si le prix cible est atteint au cours de la vente aux enchères, le plus offrant est assuré d’obtenir la vente.

Les ventes aux enchères avec achat immédiat
Dans une enchère avec achat immédiat, les acheteurs peuvent réserver un véhicule immédiatement en offrant le prix d’achat immédiat. Il est également possible de faire une offre inférieure au prix d’achat immédiat, mais dans ce cas, le vendeur a le droit d’accepter ou de refuser l’offre. Pour les ventes aux enchères « Buy Now and Pick up » (avec achat immédiat et enlèvement), la procédure de base est la même, mais le véhicule est prêt à être enlevé dès la fin de la vente aux enchères.

Ventes aux enchères à l’aveugle
Les ventes aux enchères à l’aveugle présentent un avantage particulier : les acheteurs ne voient pas les offres les uns des autres. Il n’y a pas d’appel d’offres. Les acheteurs envoient leur meilleure offre avant la fin de la vente aux enchères, après quoi nous vous faisons part de l’offre la plus élevée.

Vente de stock 24/7
Dans une « vente de stock 24/7 », vous pouvez acheter des véhicules de stock à des prix fixes. Découvrez une large gamme de véhicules disponibles pour un achat immédiat au prix « achat immédiat », 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Des véhicules de stock sont ajoutés quotidiennement, ce qui permet de trouver régulièrement de nouvelles options. Cette vente de stock est la solution idéale si vous préférez ne pas acheter dans le cadre d’une vente aux enchères, car elle offre un moyen simple et efficace d’acquérir des véhicules.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Utilisez l’auto-assistance.

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