Een afhaalautorisatie (PuA) of vrijgavebewijs geeft jou of je chauffeur toestemming om het voertuig op te halen. Zonder deze afhaalautorisatie kan het voertuig niet worden afgehaald.
Deze procedure is ingesteld om ervoor te zorgen dat jouw voertuig niet door de verkeerde persoon wordt opgehaald. Informeer de afhaallocatie over de geplande datum en tijd van afhalen. Hoe lang van tevoren je dit moet doen, staat vermeld op de PuA of release note. Volg deze instructies zorgvuldig.
Als jouw chauffeur om een of andere reden de PuA of het vrijgavebewijs niet bij zich heeft, moet je:
- De PuA met de relevante informatie via e-mail sturen naar het e-mailadres dat op de PuA staat.
- Onze klantenservice informeren over de datum van afhalen, de naam van het transportbedrijf en de naam van de chauffeur.
Let op: Voor sommige voertuigen uit Duitsland, België, Frankrijk en Italië heb je twee PuA’s nodig:
- De officiële PuA van de verkoper: Deze bevat niet jouw bedrijfsnaam.
- Onze standaard PuA: Deze bevat jouw gegevens als koper en wordt gebruikt voor onze administratie. Je vindt deze in “Mijn account”.
Klik hier voor de adressen en openingstijden van onze afhaallocaties in heel Europa.