FAQ

5. Descrição do carro

Encontre respostas às suas perguntas relacionadas com descrições de automóveis, incluindo informações e imagens de danos, detalhes de manutenção e muito mais.

5.1 O veículo esteve envolvido num acidente?

Infelizmente, os nossos parceiros nem sempre fornecem informação sobre acidentes. Só partilhamos esse tipo de informação online se tivermos a certeza disso. Se for essencial saber se um carro sofreu um acidente, recomendamos que verifique a informação de danos do carro antes de realizar qualquer licitação.

5.2 Posso comprar carros elétricos e transferir o contrato de leasing da bateria?

O número de carros elétricos oferecidos nos nossos leilões tem vindo a crescer de ano para ano. Eis o que precisa de saber antes de começar a licitar em carros elétricos, especialmente no que diz respeito à transferência do contrato de leasing da bateria.

Geralmente, as baterias de veículos elétricos são alugadas. Isto significa que quando um carro deste tipo é vendido, o contrato de leasing da bateria tem de ser transferido para o novo proprietário. Para a Renault e Nissan, esta transferência é feita por uma entidade financeira. Esta entidade tem de existir no país de origem do veículo. Caso contrário, o contrato de leasing das baterias não poderá ser transferido para o novo proprietário.

Para carros elétricos italianos, a bateria está incluída. Não vendemos carros elétricos italianos com bateria para leasing. Por outras palavras: não há mais leasing da bateria.

Pode comprar os nossos carros elétricos italianos com confiança. Se a sua empresa estiver registada num dos países indicados a vermelho na tabela abaixo, não poderá transferir o contrato de leasing. A OPENLANE não pode vender-lhe estes carros elétricos.

Se a sua empresa estiver registada em um dos países indicados a verde, poderá transferir o contrato de leasing. A OPENLANE pode vender-lhe estes carros elétricos. terá que contactar imediatamente a entidade financeira do fabricante do automóvel.

Transfer the leasing contract by country

Para os países que não estão na lista, não é possível assumir o leasing da bateria. Esta informação é a única disponível do RCI, que inclui todos os contratos de leasing de baterias para a UE.

Os compradores destes países podem, portanto, adquirir apenas veículos cuja bateria não esteja coberta por um contrato de leasing.

5.3 De que forma reconheço imagens de danos?

É fácil identificar um carro danificado no website OPENLANE:

  • todas as imagens são rotuladas como “Danificado”.
  • se uma imagem indicar um dano específico, um triângulo Vermelho aparecerá no carrossel de imagens.

damage-indication-carrousel

5.4 Posso solicitar um histórico de revisões, histórico de manutenção ou relatório de manutenção e reparação?

Sim, quando disponíveis, pode solicitar estes documentos. Para descobrir se a informação está disponível ou não, consulte a página detalhes do automóvel e vá a “Perfil do carro”, depois em “Documentos e histórico” (em Especificações).

Se os registos de manutenção estiverem disponíveis, mas não os recebeu com os documentos originais do veículo, pode contactar a equipa de apoio ao cliente para solicitar os documentos. Por favor, mencione o número de referência do veículo. A receção dos documentos demora aproximadamente 2 a 3 dias úteis.

Atenção: não fornecemos carimbos ou modificações adicionais. Nem sempre recebe um livro de revisões. Em alguns casos, receberá uma impressão dos registos de manutenção.

5.5 O veículo que adquiri tem adesivos ou logótipos. Serão removidos antes da entrega?

Sim. Todos os adesivos e logótipos serão removidos antes da entrega do seu veículo.

No âmbito do nosso contrato de compra, a OPENLANE é obrigada a remover todas as marcas, adesivos e logótipos aplicados pelos proprietários anteriores do veículo e apresentar ao Vendedor uma prova de que eles foram removidos. Isto ocorre porque compramos veículos de proprietários de frotas sem uma parceria exclusiva, o que nos impede de revendê-los com a marca existente.

A remoção dos adesivos é feita com o maior cuidado possível, no entanto, dependendo da qualidade dos adesivos e do adesivo utilizado, removê-los pode deixar vestígios visíveis, como danos na pintura.

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Utilize o assistente de autoajuda.

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