8.1 O que é uma autorização de levantamento (PUA)?

Com uma autorização de levantamento (PUA) ou nota de libertação, pode levantar o seu veículo. Por outras palavras, este documento dá-lhe permissão para levantar o carro. Sem a autorização de levantamento (PUA) ou nota de libertação, o veículo não pode ser levantado.

Este procedimento existe para garantir que o seu veículo não é recolhido pelo motorista errado. Por favor, informe o local de levantamento sobre a data e hora pretendidas para o levantamento. A antecedência com que o deve fazer é mencionada na PUA ou na nota de libertação. Siga as instruções cuidadosamente.

Se, por algum motivo, o seu condutor não tiver a PUA ou a nota de libertação com ele, tem de:

1. Enviar a PUA com essas informações por e-mail para o endereço de email na PUA.
2. Informar o nosso serviço de apoio ao cliente sobre a data do levantamento, o nome da transportadora e o nome do motorista.

Observação: para alguns veículos da Alemanha, Bélgica, França e Itália, precisará de duas PUAs. Estas são:

  • A PUA do Vendedor oficial. Não inclui o nome da sua empresa.
  • A nossa PUA padrão. Inclui todos os seus dados como comprador e é utilizada para registo interno. Pode encontrá-la em “A minha conta”.

Clique aqui para consultar as moradas e horário dos nossos locais de levantamento na Europa.

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