Проучване на OPENLANE подчертава доверието, простотата и устойчивостта в условията на променящ се пазар

OPENLANE, довереният дигитален B2B пазар за употребявани автомобили в Европа, обяви, че последното му проучване сред купувачите потвърждава, че професионалните търговци и дилъри на автомобили продължават да ценят лесния процес, надеждността и доброто обслужване на клиентите в условията на все по-предизвикателна пазарна среда в Европа. Резултатите показват, че европейските купувачи разчитат на OPENLANE за закупуването на качествени употребявани автомобили от цяла Европа, което улеснява международната търговия с автомобили.

Тинен, Белгия, 22 юли 2026 г. — Резултатите от проучването на OPENLANE сред дилърите потвърждават, че купувачите ценят лесния и надежден процес на покупка, като същевременно подчертават нарастващото значение на доверието, прозрачността и оперативната ефективност в днешната пазарна среда. Икономическата несигурност и по-слабото търсене правят купувачите по-предпазливи в наши дни.

Въпреки това дигиталните пазари като OPENLANE продължават да играят централна роля в търговията с употребявани автомобили, като клиентите ценят удобството, бързината и международния обхват, които те предоставят. Проучването показва също, че препоръките от уста на уста остават един от най-силните начини, по които купувачите откриват OPENLANE, което подчертава значението на положителното клиентско изживяване и дългосрочните взаимоотношения.

Професионален и надежден

„Нашите клиенти ни казват много ясно какво е най-важно за тях“, казва Grainne van Berkum, президент на OPENLANE Europe. „Те искат платформа, на която могат да се доверят, лесен и ясен процес на покупка и партньор, който им помага да работят ефективно в условията на променящ се пазар. Гордеем се, че купувачите продължават да възприемат OPENLANE като професионален и надежден пазар.“

Купувачите особено ценят простотата на процеса на покупка, професионализма на платформата и лекотата, с която могат да извършват международен бизнес чрез OPENLANE.

Клиентите също така свързват OPENLANE с надеждност, прозрачност и добра поддръжка.

Развиващите се купувачи демонстрират силна лоялност и готовност да препоръчват OPENLANE

Една от най-окуражаващите констатации е високата удовлетвореност сред купувачите, които увеличават обемите на покупките си. Тези клиенти възприемат OPENLANE като надежден партньор за растеж и особено ценят ефективността и качеството на изживяването в платформата. Същевременно проучването предоставя ясни насоки за областите, в които допълнителните подобрения могат да окажат най-голямо въздействие. Купувачите посочват, че скоростта на доставка, информацията за автомобилите и следпродажбеното обслужване остават важни фактори, които влияят върху цялостното им изживяване и лоялност.

Обратната връзка от клиентите помага за определяне на бъдещите подобрения

„Информацията от това проучване ни помага да прецизираме приоритетите си за бъдещето“, продължава Grainne van Berkum. „Ще продължим да инвестираме в областите, които са най-важни за нашите клиенти, като същевременно допълнително укрепваме доверието и простотата, които определят изживяването с OPENLANE.“

Проучването също така подчерта силния интерес към бъдещи иновации, които правят транзакциите по-лесни и по-прозрачни за купувачите. OPENLANE вече въведе плащания в местна валута на пазари, включително Чехия, Полша, Унгария, Румъния, Дания и Швеция, което помага на купувачите да търгуват по-лесно и уверено през граница. Тези резултати затвърждават ангажимента на OPENLANE непрекъснато да подобрява своя дигитален пазар, като същевременно подкрепя клиентите в бързо променящия се европейски пазар на употребявани автомобили.

За OPENLANE Europe

OPENLANE Europe, бизнес подразделение на глобалния доставчик на решения за ремаркетинг на автомобили и технологии OPENLANE (NYSE: OPLN), улеснява търговията на едро с употребявани автомобили за своите клиенти, за да им помогне да постигат успех. Компанията безпроблемно свързва производители на автомобили, собственици на автопаркове, търговци на едро и дилъри с купувачи в повече от 50 държави в Европа. Нейният надежден онлайн пазар за автомобили намалява риска, подобрява прозрачността и оптимизира транзакциите. Със седалище в Белгия, OPENLANE Europe има търговски операции в Белгия, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Испания и Обединеното кралство. За повече информация посетете openlane.eu.

За OPENLANE Inc.

OPENLANE, Inc. (NYSE: OPLN) улеснява търговията на едро, като свързва водещи автомобилни производители, дилъри, компании за отдаване на автомобили под наем, оператори на автопаркове, финансови дружества на автомобилни производители и кредитни институции като купувачи и продавачи, създавайки най-модерния дигитален пазар за употребявани автомобили. Нашите иновативни продукти и услуги осигуряват бързо, справедливо и прозрачно изживяване, което помага на клиентите да вземат по-информирани решения и да постигат по-добри резултати. Със седалище в Кармел, Индиана, OPENLANE има служители в Съединените щати, Канада, Европа, Уругвай и Филипините. За повече информация и последните новини от OPENLANE посетете corporate.openlane.com.