8.1 Che cos’è un’autorizzazione al ritiro (PuA)?

Con un’autorizzazione al ritiro (PuA) o una nota di rilascio, tu o il tuo autista potete ritirare il veicolo. In altre parole, questo documento ti dà il permesso di ritirare l’auto. Senza l’autorizzazione al ritiro (PuA) o la nota di rilascio, il veicolo non può essere ritirato.

Questa procedura è stata messa in atto per garantire che il tuo veicolo non venga ritirato dall’autista sbagliato. Ti preghiamo di informare il punto di ritiro della data e dell’ora previste per il ritiro. Quanto tempo prima devi farlo è indicato nella PuA o nella nota di rilascio. Accertati di seguire attentamente le istruzioni.

Se, per qualche motivo, il tuo autista non ha con sé il PuA o la nota di rilascio, devi:

1. Inviare il PuA con queste informazioni via e-mail all’indirizzo e-mail indicato sul PuA.
2. Informare il nostro Agente del Servizio Clienti sulla data del ritiro, sul nome della compagnia di trasporto e sul nome dell’autista.

Nota bene: per alcuni veicoli in Germania Belgio Francia e Italia, avrai bisogno di due PuA. Sono:

  • Il PuA ufficiale del venditore Non include il nome della tua azienda.
  • Il nostro standard PuA. Include tutti i tuoi dati come acquirente e viene utilizzato per compilare i nostri registri. Puoi trovarlo in Il mio account”.

Clicca qui per gli indirizzi e gli orari di apertura dei nostri punti di ritiro in tutta Europa.

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