Trouvez les réponses à vos questions concernant les descriptions de voitures, y compris les informations et les photos de dommages, les détails de l’entretien, et plus encore.
5.1 Le véhicule a-t-il été accidenté ?
Malheureusement, nos partenaires ne nous fournissent pas toujours les informations relatives aux accidents. Nous ne partageons ce type d’informations en ligne que si nous en avons la certitude. S’il est essentiel pour vous de savoir si un véhicule a été accidenté, nous vous conseillons de vérifier les informations relatives aux dommages subis par le véhicule avant de placer une offre.
5.2 Si aucun carnet d’entretien n’est disponible, puis-je obtenir un historique de l’entretien ?
Si aucun carnet d’entretien n’est disponible, vous pouvez demander un historique de l’entretien,.
L’information que nous pourrions vous fournir est dépendante de sa disponibilité. C’est à dire que nous ferons la demande auprès du vendeur, mais il est possible que ni nous, ni lui ne connaissions l’historique de l’entretien.
Nous communiquons les carnets d’entretien tels qu’ils nous sont transmis par les vendeurs sans ajout.
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5.3 Puis-je acheter des véhicules électriques et transférer le contrat de location de la batterie ?
Le nombre de véhicules électriques proposés aux enchères augmente d’année en année. Voici ce que vous devez savoir avant d’enchérir sur des véhicules électriques, notamment en ce qui concerne le transfert du contrat de location de la batterie.
Les batteries des véhicules électriques sont souvent en location. Cela signifie qu’en cas de vente d’un tel véhicule, le contrat de location de la batterie doit être transféré au nouveau propriétaire. Pour Renault et Nissan, ce transfert est effectué par une entité financière. Cette entité doit exister dans le pays d’origine du véhicule. Si ce n’est pas le cas, le contrat de location de la batterie ne peut pas être transféré au nouveau propriétaire.
Pour les véhicules électriques italiens, la batterie est incluse. Nous ne vendons pas de véhicules électriques italiens dont la batterie est louée. En d’autres termes, il n’y a plus de location de la batterie.
Vous pouvez acheter nos véhicules électriques italiens en toute confiance. Si votre entreprise est enregistrée dans l’un des pays indiqués en rouge dans le tableau ci-dessous, vous ne pouvez pas transférer le contrat de location de la batterie. OPENLANE ne peut pas vous vendre ces véhicules électriques.
Si votre entreprise est enregistrée dans l’un des pays indiqués en vert, vous pouvez transférer le contrat de location de la batterie. OPENLANE peut vous vendre ces véhicules électriques. Vous devrez contacter immédiatement l’entité financière du constructeur automobile.
Pour les pays qui ne figurent pas sur la liste, il n’est pas possible de reprendre le contrat de location de la batterie. Ces informations sont les seules disponibles auprès de RCI, qui comprennent tous les contrats de location de batteries pour l’UE.
Les acheteurs de ces pays ne peuvent donc acheter que des véhicules dont la batterie n’est pas couverte par un contrat de location.
5.4 Comment reconnaître des photos de dommages ?
Sur le site web d’OPENLANE, il est facile de repérer un véhicule endommagé :
toutes les photos de ce véhicule portent la mention « endommagé ».
Si une photo indique un dommage spécifique, un triangle rouge apparaît dans le carrousel de photos.
5.5 Puis-je demander un historique de révision, un historique d’entretien ou un rapport d’entretien et de réparation ?
Oui, vous pouvez demander ces documents lorsqu’ils sont disponibles. Pour savoir si les informations sont disponibles ou non, consultez la page de détails du véhicule et allez à « Profil du véhicule », puis à « Documents et historique » (sous Spécifications).
Si les relevés d’entretien sont disponibles, mais que vous ne les avez pas reçus avec les documents originaux du véhicule, vous pouvez contacter notre service clientèle pour demander ces documents. Veuillez indiquer le numéro de référence du véhicule. Il faut compter environ 2 à 3 jours ouvrables pour recevoir les documents.
Veuillez noter que nous ne fournissons pas de cachets supplémentaires ni de modifications. Vous ne recevrez pas toujours un carnet d’entretien. Dans certains cas, vous ne recevrez qu’une copie papier des relevés d’entretien.
5.6 Le véhicule que j’ai acheté est couvert d’autocollants ou de logos. Seront-ils retirés avant la livraison ?
Oui. Tous les autocollants et les logos seront retirés avant la livraison de votre véhicule.
En vertu du contrat d’achat, OPENLANE est tenu de retirer tous les marquages, autocollants et logos apposés par le(s) propriétaire(s) précédent(s) du véhicule et de présenter au vendeur la preuve qu’ils ont été retirés. En effet, nous achetons des véhicules à des propriétaires de flottes sans partenariat exclusif, ce qui nous empêche de les revendre avec la marque existante.
Le retrait des autocollants est effectué avec le plus grand soin possible. Toutefois, en fonction de la qualité des autocollants et de l’adhésif utilisé, le retrait peut laisser des traces visibles, telles que des dommages à la laque ou à la peinture du véhicule.