4.1 De que forma funciona o processo de negociação?

Quando um leilão termina, a licitação mais alta é enviada ao Vendedor para aprovação. Os vendedores têm 24 horas para enviar uma das três respostas através do portal de vendas OPENLANE*:

• Aceitar a oferta – Isto significa que o carro é vendido à licitação mais alta.
• Recusar a oferta – Isto significa que o carro não é vendido e a licitação mais alta perde. O Vendedor pode então leiloar o carro novamente.
• Realizar uma contraproposta– O Vendedor propõe um novo preço ao comprador. Este preço deve ser maior que a licitação vencedora inicial.

Se o Vendedor decidir realizar uma contraproposta, uma nova Janela de 24 horas inicia-se. Dentro desse período de negociação de 24 horas, o comprador e o Vendedor têm de chegar a um acordo sobre um novo preço. Se isso não acontecer, a última oferta ficará disponível novamente por mais 24 horas.

Quando o comprador recebe uma contraproposta, ele tem quatro opções:

• Aceitar a oferta – Isto significa que o comprador concorda em comprar o carro pelo preço dado na contraproposta.
• Enviar uma nova contraproposta – O Vendedor terá então a oportunidade de aceitar ou de recusar a oferta, ou de realizar uma nova contraproposta.
• Manter a oferta inicial – Isto permite que o Vendedor saiba que o comprador não está disposto a pagar mais do que a sua licitação mais alta. O Vendedor pode então aceitar ou recusar a oferta.
• Abandonar a negociação – O comprador decide sair, o carro não é vendido e o Vendedor fica livre para leiloá-lo novamente.

Os compradores e vendedores podem enviar contrapropostas reciprocamente até ao final do período de negociação de 24 horas. Sempre que uma contraproposta for feita, a OPENLANE notificará a outra parte por e-mail para poder reagir o mais rápido possível.

* O portal OPENLANE Sell ainda não está disponível em todos os países.