2.3 Pourquoi ne puis-je (toujours) pas me connecter ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne parvenez pas à vous connecter à notre plateforme :

1. Vous avez utilisé un nom d’utilisateur et/ou un mot de passe incorrect.
2. Vous n’êtes pas encore Acheteur Vérifié ou votre demande de vérification est toujours en cours d’examen par notre service clientèle.
3. Votre compte est actuellement suspendu parce que nous n’avons pas pu vérifier que votre entreprise remplit les conditions requises pour devenir un Acheteur Vérifié. L’une de ces conditions est que le commerce automobile ou la vente de véhicules figure comme activité principale ou secondaire dans les documents officiels d’enregistrement de votre entreprise.
4. Votre compte est suspendu parce que votre numéro de TVA est invalide.
5. Votre compte est suspendu à la suite d’une décision interne conformément à nos Conditions générales d’utilisation