2.3 Porque (ainda) não consigo iniciar a sessão?

Existem vários motivos pelos quais pode não conseguir iniciar a sessão na nossa plataforma:

  1. Utilizou um nome de utilizador e/ou palavra-passe errado.
  2. A sua conta ainda não foi ativada e precisa de ser verificada pela nossa equipa de apoio ao cliente.
  3. A sua conta foi suspensa porque não é um comerciante ou revendedor profissional de automóveis.
  4. A sua conta foi suspensa porque seu número de identificação fiscal é inválido. A sua conta foi suspensa devido a uma decisão interna de acordo com os nossos Termos e Condições.

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