FAQ

1. Процесс аукциона

Получите руководство по всем необходимым пунктам: от регистрации до участия в торгах и завершения покупки. Мы предоставляем четкие инструкции и поддержку на протяжении всего аукционного процесса. Ознакомьтесь с этим разделом и узнайте все подробности о том, как принять участие в аукционе, чего ожидать и как получить максимальную выгоду от участия в аукционе.

1.1 Кто забирает автомобиль и в какие сроки?

Мы занимаемся всей логистикой по забору и доставке для выбранных стран: Бельгия, Франция, Германия, Италия, Нидерланды и Великобритания. После получения оплаты мы обеспечим вывоз автомобиля с вашей стоянки в течение трех рабочих дней (пяти рабочих дней для Германии). Если вы находитесь в любой другой стране, вам нужно будет доставить автомобиль в центр OPENLANE в вашей стране, а оттуда мы доставим его покупателю.

Исключения:
1 — Для клиентов с присвоенным уровнем «Базовый».
2 — Поставки за пределами вышеупомянутых стран одновременно требуют доставки транспортного средства в центр компании OPENLANE или передачи для доставки компании OPENLANE перед оплатой.

1.2 Что произойдет, если мой автомобиль будет продан международному покупателю?

С OPENLANE международные продажи становятся максимально простыми. Вы продаете нам напрямую, а мы берем на себя все административные и логистические вопросы. Это имеет определенные преимущества:

  • вы получаете доступ к международным покупателям без каких-либо проблем с пересечением границ. Поскольку вы продаете нам товар напрямую, вы участвуете только в местной продаже. Все вопросы, связанные с уплатой НДС и логистикой доставки автомобиля международному покупателю, мы берем на себя.
  • Вы получаете доступ к рынкам «непродаваемых» транспортных средств. Мы находим покупателей для автомобилей, которые вы не можете продать в своей стране, например, для тяжелых дизельных автомобилей.
1.3 Нужно ли мне доставить автомобиль в центр?

Вы должны доставить автомобиль в центр компании, если:

1 — Вы находитесь не в Бельгии, Франции, Германии, Италии, Нидерландах и Великобритании.
2 — Вам присвоен «Базовый» уровень клиента*​.

* в некоторых случаях возможен самовывоз автомобиля из OPENLANE. В этом случае платеж будет обработан после самовывоза.

1.4 Как узнать адрес пункта, куда мне нужно доставить автомобиль?

Если вам необходимо доставить автомобиль в центр OPENLANE, вы получите электронное письмо от OPENLANE после определения покупателя автомобиля. В этом электронном письме будут содержаться подробные сведения о выставлении счетов и адрес центра. Обратитесь к разделу 1.3, чтобы определить, касается ли вас положение о доставки в центр.

1.5 Необходимо ли мне связываться с покупателем напрямую?

Нет. При продажах через OPENLANE вы продаете транспортное средство непосредственно нам, а мы продаем его покупателю. Таким образом, вы взаимодействуете только с нами, ваш платеж гарантирован, и вы пользуетесь простым процессом администрирования. Мы берем на себя все требования по НДС и оформлению документов.

1.6 Когда я получу оплату?

Если вы находитесь в Бельгии, Франции, Германии, Италии, Нидерландах или Великобритании, вы получите свой платеж в течение двух рабочих дней с момента принятия предложения (касается только уровней «Продвинутый», «Премиум» и «Партнер»). Если вы не находитесь в одной из этих стран или если у вас аккаунт «Базового» уровня, мы оплатим счет, как только автомобиль прибудет в центр OPENLANE или когда мы заберем его у вас.

1.7 Сколько у меня времени на то, чтобы принять ставку?

У вас есть одни сутки для принятия ставки. После того как вы это сделаете, автомобиль считается проданным.
Если вы решите вступить в переговоры с тем, кто предложил самую высокую ставку, срок будет продлен еще на одни сутки.

1.8 Обязан ли я продавать автомобиль тому, кто предложит самую высокую цену?

Нет, вы не обязаны принимать ставку, которая не соответствует вашим ожиданиям. Если вы являетесь пользователем OPENLANE Sell, у вас также есть возможность вступить переговоры по ставкам, которые близки к вашей желаемой цене.

1.9 Когда я узнаю результат аукциона?

Как только аукцион будет закрыт, вы получите уведомление о самой высокой ставке в разделе «К назначению» на вашем портале продаж OPENLANE.

1.10 Как долго длится аукцион?

Динамические аукционы, целевые аукционы и слепые аукционы обычно открыты в течение 48 часов. Аукционы «Купить сейчас» обычно длятся всего 24 часа. В Великобритании ситуация может отличаться, и в этом случае наш специалист по продажам будет информировать вас о графике аукционов.

1.11 Какие виды аукционов предлагает OPENLANE?

Мы предлагаем пять различных типов аукционов

Динамический аукцион
Они составляют большинство аукционов на openlane.eu. Процесс динамического аукциона очень прост: аукцион настраивается на определенный период времени. Покупатели могут видеть текущую самую высокую ставку в любой момент. Торги прекращаются по окончании аукциона.

Целевые аукционы
Целевые аукционы похожи на динамические аукционы, но с одним важным отличием: резервная цена определяется заранее. Она указывается рядом с текущей ценой. Если целевая цена будет достигнута в ходе аукциона, продажа гарантирована участнику, предложившему самую высокую цену.

Аукционы «Купить сразу»
На аукционе «Купить сразу» покупатели могут немедленно зарезервировать автомобиль, сделав ставку по указанной цене. Также можно сделать ставку по цене ниже указанной цены, однако в этом случае продавец имеет право принять или отклонить предложение. Для аукционов «Купить и вывезти» основной процесс тот же, но автомобиль готов к вывозу сразу после окончания аукциона.

Слепые аукционы
Слепой аукцион имеет особое преимущество: покупатели не видят ставок друг друга. Нет конкуренции в торгах, покупатели отправляют свои лучшие предложения до окончания аукциона, и мы отправим вам уведомление о самой высокой ставке.

Круглосуточная распродажа
На «Круглосуточной распродаже» вы можете купить серийные автомобили по фиксированным ценам. Откройте для себя широкий ассортимент автомобилей, которые доступны для немедленной покупки по цене «Купить сейчас», 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Серийные автомобили добавляются ежедневно, что позволяет легко находить новые варианты регулярно. Эта распродажа — идеальное решение, если вы предпочитаете не покупать на аукционе, поскольку она предлагает простой и эффективный способ приобретения транспортных средств.

Не нашли то, что искали?

Воспользуйтесь помощником по самопомощи.

Share: