FAQ

4. Negociação

Aprenda a gerir negociações, obtenha dicas sobre comunicação eficaz e estratégias para chegar a acordos mutuamente benéficos. O nosso guia fornecer-lhe-á as ferramentas e os conhecimentos necessários para navegar com confiança nas negociações e alcançar o resultado pretendido.

4.1 De que forma funciona o processo de negociação?

Quando um leilão termina, a licitação mais alta é enviada ao Vendedor para aprovação. Os vendedores têm 24 horas para enviar uma das três respostas através do portal de vendas OPENLANE*:

  • Aceitar a oferta – Isto significa que o carro é vendido à licitação mais alta.
  • Recusar a oferta – Isto significa que o carro não é vendido e a licitação mais alta perde. O Vendedor pode então leiloar o carro novamente.
  • Realizar uma contraproposta– O Vendedor propõe um novo preço ao comprador. Este preço deve ser maior que a licitação vencedora inicial.

Se o Vendedor decidir realizar uma contraproposta, uma nova Janela de 24 horas inicia-se. Dentro desse período de negociação de 24 horas, o comprador e o Vendedor têm de chegar a um acordo sobre um novo preço. Se isso não acontecer, a oferta será automaticamente recusada e a venda será cancelada.

Quando o comprador recebe uma contraproposta, ele tem quatro opções:

  • Aceitar a oferta – Isto significa que o comprador concorda em comprar o carro pelo preço dado na contraproposta.
  • Enviar uma nova contraproposta – O Vendedor terá então a oportunidade de aceitar ou de recusar a oferta, ou de realizar uma nova contraproposta.
  • Manter a oferta inicial – Isto permite que o Vendedor saiba que o comprador não está disposto a pagar mais do que a sua licitação mais alta. O Vendedor pode então aceitar ou recusar a oferta.
  • Abandonar a negociação – O comprador decide sair, o carro não é vendido e o Vendedor fica livre para leiloá-lo novamente.

Os compradores e vendedores podem enviar contrapropostas reciprocamente até ao final do período de negociação de 24 horas. Sempre que uma contraproposta for feita, a OPENLANE notificará a outra parte por e-mail para poder reagir o mais rápido possível.

* O portal OPENLANE Sell ainda não está disponível em todos os países.

4.2 Posso negociar em qualquer carro?

Não. Somente os vendedores que utilizam o portal OPENLANE Sell podem enviar e receber contrapropostas. Não há como saber antecipadamente se um carro específico será elegível para negociação, então ainda é do seu interesse maximizar as suas possibilidades de ganhar durante o leilão inicial.

Um Vendedor só pode iniciar uma negociação em Leilões Dinâmicos até que o preço de venda solicitado para o veículo seja atingido. Para Leilões Alvo ou Comprar Agora, um Vendedor só pode negociar se a licitação estiver abaixo do preço definido.

4.3 O que acontece se as horas 24 acabarem sem que haja um acordo?

A partir da primeira contraproposta do Vendedor, um Relógio de 24 horas iniciará a contagem decrescente. Se nem o Vendedor, nem o comprador aceitarem a oferta, a última oferta será automaticamente recusada e a venda será cancelada. O Vendedor pode então optar por colocar o carro em leilão novamente.

4.4 Posso utilizar o meu telemóvel para negociar?

O website openlane.eu é 100% compatível com dispositivos móveis, por conseguinte, pode negociar a partir de qualquer computador ou smartphone com ligação à internet.

4.5 O que acontece se mantiver a minha oferta?

Isto permite que a outra parte saiba que não está mais disposto a aumentar o preço. A outra parte terá que aceitar ou recusar a oferta, não há mais espaço para contrapropostas neste momento.

4.6 O que acontece se abandonar a negociação?

Abandonar a negociação permite que desista da venda. Todas as ofertas serão canceladas e o Vendedor pode optar por colocar o carro em leilão novamente.

4.7 Como saberei se recebi uma contraproposta?

Receberá uma notificação por e-mail assim que houver uma contraproposta, por conseguinte, fique atento à sua caixa de entrada. No website openlane.eu, as contrapropostas serão exibidas na secção “decisão pendente” de “As minhas licitações”.

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