Suivre & gérer tout en un seul endroit dans « Mon compte »
« Mon compte » est votre portail personnel pour gérer votre compte OPENLANE. Tout ce dont vous avez besoin est centralisé. Vérifier les détails de la commande, confirmer les achats, suivre les livraisons et accéder aux documents importants. Cela vous permet également de gérer les comptes des soumissionnaires et d’effectuer des réclamations et d’en faire le suivi. Découvrez une gamme d’outils et de fonctions pratiques qui facilitent votre travail. Le tout en un seul endroit. Entièrement accessible à partir d’un ordinateur de bureau et via notre application mobile pratique, à votre convenance.
Suivez tout du « Tableau de bord »
Vous pouvez vérifier facilement l’état des livraisons de votre véhicule dans la section « Tableau de bord ». Voir tous les véhicules que vous avez achetés dans une seule liste. Vous savez à tout moment où en est chaque commande et quand les véhicules doivent être livrés.
Offres et enchérisseurs
Faire le suivi des offres, créer et gérer les comptes des enchérisseurs. Voir d’un coup d’œil quels comptes d’enchérisseurs sont actifs. Bloquer complètement les enchérisseurs ou leur permettre de continuer à se connecter pour recevoir des mises à jour sur les véhicules, confirmer les achats, suivre les livraisons et accéder aux documents.
Recherches sauvegardées
Connectez-vous à OPENLANE et sauvegardez facilement vos recherches pour les consulter ultérieurement. Vous pouvez y accéder à partir de la page Mon compte, où vous pouvez facilement gérer ou supprimer les recherches sauvegardées. Veuillez consulter notre tutoriel vidéo pour voir comment procéder!
Recommandations
Chaque jour, des milliers de voitures sont mises aux enchères sur la place de marché OPENLANE, ce qui offre une multitude d’options et d’opportunités, néanmoins il peut être difficile de s’y retrouver. Pour simplifier votre recherche, notre modèle d’intelligence artificielle (IA) vous propose des recommandations personnalisées basées sur vos précédentes visites, offres et achats, ainsi que sur les caractéristiques spécifiques qui vous intéressent, telles que les voitures disponibles pour une collecte immédiate. Découvrez chaque jour votre sélection personnalisée de voitures disponibles sur votre page « Recommandations », à laquelle vous pouvez accéder à tout moment depuis n’importe quelle page via le menu « Mon compte ».
Commandes
Cette page répertorie tous les véhicules que vous avez achetés directement auprès d’OPENLANE et par l’intermédiaire des communautés de vendeurs. Vous pouvez vérifier le statut de chaque commande et déterminer si vous devez prendre des mesures.
Documents
Vous pouvez accéder à tous les formulaires et documents liés à vos achats. Grâce aux caractéristiques du véhicule et aux données de la commande, vous pouvez trouvez facilement des documents spécifiques. Chaque document est classé par processus et comporte le numéro de référence du véhicule.
Paramètres
Dans le menu de « Mon compte », vous pouvez gérer facilement les préférences de votre compte, notamment les informations sur l’entreprise, les enchères, le paiement, les options de livraison, les paramètres linguistiques et les notifications.
Réclamations
Vous pouvez gérer les réclamations du début jusqu’à la fin, en un seul endroit. Cette fonction vous permet de vérifier si un véhicule peut faire l’objet d’une réclamation, de soumettre et de modifier de nouvelles réclamations, de vérifier le statut des réclamations existantes et de fournir d’autres éléments de preuve.