8.1 Wat is een afhaalautorisatie (PuA)?

Met een afhaalautorisatie (PuA) of vrijgavebewijs kunt u of uw chauffeur uw voertuig afhalen. Met andere woorden, dit document geeft u toestemming om de auto op te halen. Zonder afhaalautorisatie (PuA)  of vrijgavebewijs kan het voertuig niet worden afgehaald.

Deze procedure is ingesteld om ervoor te zorgen dat uw voertuig niet door de verkeerde bestuurder wordt opgehaald. Informeer de afhaallocatie over de geplande datum en tijd van afhalen. Hoe lang van tevoren u dit moet doen, staat vermeld op de PuA of release note. Volg de instructies zorgvuldig op.

Als uw chauffeur om een of andere reden de PuA of het vrijgavebewijs niet bij zich heeft, moet u:

1. De PuA met deze informatie via e-mail naar het e-mailadres op de PuA sturen.
2. Onze klantenservice-medewerker informeren over de datum van afhalen, de naam van het transportbedrijf en de naam van de chauffeur.

Let op:  Voor sommige voertuigen uit Duitsland, België, Frankrijk en Italië hebt u twee PuA’s nodig. Dit zijn:

• De officiële PuA van de verkoper. Uw bedrijfsnaam staat er niet op.
• Onze standaard PuA. Deze bevat al uw gegevens als koper en wordt gebruikt voor onze administratie. U kunt het vinden in  “Mijn account”.

Klik hier voor de adressen en openingstijden van onze afhaallocaties in heel Europa.